26 листопада 2010
Останній раз був на сайті:
11 жовтня 2023 о 20:46
-
Микола Козуб
54 года
-
044blog
36 лет, Киев
-
dvded .
37 лет, Киев
-
oriolik
Днепр
-
tyutyun
Kiev
-
Konstiantyn Belous
46 лет, Васильков
-
VladimirMa
Киев
- 27 вересня 2019, 18:19
Государство — это сервис: каким будет Министерство цифровой трансформации?
Многие годы министерства создавались с целью тратить деньги налогоплательщиков. Возможно, мы можем впервые получить министерство, которое будет деньги зарабатывать. Я про Министерство цифровой трансформации и новое проекте «ДіЯ (Держава і Я), которое презентовали в эту пятницу. У ивента была онлайн-трансляция, но я была на и делюсь с вами главными мыслями по этому поводу. Ключевое слово здесь — возможно.
Государство — это бренд (а бренд—это сервис)Тезис это не новый, и прошлая власть поняла его в целом правильно — ведь привлекли к его созданию не друзей-знакомых, а одно из лучших диджитал-агенств Украины. Кому-то понравился бренд UKRAINE NOW, кому-то нет — здесь это вопрос второстепенный. Важным было то, что Украина получила лицо без калины-шароваров-Кобзаря (при всем уважении к традиционным символам), а что-то современное.
Тем не менее, UKRAINE NOW была историей о коммуникации и позиционировании. ДіЯ, как видно, будет целиком о практике. О том «Государстве в смартфоне», о котором говорил президент Зеленский. И пока все смотрится многообещающе.
Для его создания привлекли и Fedoriv, и Spiilka — оба агентства я безмерно уважаю. Несмотря на схожесть иконки приложения с одним популярным мобильным банком (не буду называть, вы сами все поймете), выглядит и звучит все убедительно. Даже несмотря на то, что мы видели лишь презентацию бренда и лишь первые прототипы дизайна личного кабинета гражданина.
Бизнес-подход (наконец-то)Подобные задумки уже были. Их открывали с помпой, одни хвалили, другие критиковали — а потом о них все как-то забывали. А все потому что задачей было толкнуть речь с трибуны, «попиариться», а не решить проблему. Одним из первых тезисов, который озвучил новый министр цифровой трансформации мне понравился. Он звучит следующим образом:
«Взаимодействие с государством — это стресс»
Да, это правда. Чистейшая и печальная. Признание проблемы — первый путь к ее решению. К подаче информации нет претензий: наконец-то вместо нудных диаграмм и текста на весь слайд мы видим процессы, расписанные в формате mind map. Наконец-то брендинг и UI/UX делают признанные лидеры рынка. Все это вселяет оптимизм — хотя конкретных сроков никто не назвал, что для бизнеса нетипично.
Что планируют делать?Избавлять украинцев от этого стресса, который они получают. Конкретно — через понятный личный кабинет ДіЯ c максимально упрощенными user scenario для самых востребованных услуг. Федоров оптимистично заявил, что через 3-5 лет министерство очень хочет «оцифровать 100% публичных услуг»
Мы говорим о:
- Унификации всех реестров (а их сейчас около 50) и перевод их на блокчейн;
- Кабинет гражданина — что о вас знает государство?
- Электронное резиденство для упрощения по ведению бизнеса по примеру Эстонии
- Кабинет застройщика для получения лицензийєМалятко — все справки и свидетельства для ребенка «под ключ»
- Единый паспорт и ИПН
И иногое-многое другое.
Конечной целью новое министерство — кроме счастья каждого гражданина и его нежелания сесть на самолет и улететь в Польшу — поставило увелияить долю IT в ВВП страны до 10%. Это KPI, но слишком общий, ему не хватает конкретных подзадач.
А что может пойти не так?Что делать с уже разработанными Mobile ID и другими сервисами? Ответ на этот вопрос не дается никак, только говорится о новых проектах. Это проблема, ведь не нужно ломать то, что работает. Работает плохо — почините, внедрите, инкорпорируйте в единую систему.
Нет конкретных сроков. Нам показали красивый ролик, модный шрифт, логотип и брендбук — здесь вопросов нет, работали профи. Рассказали в красивой презентации о проектах — тоже отлично, верим-надеемся. Сказано, что в работе уже 90 различных услуг, по которым показали сценарии пользования. Но мой вопрос — где сроки? Дедлайн по каждой услуге, о которой так круто рассказали — вот чего мне хотелось бы увидеть как будущему клиенту этих услуг. Как бизнесу, который готов помогать в разработке таких решений.
ВыводКрутая и мощная презентация, у которой, тем не менее, есть свои слабости. Их незаметно за модными градиентами и шрифтами или красочными докладами спикеров — но они есть. Сейчас Министерство цифровой трансформации может стать как локомотивом развития страны, так и очередной «потемкинской деревней». Но я очень верю и готова содействовать именно первому сценарию.
|
0
|
- 20:00 Головне за вівторок: Британія виділить Україні 500 млн фунтів, прогноз курсу долара від Мінекономіки
- 18:49 На крипторинку з'явились токенізовані казначейські векселі
- 18:10 БЕБ перевіряє понад 5 мільйонів банківських трансакцій у справі оператора азартних ігор
- 17:31 Курс валют на вечір 23 квітня: на міжбанку долар впав, а євро зросло
- 16:53 Українці за 24 години придбали понад 30 тисяч ОВДП. Які облігації найпопулярніші
- 15:40 Нафтова компанія Венесуели хотіла переходити на розрахунки в USDT через санкції, але Tether їх заблокує
- 15:02 Рада дозволила АРМА купувати ОВДП за заарештовану валюту
- 14:47 Банки знизили готівковий курс долара
- 13:34 В Мінекономіки дали прогноз, яким буде курс долара наприкінці 2024 року
- 13:24 Швейцарія повідомила про скорочення заморожених російських активів. У чому причина
Коментарі - 2
Здесь, понятное дело, нужно будет понимание, кто будет курировать внутренние процессы и как.