Мошеннические операции

Добрый вечер! Сколько времени рассматриваются заявления о расследовании мошеннической операции.Я написал заявление в банке еще в конце октября месяца 2019г. До сих пор нет ни положительного, ни отрицательного ответа.Что мне делать?