как забрать закончившийся депозит в СitiCommercBanke

5.04 2014 года, у меня закончился депозит в CitiCommerceBank в Полтавском отделении по улице Гоголя 28, депозит пролежал в банке год.Придя в банк, работники банка рекомендовали мне написать заявление о том, что я хочу забрать деньги и закрываю депозит, затем предложили зайти через несколько дней, придя в очередной раз в банк работники банка заявили, что денег я своих в ближайшее время не увижу, в связи с тем, что деньги отдает Киев и в Полтаве отделение ничего не решает, поэтому к ним никаких претензий быть не может и вообще в стране тяжелая ситуация, и мой закончившийся депозит это теперь мои проблемы, у меня такой вопрос, банк просто занимается банальным воровством и обманом, при этом везде идет реклама, о том, что у CitiCommercBank высокий рейтинг доверия и так далее и тому подобное, а на самом деле банк ведет себя как шулер, у меня такой вопрос неужели не существует Нац банка, законов Украины в нашей стране и банк может просто безнаказанно заниматься воровством и аферами.Надеюсь прочитав мой отзыв многие задумаются о рейтинге CitiCommercBank банка, а также соответствующие органы займутся своими прямыми обязанностями и разберуться на основании каких законов банк не отдает деньги по депозитам срок которых давным давно закончился, и может кто нибудь за это ответит? Такое впечатление, что мы живем в стране, где не существует ни законов, ни прокуратуры, ни Нацбанка, который переодически рассуждает о доверии к банковской системе.