крик души!

Я, Кузнецова В. М., являюсь очень давним клиентом Приватбанка, всегда высоко отзывалась о Привате, особенно о Привате в родном городе Измаил Одесской обл. В случае войны оказалась далеко от Украины в Египте у дочери Мне 84 года и так получилось что осталась без тел. связи с Украиной. Пенсию мне переводили через пин код банка, потом через карту банка через пин код моей карты. 28-го июля я переоформляла закончившийся депозит, а уже 2-го августа карта была почему то заблокирована Как участнику боевых действий мне должна была прийти соц. помощь от государства. Пенсию получаю в первых числах. Очень хотелось посмотреть, но увы! нужен вход только по пин коду из банка, а связи нет. Начались муки, кто их придумал, наверное не совсем (не знаю как назвать) Это может быть ценой жизни пожилого человека. Это кошмар! Меня фотографировали, я обозначила пин код карты, сделали фото паспорта и этого было мало надо было еще сделать покупку и оплатить картой. У меня виртуальная карта, слёзы, нервы… Уволить такого человека как изверга. Я понимаю что одна из главных задач банка- безопасность денег, но не ценой здоровья и жизни пожилых людей. Очень правильно придумали комнату где делает фото лица и папорта, быстро и просто, пин код карты Казалось бы просто, но не все так просто. Не знаю смогу ли я завтра зайти в банк без помощи дочери. Прошу помочь мне управлять своими деньгами, да и пенсия мне нужна для жизни. Кузнецова В. М.2024/08/04