CreditKasa застерігає: як захистити себе від шахрайства з кредитами та персональними даними

Якщо раніше насторожували переважно дзвінки від нібито «служби безпеки банку» або повідомлення з підозрілими посиланнями, сьогодні ризикована ситуація може виглядати значно буденніше.

Людину можуть попросити оформити кредит на своє ім'я для когось іншого, повідомити код із SMS, надати доступ до особистого кабінету або встановити програму віддаленого доступу до телефона.

CreditKasa нагадує основні правила фінансової безпеки та закликає повідомляти про підозрілі випадки одразу після того, як вони сталися.

«Оформи кредит на себе — я все поверну»

Таке прохання може надійти не лише від незнайомця. Іноді про оформлення кредиту просять друзі, колеги, родичі або інші люди, яким ми довіряємо.

Вас можуть переконувати:

— «Мені зараз не схвалюють, а тобі схвалять»;

— «Я одразу все поверну»;

— «Я сам буду вносити платежі»;

— «Тобі потрібно лише отримати гроші»;

— «Це просто формальність».

Проте особисті домовленості не змінюють умов кредитного договору. Якщо кредит оформлений на ваше ім'я, саме ви є позичальником і несете зобов’язання за договором.

Навіть якщо інша людина обіцяє повернути кошти, її обставини можуть змінитися. Крім того, вона сама може перебувати під впливом шахраїв.

Тому не оформлюйте кредит на своє ім'я для іншої людини та не передавайте їй отримані кредитні кошти.

Паролі, SMS-коди та доступ до особистого кабінету

Для отримання доступу до фінансової інформації шахраям не завжди потрібно зламувати телефон або акаунт. Часто вони намагаються переконати людину самостійно передати дані або підтвердити потрібну їм дію.

Не повідомляйте стороннім і не передавайте:

• коди підтвердження з SMS;

• логін і пароль від особистого кабінету;

• конфіденційні дані банківської картки;

• доступ до смартфона;

• можливість виконувати дії у вашому особистому кабінеті.

Якщо код підтвердження надійшов після дії, яку ви самі не здійснювали, — нікому його не повідомляйте.

Окремо будьте уважні з банківським застосунком. Не передавайте доступ до нього іншій людині, навіть якщо на рахунках немає коштів. Банківський застосунок може використовуватися для підтвердження вашої особи та входу в інші фінансові сервіси.

Якщо під час дзвінка надходить запит на вхід у банківський застосунок, підтвердження операції або авторизацію через BankID, яку ви самі не розпочинали, — нічого не підтверджуйте. Навіть якщо співрозмовник представляється працівником банку або ви чуєте автоматичне голосове повідомлення.

BankID дозволяє підтвердити вашу особу через банк для входу в інші сервіси. Тому підтверджуйте авторизацію лише тоді, коли самі її ініціювали та точно розумієте, у якому сервісі проходите ідентифікацію.

Обережно з програмами віддаленого доступу

Окремий ризик — прохання встановити на смартфон або комп’ютер програму, яка дозволяє іншій людині бачити ваш екран або керувати пристроєм.

Це можуть пояснювати бажанням «допомогти», «швидше все оформити» або «показати, куди натиснути».

Якщо на пристрої встановлені банківські чи фінансові застосунки, стороння людина може отримати доступ до конфіденційної інформації. Не встановлюйте програми віддаленого доступу на прохання сторонніх осіб.

Які сигнали повинні насторожити

Будьте особливо уважні, якщо вас:

• кваплять і не дають часу подумати;

• просять терміново повідомити код із SMS;

• переконують передати пароль або доступ до особистого кабінету;

• просять встановити сторонню програму;

• пропонують оформити кредит для іншої людини;

• просять отримати кошти на картку та одразу їх переказати;

• запевняють, що «для вас жодних ризиків немає».

У такій ситуації не виконуйте інструкції співрозмовника. Якщо людина представляється працівником фінансової компанії, самостійно зверніться до компанії за офіційними контактами.

CreditKasa реагує на реальні випадки шахрайства

ТОВ «УКР КРЕДИТ ФІНАНС» серйозно ставиться до повідомлень про шахрайство та готове оперативно реагувати на випадки, коли кредит або фінансові операції могли бути здійснені внаслідок обману, маніпуляцій чи неправомірного використання персональних даних.

Якщо підозріла ситуація сталася — повідомте про неї якомога швидше. Звернутися можна через офіційні канали CreditKasa, а також через спеціальну форму на сайті.

Чим раніше компанія отримає інформацію, тим швидше зможе перевірити обставини та вжити необхідних заходів.

Водночас важливо розмежовувати реальне шахрайство та ситуації, коли клієнт самостійно й усвідомлено оформлює кредит і отримує кошти, а про шахрайство повідомляє вже після виникнення складнощів із погашенням.

Такі випадки розглядаються на підставі фактичних обставин та наявної інформації. Посилання на шахрайство саме по собі не скасовує зобов’язань за договором, який був оформлений клієнтом свідомо та підтверджений ним особисто.

Якщо причина — фінансові труднощі, краще не відкладати звернення до компанії. Для врегулювання зобов’язань можуть застосовуватися цивілізовані механізми, зокрема реструктуризація — залежно від конкретної ситуації.

Що робити, якщо ви вже передали свої дані

Якщо пароль, код підтвердження, дані картки або доступ до особистого кабінету вже були передані іншій людині:

1. Змініть паролі та не підтверджуйте операції, яких не здійснювали.

2. Якщо могли бути скомпрометовані дані картки — зверніться до банку.

3. Негайно повідомте CreditKasa через офіційні канали або спеціальну форму на сайті.

4. Якщо ваші дані могли використати без вашої згоди — зверніться до правоохоронних органів.

Головне

Не оформлюйте кредит для іншої людини. Не передавайте стороннім паролі, коди підтвердження, дані картки та доступ до пристроїв або особистого кабінету.

CreditKasa послідовно протидіє шахрайським схемам та закликає клієнтів пам’ятати, що оформлений кредит — це особиста відповідальність Позичальника, тому в їх інтересах виконувати рекомендації та застереження наведені в цій статті.