Медичний асистанс UNIQA увійшов до ТОП-3 контактних центрів України 2026 року

Фінал конкурсу та церемонія нагородження відбулися 18 вересня 2026 року. У межах конкурсу журі без попередження перевіряло роботу контактних центрів України, оцінюючи професійність команд та якість їхньої роботи.

Участь у конкурсі взяли фахівці Дирекції з клієнтського сервісу та Дирекції онлайн-продажів UNIQA. За результатами конкурсу представники компанії отримали відзнаки у п’яти номінаціях.

У номінації «Супервізор року» представниці Департаменту медичного асистансу посіли призові місця:

• 2 місце — Вікторія Мигаль;

• 3 місце — Маргарита Пашкуда.

Високі відзнаки журі також отримали:

• Анастасія Жеребчук, Департамент медичного асистансу — «Консультант року. Дзвінки»;

• Яна Полякова, Департамент медичного асистансу — «Менеджер року»;

• Наталія Руднєва, Відділ контролю якості та клієнтського досвіду — «Краща команда контролю якості».

«Участь у DZWINNER для нас — це стимул до розвитку команди, джерело мотивації, натхнення та професійного визнання. Водночас конкурс дає можливість переймати досвід найкращих сервісних команд країни, обмінюватися практиками та відстежувати актуальні тренди у клієнтському обслуговуванні. Щорічна традиція участі в DZWINNER стала важливою частиною розвитку сервісної команди UNIQA та допомагає нам постійно вдосконалювати підходи до роботи, підвищувати якість сервісу й рухатися вперед», — зазначив Антон Добровольський, начальник департаменту медичного асистансу.