Українці за кордоном зможуть не платити за роумінг: коли та на яких умовах

Безкоштовний, але з умовами

Безкоштовний роумінг означає, що абоненти мобільних операторів користуються зв'язком в інших країнах за «домашніми» тарифами. Наприклад, українці в Німеччині отримають послуги німецького мобільного оператора за ціною звичайної абонплати в Україні. І навпаки. Проте є низка винятків.

«Головний — fair usage — політика чесного використання», — каже експрезидент українського оператора «Київстар» Петро Чернишов.

За його словами, це означає, що абоненту потрібно періодично повертатися до рідної країни, щоб продовжити користуватися безкоштовним роумінгом за кордоном.

Тарифи на мобільний зв'язок у Європі відрізняються від країни до країни. Наприклад, припейд-пакети Vodafone у Румунії коштують €6−17 на місяць, у Німеччині — €4,99−20 за чотири тижні. В Україні компанія продає місячні пакети передплачених послуг значно дешевше за €3,6−8.

Тому обмеження перебування в роумінгу діють, по-перше, щоб попередити SIM-картковий туризм.

«Щоб дуже хитрі люди не могли купувати SIM-картки там, де вони дешеві, а користуватися ними в дорогій країні», — пояснює Чернишов.

По-друге, безкоштовний роумінг — опція, а не обов'язкова послуга. Оператори можуть надавати його не у всіх пакетах послуг. Їм доводиться платити за роумінг своїх абонентів своїм закордонним конкурентам. Якщо потік мандрівників між країнами не симетричний, маленькі телеком компанії з невеликою абонентською базою можуть вийти з гри.

«Деякі оператори з балтійських країн так і зробили», — говорить Чернишов. Адже якщо значна кількість абонентів естонської компанії поїде відпочивати до Португалії, оператор ризикує просто збанкрутувати, — наводить він приклад.

Читайте також: Інтернет та дзвінки за кордоном: що пропонують наші оператори та скільки це коштує

Як українці платять за зв'язок у ЄС зараз

Для українців, які з 24 лютого, рятуючись від війни, поїхали з країни, вже півроку і так де-факто діє безкоштовний роумінг.

Станом на середину вересня за кордоном перебувають близько 3,76 млн абонентів українських операторів. Кожен із «великої трійки» так чи інакше надає своїм клієнтам в інших країнах інтернет-трафік та голосовий зв'язок за домашніми тарифами. Але це, радше, акт благодійності з боку європейського телекому.

«У всіх операторів є підтримка закордонних партнерів, без яких наявні пільгові умови для українських абонентів були б навряд чи можливими», — каже керівник департаменту маркетингу lifecell Вадим Приходько.

Vodafone Україна оцінює вартість наданого за час війни безкоштовного зв'язку у роумінгу не менше 569 млн грн. Для цього домовилися з 27 європейськими операторами щодо зниження ставки інтерконекту. Але рішення тимчасове, і незрозуміло, як довго ще діятимуть пільгові тарифи.

Безкоштовний роумінг на постійній основі — шанс для українських операторів дещо приборкати відтік клієнтів через військову міграцію. «Люди в роумінгу органічно переходять на місцевих операторів», — говорив президент «Київстар» Олександр Комаров.

Абонентська база найбільшого в країні оператора у другому кварталі 2022 року скоротилася на 1,1 млн користувачів, порівнюючи з попереднім роком. «Військові» втрати Vodafone істотніші. У 2021-му оператор мав 19 млн абонентів, у липні 2022-го — на 2,4 млн менше. Якщо ціна у роумінгу буде вигідною, мігранти охочіше зберігатимуть українські номери, — вважає Чернишов.

Читайте також: Гендиректор Vodafone: Якість дзвінків буде вищою — вони йтимуть каналами передачі даних

Перспективи приєднання

«Ми введемо Україну до нашої вільної європейської зони роумінгу. Час це зробити», — заявила голова Єврокомісії Урсула фон дер Ляєн 14 вересня.

Але українська «велика трійка» мобільних операторів попереджає, що інтеграція не буде моментальною.

«Цей процес не буде швидким. Потрібно адаптувати реалії українського телеком-ринку до європейських умов», — каже Приходько із lifecell.

Одна з перешкод — значна різниця у середніх чеках за мобільний зв'язок.

Інші оператори також не називають конкретних термінів — процедуру мають узгодити з європейським та українським регулятором НКРЗІ.

Технічно приєднатись до роумінгового простору ЄС нескладно, але невідомо, які умови виторгує Україна. За ідеєю, українські телеком компанії також матимуть можливість зробити безкоштовний роумінг не обов'язковим, — припускає Чернишов. Один із варіантів — включати таку опцію до окремих тарифних пакетів.

«Тут точно буде якась хитрість, інакше українські оператори можуть просто збанкрутувати», — каже він.

Те ж саме стосується і лімітів на перебування в країні — хоча їх запровадження, найімовірніше, відстрочать — принаймні, до завершення воєнного стану.