Збій в Ощадбанку та Приватбанку через DDoS атаку. Клієнти скаржаться на проблеми з онлайн-сервісами (оновлено)

► Підписуйтесь на «Мінфін» в Instagram: головні новини про інвестиції та фінанси

На проблеми поскаржилися читачі «Мінфіну». Так, користувач під ніком byntkkbrfcn залишив скаргу щодо роботи картки під час розрахунку в супермаркеті.

Також, про збої в роботі «Ощад 24/7» написав читач під ніком Tomnnnnnnn.

Читайте також: Клієнти Приватбанку отримали фейкові SMS про проблеми з банкоматами. В банку спростували

Клієнт під ніком 380996897739 повідомив, що неможливо здійснити ніякі операції: ні зняти готівку, ні сплатити, ні зайти у додаток.

Як пишуть читачі та користувачі банку, при спробі зайти в додаток Ощад24/7 пише про відсутність підключення до мережі.

Що кажуть в Ощаді

«Доброго дня. На даний момент існують тимчасові технічні проблеми в роботі сервісу. Перепрошуємо за незручності. Вже працюємо над відновленням роботи», — написала пресслужба банку.

На запит «Мінфіну» в Ощадбанку відповіли, що банк проводить перевірку систем і підключає додаткові сервери, тому деякі сервіси можуть тимчасово працювати в обмеженому режимі.

Ближче до вечора в Ощаді надали «Мінфіну» більш детальне пояснення ситуації. «Ощадбанк інформує, що зазнав DDoS атаки. При цьому зазначаємо, що всі системи банку захищені та працюють в штатному режимі. Наразі спостерігається лише уповільнення входу до системи Ощад24/7 через додаткове навантаження на канали зв’язку. Приносимо вибачення за можливі тимчасові незручності. Ми разом працюємо над тим, щоб відновити штатну швидкість роботи системи», — повідомила пресслужба.

Збій у Приватбанку

В обід, 15 лютого, у ЗМІ повідомили, що українці отримуютьSMS із попередженням про те, що банкомати Приватбанку не працюватимуть. Цю інформацію спростували у банку, але надвечір сервіси держбанку таки дали збій.

У всіх виникають різні проблеми — не працює додаток Приват24, виникають помилки при переказах грошей, довго завантажуються дані тощо. Сайт Приватбанку теж «ліг».

«ПриватБанк витримав DDoS-атаку протягом кількох годин. Протягом однієї години під час атаки деякі сервіси (АТМ, ТСО) не працювали. Починаючи з 16:30 ці сервіси відновлено. На даний момент ми спостерігаємо нестабільність в доступі до Приват24. Приватбанк вживає усіх необхідних заходів, щоб забезпечити доступ до всіх наших послуг», — заявили в пресслужбі банку.

Там також підкреслили, що Приватбанк вживає заходів для гарантування безпеки операцій та забезпечення високоякісного обслуговування своїх клієнтів без будь-яких затримок.

Автор:

Редактор стрічки новин Анна Недогибченко

Пише на теми: Фінанси, банки, економіка, інвестиції