Клієнти на 52% частіше купують онлайн товар або послуги, які можна оплатити Apple Pay або Google Pay

Про це розповів СМО Interkassa Андрій Шараєвський на онлайн-вебінарі FinUpdate «Нові технології та клієнтський сервіс».

5 фішок, завдяки яким клієнти купують більше

• Аррle Pay і Google Pay

За даними Interkassa, завдяки системам мобільних платежів конверсія в покупки зростає на 52%.

«Існує спеціальний коефіцієнт „покинутих кошиків“. Так от ми порахували, що кількість „покинутих кошиків“ упала на 52% у наших клієнтів, які користуються Аррle Pay і Google Pay», — говорить Андрій Шараєвський.

• QR-коди

В Україні QR-коди недооцінюють, вважає СМО Interkassa. Але в Азії їх активно використовують.

Головні переваги — легка інтеграція в оффлайн (сайти, соцмережі, месенджери), універсальність використання, мінімум обмежень для створення рахунків.

Читайте також: Втрачені дзвінки. Чому компанії не реагують на 28% дзвінків клієнтів

• Телеграм-боти

Телеграм-боти все більш популярні серед клієнтів для оплати будь-яких послуг, оскільки перетворюють замовлення в чомусь схоже на гру. Зараз їх використовують різні інтернет-магазини, ресторани, сервіси доставки.

«При цьому дохід 77% аудиторії телеграму становить від 30 тис. грн», — зазначає Андрій Шараєвський.

Як стверджує він, телеграм-боти не мають майже ніяких обмежень функціоналу, автоматично формують рахунок, мають гнучке АРІ (інтерфейс програмування додатків) і легко інтегруються з різними сайтами.

• Термінали

За даними Interkassa, навіть в умовах диджиталізації 55% населення віддає перевагу оплаті готівкою.

Андрій Шараєвський додає, що інтернет-магазини в таких випадках несуть багато ризиків, оскільки клієнт, наприклад, може легко відмовитися від товару після доставки.

Вихід — термінали. «Клієнт на сайті натискає кнопку „оплатити готівкою“, йому приходить рахунок, який він може роздрукувати або переглянути на телефоні, а потім оплатити через будь-який термінал», — пояснює Шараєвський.

• Криптовалюти

Зараз Україна входить в топ-10 країн за кількістю користувачів криптовалютами. Тому, на думку Андрія Шараєвського, варто протестити, наприклад, акцію «Криптотиждень», пропонуючи ваші товари на сайті зі знижкою.

Читайте також: Кеш на дрібні витрати. В Приватбанку розповіли, скільки готівки знімають клієнти через каси магазинів

Навіщо потрібні платіжні системи

В Interkassa запевняють, що платіжна система допомагає робити більше покупок онлайн і збільшує кількість конверсій оплати на сайті.

Андрій Шараєвський виділив кілька функцій платіжної системи:

1. Обслуговує покупців, захищаючи від незручностей і труднощів, пов'язаних з традиційними способами оплати.
2. Забезпечує високу платіжно-пропускну здатність і оперативне зарахування грошей на баланс продавця.
3. Забезпечує одночасний доступ до понад 50 платіжних систем різних видів.
4. Підтримує різні валюти та економить на конвертації, дозволяючи налаштовувати продажі за кордоном.

Автор:

Журналіст Світлана Тартасюк

Пише на теми: Банки та банківські продукти, нерухомість, ринок праці, бізнес, фінанси, інвестиції