У monobank відповіли на скарги клієнтів на те, що останнім часом немає можливості зняти депозит у валюті. У банку пояснили, із чим це пов'язано і запропонували клієнтам чотири варіанти виходу із ситуації.
19 березня 2020, 18:27
У monobank розповіли, що робити, якщо ви не можете зняти валютний депозит. Чотири варіанти
Із чим пов'язана нестача валюти
«Ми розуміємо, що виникла неприємна ситуація. В останні дні в Україні утворилася нестача готівкової валюти з причини підвищеного попиту. Через зупинку авіаперевезень та закриття кордонів готівкові долари і євро доставляються з затримкою», — відповіли в банку.
Читайте також: Приватбанк і monobank розповіли, скільки клієнти купують валюти онлайн під час карантину
Чотири варіанти зняти депозит
Клієнтам запропонували чотири варіанти розв'язання ситуації:
- Обміняти валюту на гривню і замовити/отримати суму в гривні (готівкової гривні в Україні достатньо).
- Очікувати валюту — банк зафіксує замовлення і зв'яжеться з вами одразу, коли буде доступна валюта до зняття.
- Банк мож відправити валюту SWIFT-переведенням на ваш рахунок в іншому банку всередині України без комісії з нашої сторони.
- Вивести валютний депозит на валютну карту, щоб почати вже зараз використовувати кошти. Після того, як труднощі з валютою будуть вирішені, ви зможете зняти залишок коштів. Комісію за зняття залишку валюти monobank компенсує.
Читайте також: monobank ввів нову категорію кешбека — «Карантин»
Передісторія
Раніше клієнти кількох великих банків, у тому числі monobank, залишили відгуки на «Мінфіні». Суть скарги у всіх одна: банки не повертають валютні депозити, термін яких закінчився. Замість доларів і євро клієнтам пропонують віддати гривню.
«Мінфін» з'ясовував, чому так відбувається і коли в банках з'явиться валюта.
Читайте також: Які банки повертають валютні депозити в гривні і коли це закінчиться
Що кажуть у Нацбанку
У Нацбанку кажуть, що вживають екстрені заходи. За словами заступника голови правління НБУ Олега Чурія, 17 березня було кілька авіарейсів, які доставили в Україну іноземну валюту. І в найближчі дні будуть ще постачання.
Читайте також: У НБУ розповіли, чому в банках валюти немає і коли з'явиться
Раніше повідомлялося
- Читачі «Мінфіну» постійно скаржаться на випадки, коли їхніми картами хтось розплачувався без їх відома. То квиточки до Дубліна Ryanair купить, то вечеря в Pizza Hut оплатить. «Мінфін» дізнався, як захистити себе від раптових сюрпризів.
Джерело:
Мінфін
Коментарі - 22