У найближчі десять років роботизація в США звільнить 200 тисяч банківських працівників. Про це йдеться в доповіді американської транснаціональної банківської компанії Wells Fargo & Co, передає UBR.
Роботи залишать без роботи 200 тисяч банківських працівників у США
Що це значить
Незважаючи на те, що американські банки витрачають на роботизацію своєї роботи більше, ніж будь-яка інша галузь — по 150 млрд доларів щорічно, і ці витрати з часом добре окупляться.
За підрахунками аналітика банківської корпорації Wells Fargo Securities Майка Майо, роботизація звільнить США 200 тисяч банківських працівників.
Читайте також: Коуч, а не начальник: який роботодавець потрібен молоді
Кому загрожує звільнення
За словами аналітика, будуть звільняти в першу чергу технічних працівників філій, кол-центрів, бек-офісів та інших. Скоротять третю-п'яту частину штату.
Консультантів роботизація торкнеться менше, оскільки там потрібно живе спілкування. Правда, необхідність і в такій роботі незабаром зникне. Адже в усіх галузях все частіше впроваджують чат-ботів (програми, що ведуть розмови за допомогою нейромереж), і деякі люди навіть не підозрюють, що спілкуються з машинами.
Отримати кредит в банку
Згодні з цим і в міжнародній консалтинговій компанії McKinsey & Co. У травні її керівництво заявило, що за той самий час чисельність працівників фронт-офісу (тобто – банкірів і трейдерів, які історично вважалися найціннішими фахівцями) з збільшенням числа роботів скоротиться на третину.
Читайте також: Банк UniCredit думає звільнити тисячі працівників
Коментарі - 3
— Переведите на оператора.
— Переключаю.
…
— Здравствуйте, меня зовут Марина, чем могу помочь?
— У меня… ....,… как мне поступить?
— К сожалению я не могу решить эту проблему, переключаю на службу живых операторов.
— Здравствуйте, оператор Зенаида, чем могу помочь?
— … Зенаида, переключите уже на человека, где-то же они должны быть в Вашем банке!
…
— Техническая служба банка, ну чо там у вас!?..
Вообще-то эти банковские нейросети, прежде чем обучатся хоть минимально, способны сказочно задолбать. И они эту возможность не упускают.