19 червня 2019, 16:44

Нацбанк розробив концепцію захисту прав споживачів фінпослуг

Національний банк України розробив і представив для публічного обговорення концепцію захисту прав споживачів фінансових послуг. Про це йдеться в повідомленні на сайті НБУ.

Що це дасть

Реалізація концепції підвищить якість фінансових послуг для українців і посилить відповідальність фінустанов, розраховують в НБУ.

Як повідомлялося раніше, концепція передбачає створення в НБУ нового підрозділу по захисту прав клієнтів банків.

Концепція передбачає:

посилення вимог до розкриття банками інформації;
новий порядок розгляду звернень громадян;
нагляд за ринковою поведінкою фінустанови.

Нацбанк приймає зауваження та пропозиції до проекту до 19 липня на електронну адресу. Детально про концепцію читайте тут.

Читайте також: Аудит підтвердив ключові показники звітності 25 найбільших банків — НБУ

Джерело: Мінфін

Стежити за новими коментарями

Коментарі - 3

+
0: Andrey M; 20 червня 2019, 15:07; #

Мда, стаття пройшла повз читачів.
Це ще раз підтверджує низький рівень фінансової грамотності населення, якщо навіть на Мінфіні вона не зацікавила дописувачів та читачів.

Ніхто не відмітив що НБУ вперше щось робить для якості обслуговування населення та нарешті заганяє банки в рамки!

Зверніть увагу хоча б на це:

+
0: Andrey M; 20 червня 2019, 15:07; #

9. Банк розміщує на власному веб-сайті інформацію про умови та порядок надання фінансових послуг, а саме:
перелік фінансових послуг, що надаються банком клієнту;
умови та порядок надання банком фінансових послуг;
вартість, ціну/тарифи, розмір плати (проценти) залежно від виду фінансової послуги [для вкладів (депозитів)– зазначається мінімальне їх значення, а для кредитування – максимальне], порядок їх визначення, період, протягом якого вони застосовуються, та розмір після завершення цього періоду;
умови надання акційної та інших аналогічних за змістом пропозицій, термін їх дії;
інформацію про право клієнта на відмову від договору про надання фінансової послуги, якщо таке право передбачено законом;
суму (ліміт), на яку(ий) може бути надана фінансова послуга (від мінімального розміру до максимального), строк користування нею (ним) (від мінімального значення до максимального);
інформацію про наявність і перелік додаткових та супутніх послуг банку, кредитних посередників (за наявності) та третіх осіб, включаючи вартість цих послуг (за наявності);
найменування комерційного агента (у разі надання фінансової послуги за його участі);
посилання на веб-сторінку банку, де розміщено договір про надання фінансових послуг;
калькулятор;
попередження про:
можливі наслідки для клієнта у разі користування фінансовою послугою або невиконання ним обо

+
0: Andrey M; 20 червня 2019, 15:08; #

https://bank.gov.ua/control/uk/publish/article?&art_id=97248791&cat_id=80928

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Новини по темі

Всі новини

Нацбанк розробив концепцію захисту прав споживачів фінпослуг

Що це дасть

Коментарі - 3

Заявка успешно отправлена