16 травня 2019, 12:32

Працівників сфери обслуговування штрафуватимуть за порушення мовного закону

Установам сфери обслуговування за порушення Закону України «Про забезпечення Функціонування української мови як державної» загрожують штрафи від 5100 до 6800 гривень. Відповідна норма прописана в тексті закону.

Як це буде працювати

Згідно прописаним в законі порядком, за порушення закону суб'єкту сфери обслуговування оголосять попередження з вимогою усунути порушення протягом 30 днів.
За повторне протягом року порушення суб'єкта оштрафують на суму від 5100 до 6800 гривень. При цьому постанова про штраф може бути оскаржена суб'єктом господарювання в суді.

Відповідно до закону працівники сфери обслуговування повинні перейти на обслуговування клієнтів українською мовою (при цьому на прохання клієнта діалог можна вести іншими мовами) і надавати державною мовою інформацію про товари та послуги.

Читайте також: Закон про мову: що це значить для власників сайтів

Зазначимо, норми закону, які зобов'язують сферу обслуговування перейти на українську мову, вступають в силу через 18 місяців після вступу в силу «мовного закону», тобто з 16 січня 2021 року.

Нагадаємо, вчора, 15 травня, президент підписав закон про забезпечення функціонування української мови як державної, а в сьогоднішньому номері газети «Голос України» було опубліковано текст закону.

Автор:

Шевченко Яна

Джерело: Мінфін

Стежити за новими коментарями

Коментарі - 43

+
+30: sergei Адекватный; 16 травня 2019, 12:53; #

Торговлю могли бы не трогать. Только официоз.

+
+53: locustsucol; 16 травня 2019, 14:15; #

Если бы подавляющее большинство продавцов в Украине имели несколько иную ментальность, чем принципиальное нежелание переходить на украинский если к ним обращается клиент на украинском, то с вами бы вссе согласились. Но у нас несколько иная ситуация, информационная война и историческое наследие запретов всего украинского сотни лет, воспитание пренебрежительного отношения в рабочем общении на слух к украинскому русифицированных украинцев.
Не такая это и проблема, чтобы возмущаться, не нужно раздувать. Закон именно потому и принят, что продавцы не владеют европейскими принципами — стараться переходить на язык клиента. Продавцы наши имеют российскую ментальность — уважают силу. Вот и получили силу — закон со штрафами, раз по культурному не понимают.

+
+144: Seven S; 16 травня 2019, 14:34; #

Тем не менее, ваш комментарий написан на русском языке. Противоречий не находите?
Не нужно рынку диктовать кого на каком языке обслуживать.
Пусть на западе выпускают газеты на украинском, на востоке — на русском, кому как удобно.
Восток ведь не заставляет запад выпускать газеты на русском языке, и продавцов учить язык клиента — русский?

Европейские ценности — это уважать выбор других, а не диктовать и принуждать большинство использовать язык меньшинства.

А государственные услуги и так всегда были только на украинском, проблем ведь нет же.

+
+53: locustsucol; 16 травня 2019, 14:39; #

Вы не поняли сути моего каментария по поводу ментальности. Как раз у меня подход цивилизованный — стараться подключать к разговору на том языке, на котором идёт в нём общение, если могу говорить понятно на этом языке. И стараться обращаться в общественном месте по умолчанию сначала на украинском, если еще не знаю на каком языке предпочитает собеседник. В торговле же это выше, важнее чем правило этикета.
То, что восток был гораздо дольше под цензурированием украинского языка — говорит о том, что как раз этот закон принят из-за распространенной ментальности на востоке. Была бы такая ситуация на востоке, как на западе Украины — закон был бы мягче.

+
+30: Barreto; 16 травня 2019, 15:16; #

Так а вы считаете, что навязывание языка улучшит отношение тех, кто и так к нему относился пренебрежительно? В «любых других странах» есть защита языков меньшинств (это если мы не начнем вдаваться в подробности, какой именно язык является языком меньшинств у нас).

+
+15: Oberton; 16 травня 2019, 20:07; #

Где вы видите навязывание? Цитата: «при этом по просьбе клиента допускается использование других языков». Если и покупателю, и продавцу сподручнее говорить на русском - по закону никто не может им навязывать украинский.

+
+27: Seven S; 16 травня 2019, 20:56; #

По закону обязывают печатные издательства печатать на украинском языке. И также обязывают интернет магазины переводить на украинский язык и украинский язык использовать в email рассылках.
Многие интернет магазины не имеют поддержки украинского, а тем более нескольких языков. Поэтому не вводите в заблуждение, закон таки принуждает использовать украинский язык.
Даже если у вас чисто русскоязычное издание, и найдется 1 украиноговорящий пользователь — ваш бизнес могут закрыть.

Представьте себе поле для коррупции, где неугодных будут закрывать т.к. на сайте какой-то раздел не переведён на украинский язык, или «не полностью соответствует русскоязычной версии».

Ознакомьтесь пожалуйста с законом, а не с вырезками из этого закона в СМИ. Закон ухудшает ведение бизнеса и повышает затраты на его ведение.

Не говоря уже о 3 областях, которых этот закон ещё дальше оттолкнёт от воссоединения.

+
+133: gudkov77; 16 травня 2019, 13:38; #

Я не могу найти сотрудников вообще для работы. Тех, кто работает с огромным трудом заставляю исполнять элементарные правила: носить бейдж, не использовать мобильный телефон в рабочее время, не облокачиваться на торговое оборудование. А теперь мне надо заставить людей ещё и разговаривать на украинском языке. Люди всю жизнь разговаривают в быту на русском языке, и это проблема заставить этих же людей общаться с клиентами на том же русском, но ГРАМОТНО. Я как работадатель не смогу проконтролировать использование украинского языка вместо русского. Заставить конечно можно, но это будет первоклассное бульканье на суржике, но никак не украинский язык. И как в итоге к этому будут относится клиенты, которые будут хотеть качественного обслуживания? Они будут считать, что в магазине работают необразованные и малограмотные люди. Да, правда в этом какая-то есть: продавцами идут работать люди, которые не смогли найти себя в более престижной сфере, но при этом, которые хоть язык знают. Но многие, хоть и понимают украинский, но считают его использование лично для себя как использование иностранного языка. А теперь этих людей за это будут ещё и штрафовать. Будут ли они изучать украинский для того, чтобы работать дальше продавцом? Нет! Им проще будет уволиться и свалить на заработки в Польшу, где вообще не нужно разговаривать. Лучше бы нашли способ вернуть людей из-за границы, чем такие законы принимать.

+
+56: Stich626; 16 травня 2019, 13:53; #

Людей с Польши вернуть закон о крепостных принять? С сотрудниками не будет проблем платите как в Чехословакии зарплаты очередь будет стоять к вам сотрудников

+
+77: Barreto; 16 травня 2019, 14:12; #

Да без проблем, только продукция / услуги будут стоить как в Чехословакии. Зато придет пан мовный инспектор и проверит, что права 25% не ущемлены.

+
0: Stich626; 16 травня 2019, 15:20; #

Вас це дуже переймае? Або непокое?

+
+70: Barreto; 16 травня 2019, 15:27; #

А простите кто в конечном итоге оплатит этот банкет - не потребитель ли?

+
+57: Seven S; 16 травня 2019, 15:36; #

Разумеется, это беспокоит бизнес т.к. у многих на востоке есть интернет-магазины, локальные магазины, печатные издания.
Кто оплатит одновременную поддержку и русской и украинской версии? Русская версия нужна т.к. 95% покупателей русскоязычные, а украинская версия нужна т.к. насаждают украинский язык законом.

А ещё у нас есть 3 русскоговорящие области, которых Украина называет своими, вот как вы думаете, это приблизит их присоединение, или отдалит?

+
+28: Barreto; 16 травня 2019, 14:11; #

Да кого это волнует? А печатные издания, которые на русском никто не покупает, и теперь их надо выпускать и на украинском?

+
+55: locustsucol; 16 травня 2019, 14:11; #

Булькание на суржике со временем перейдёт на небульканье, и на не суржик. Не надо раздувать проблему, просто подходить к вопросу с совестью и без перегибов.

+
+77: Seven S; 16 травня 2019, 13:51; #

Идиотизм! А если в интернет-магазине 95% заказов на русском языке происходит, то нужно инфраструктуру переделывать под оставшиеся 5%? 5%, которые ведь ни разу и не жаловались на незнание русского языка. Языковые инспекторы? Да они хотят полностью скопировать Оруэлла? Министерство правды, свобода - это рабство и т.д.

+
+57: locustsucol; 16 травня 2019, 14:09; #

Напиши єто в прошлое тем, кто запрещал 300 лет при торговле говорить на украинском, запрещал преподавать на украинском, запрещал книги на украинском. Жаль, нет штрафов за отсутствие совести и образования.

+
+83: Barreto; 16 травня 2019, 14:17; #

Кому запрещали? У моих родителей в 60е годы было обязательное изучение украинского языка и литературы в школах.

+
+29: locustsucol; 16 травня 2019, 14:42; #

На советский манер, в искаженной и насмешливой, часто в унизительной форме. Это называется мягкая русификация. В том же виде было все что продуцировалось на украинском, что сейчас называется шароварщиной. До СССР россия проводила только жесткую русиикацию, как раз с официальными запретами с жесткими покараниями. Почитайте книги, или хотябы википедию по этому поводу.

+
+97: Seven S; 16 травня 2019, 14:27; #

Кто кому запрещал 300 лет? Вы о чём? На дворе 2019 год — проблема языка надуманная, чтобы разъединить народ.

>>Жаль, нет штрафов за отсутствие совести и образования.
А давайте сразу штрафовать тех, кто думает по-русски. И будем сажать преступников мысли, всё как по канонам.

+
+29: locustsucol; 16 травня 2019, 14:43; #

Если вопрос надуманный — выучите просто язык, и не позорьтесь возмущениями, что вас просят говорить культурно на том языке, на котором к вам обращается клиент в торговле, если вы в ней принимаете участие.
Точно так же как это работает в россии, или странах Европы.
Закон принят из-за распространенной ментальности в торговле, особенно на востоке — принципиально не стараться говорить на украинском с украиноязычным клиентом.

+
+75: Seven S; 16 травня 2019, 15:26; #

Не нужно диктовать никому ваше личное мнение. Езжайте в Европу и поучитесь лучше у них. Где в вашей прекрасной Европе есть языковые инспекторы? Это же идиотизм, а вы и рады.

Вы хоть понимаете чем грозит этот закон бизнесу? Это угробит многие издательства на востоке и повысит накладные расходы. Никто не будет читать издательства на украинском языке, если города русскоязычные.
Точно также и с интернет-торговлей, вы себе даже не представляете сколько стоит создать двуязычную версию сайта.

Нужно подходить к закону с вопросом — «станет ли после него лучше, или станет хуже?». Хуже станет сразу и многим, а лучше станет единицам, которые как и вы, грубо возмущены тем, что видите ли вы общаетесь со мной на русском языке, но в АТБ пусть вас обслуживают по-украински.

Пока у нас будут так дурацки радоваться законам разъединяющим страну — покуда и будем иметь уровень жизни африканских стран.
Пора взяться за ум и объединять страну.

>> Закон принят из-за распространенной ментальности в торговле, особенно на востоке — принципиально не стараться говорить на украинском с украиноязычным клиентом.
На западе продавцы не переходили со мной на русский язык. Проблема надуманная.

+
+43: Kanarej; 16 травня 2019, 14:42; #

Правда запрещали преподавать на украинском? А я вот почему-то помню украинские школы в советское время (80-е годы). Моя мама училась еще в начале 70-х в медучилище - кто на каком хотел, на таком и преподавал, и никто не трогал. В магазинах кто на каком хотел - на таком и говорил, все друг друга понимали. И книги на украинском помню, у меня даже еще сохранились некоторые с советских времен. Конечно намного меньше по сравнению с русскоязычной литературой, но было, и в целом немало, особенно если это была художественная литература от украинских авторов - никто ее на русский не переводил. Помню, у меня в детстве была одна книжка с детскими сказками на украинском (при том что я из русскоязычной семьи). Так что не надо рассказывать сказки - еще не не все вымерли, кто жили в советские времена.

+
+15: locustsucol; 16 травня 2019, 14:45; #

Изучите матчасть. В советское время запрещали до второй мировой, в 60-е сделали послабления. В период российской империи украинский как раз жестко запрешался в театрах, книгоиздательстве и образовании, не говоря о деловодстве.

+
0: Barreto; 16 травня 2019, 14:52; #

Вы шутите? Большевики с прихода ко власти и до начала 30х годов проводили такую украинизацию, что нынешний мовный закон - детский лепет. Ее свернули после 30го по причинам того, что тогда свернули примерно все и вернули при Хрущеве. Изучайте матчасть (с) https://ru.wikipedia.org/wiki/Украинизация#Советская_украинизация_1920—1930-х_годов

+
0: locustsucol; 16 травня 2019, 14:53; #

Не стоит приводить в таком вопросе версию википедии, которую редактируют россияне.

+
0: Barreto; 16 травня 2019, 15:00; #

Откройте ту же самую статью на украинском языке.

+
+29: locustsucol; 16 травня 2019, 15:21; #

Та же самая статья совсем не про восток Украины. На русском языке нет статьи про коренизацию большевиками в Украине. Вот линк на статью. https://uk.wikipedia.org/wiki/%D0%A3%D0%BA%D1%80%D0%B0%D1%97%D0%BD%D1%96%D0%B7%D0%B0%D1%86%D1%96%D1%8F_(1920%E2%80%941930-%D1%82%D1%96) Вы уводите вопрос в сторону в частности, не желая признать факт русификации что во время российской империи, что во времена большевиков, что во времена после второй мировой войны. Суть в том, что за 18 месяцев украинский способен выучить англичанин для достаточного владения не то чтобы для общественных мест или торговли, а даже на уровне специфических сфер. А вы тут поднимаете вой, в Украине, про украинизацию, с возможностью бесплатно сходить на курсы мовы. Это просто сюр. Вам не стыдно совсем?

+
+43: Barreto; 16 травня 2019, 15:30; #

Раздел про украинизацию (не русификацию заметьте, а избавление от польского!) западной Украины вы не заметили? Это продолжалось впритык до войны. Я знаю украинский лучше многих, причем литературный украинский язык Слобожанщины, а не западенский польский суржик. Просто вот использование его из-под палки я считаю неправильным.

+
+15: Kanarej; 16 травня 2019, 15:45; #

Ніхто нічого не забороняв. Так, російська просувалась як мова міжнаціонального спілкування, як загальнодержавна мова. Але прямої заборони національних мов не було. Спочатку самі перейдіть на українську, а потім щось розповідайте. Про Російську Імперію не кажу — я той період не застав. Але згадуючи Шевченка… він писав обома мовами.

+
+15: Seven S; 16 травня 2019, 15:54; #

>> Ніхто нічого не забороняв
Пожалуйста ознакомьтесь с законом — печатные издательства теперь обязаны выпускать также и версию на украинском языке.
Вы себе представляете газету с одинаковыми тиражами на двух языках? Тоже самое касается и сайтов — все сайты обязаны иметь украинскую версию. Кроме того, все рассылки теперь также обязаны быть на украинском языке.

Представьте ситуацию — у меня есть множество интернет-магазинов с купленными email рассылками, а теперь мне нужно на все сайты добавить украинский язык и перевести рассылки.

А у интернет-магазинов нет поддержки украинского языка по умолчанию, мне теперь что, бизнес закрывать? Исходя из закона — да.

+
0: Kanarej; 16 травня 2019, 19:16; #

Вы невнимательно читаете, мы говорим о временах СССР. Человек говорит, что в советское время украинский язык запрещали, заставляли на русском говорить, преподавать нельзя, книжки нельзя. Только почему-то в мое советское время такого не было, да и во время моих родителей тоже. У меня даже в русской школе были и украинский язык, и украинская литература.

+
0: alexodessa; 17 травня 2019, 15:49; #

Ага, книжные магазины были забиты украинскими книгами. На русском только материалы пленумов ЦК и контурные карты. Сейчас с книгами на русском языке гораздо лучше дело обстоит. Невидимая рука рынка порешала.

+
+15: Kanarej; 17 травня 2019, 18:22; #

Да было полно книг в магазинах. И художественных, и не художественных. Я в школе столько книг перечитал, что сейчас даже не верится, что столько можно было читать. Насчет украинских - они были конечно, но не сказать, что ими было все забито... :)

+
0: alexodessa; 21 травня 2019, 11:49; #

В том, что перечитали - не сомневаюсь, но книги доставали, а не покупали свободно. Именно поэтому был такой ажиотаж вокруг макулатурных изданий. Помните такое явление? С книгами на украинском, в том числе переводной литературой, было очень сильно проще.

+
0: Kanarej; 21 травня 2019, 14:53; #

Честно говоря, не помню :) У меня дома была большая библиотека, да и многое в школьной библиотеке бралось без проблем. Возможно, некоторые издания были редкостью, так как не переиздавались, и найти их было сложно. Но в целом домашняя библиотека пополнялась регулярно. Да я и сам постоянно выискивал интересные для меня книги в магазинах — не могу сказать, что ничего не было.

+
+76: Corolla; 16 травня 2019, 16:08; #

Подтверждаю. Моя мама и сестра 57 и 50 года рождения, Белая Церковь. Преподавание у них в школе было на украинском языке и только. В пединституте в Виннице училась потом мама - преподавание на украинском. О каких запретах можно говорить? Или взять меня, в возрасте 13 лет (7 класс) приехал в Луганск из России, украинского не знал. Первые 2 года неаттестовывался по украинскому языку и литературе, но посещал уроки. По итогу в 9 классе сдал диктант на украинском языке на 5, а в 11 переказ з продовженням тоже на 5. Уроков украинского и литературы у нас было больше в два раза, чем уроков русского языка и литературы. И это в Луганске на минуточку. Я знаю украинский язык, но мой родной язык русский, я думаю по-русски. И меня абсолютно не парит, если человек со мной будет говорить на украинском языке, а я с ним на русском. Мы ведь понимаем друг друга. И вы хотите сказать, что я не уважаю украинский язык? Я вот неуважением считаю, когда люди, для которых украинский родной язык, при общении со мной или любым другим русскоязычным начинаю тоже переходить на русский. Зачем??? Вы не уважаете свой язык? Вся эта кутерьма с языком исскуственно активирована в последние годы, чтобы отвлечь людей от более важных проблем, которые есть в стране, но не решаются несмотря на громкие заявления власти.

+
+13: locustsucol; 17 травня 2019, 3:37; #

Поєтому и принят закон о гусдарственном языке, которго не было в Украине, но имеется в любой нормальной стране. Чтобы не было таких оскорбляющих Украину и ее язык споров больше никогда.

+
+28: Barreto; 17 травня 2019, 9:55; #

Не напомните закон о государственном языке в США? Хотя постойте, там нет государственного языка. Одичалые варвары. (кстати я просто хочу посмотреть, как Трамп попробует прищемить там испанский язык). А вот в Канаде два государственных языка. Абсолютно все, до инструкции к зубной пасте в стране на английском и французском, хотя франкоязычного населения там 21%.

+
+33: Kanarej; 17 травня 2019, 13:08; #

Эти споры не прекратятся никогда, пока не перестанут муссировать эту тему и не займутся делом вместо демагогии. Я бы даже больше сказал. Те, кто начинают разогревать страсти пытаясь кому-то что-то навязать - не просто оскорбляют, а вредят Украине, разделяя ее на части. Политики натравливают людей друг на друга ради собственных амбиций, власти и денег, и потирают руки, глядя как люди грызуться. А еще мне нравятся лицемеры, которые сначала рассказывают, как вернут Крым и Донбасс, а потом принимают законы на тему, из-за которой по сути и началась вся история с Крымом и Донбассом, по сути делая невозможным их мирный возврат.

+
+28: Barreto; 17 травня 2019, 13:52; #

Так они не собираются возвращать Донбасс, это их страшный сон. Во-первых не на что будет списывать свои неудачи и бездеятельность. Во-вторых взять на свое обеспечение 2 млн нищих, озлобленных на все людей и восстанавливать им жизнь — да нафиг оно им надо? Вы абсолютно верно говорите — принимают законы, дальше раскалывающие страну, чтобы удержать свои 25% и одну область на западе страны.

+
+33: Kanarej; 17 травня 2019, 13:59; #

Со стороны Порошенко это конечно гениальный ход, чтобы с одной стороны максимально усложнить жизнь Зеленскому (он не сможет не прореагировать, но если отменит - нарвется на протесты на западе Украины, не отменит - будет иметь проблемы на юге и востоке, который его в основном поддерживал, да и с возвращением потерянных территорий тоже будет проблема). А с другой - подыграть своему электорату. А с третьей - отомстить большинству тех, кто за него не голосовал.

+
0: alexodessa; 17 травня 2019, 16:47; #

Думаю, можно выкрутиться с помощью автоматического перевода через Google. Усилия для этого нужны минимальные, и формальные требования будут соблюдаться.

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Новини по темі

Всі новини

Працівників сфери обслуговування штрафуватимуть за порушення мовного закону

Як це буде працювати

Коментарі - 43

Заявка успешно отправлена