НБУ підтримує ідею створення фінансового омбудсмена

Про це заявила заступник голови НБУ Катерина Рожкова на конференції «Захист прав споживачів фінансових послуг 2017: шлях до побудови довіри», пише Finclub.

«Національний банк підтримує ідею створення інституту фінансового омбудсмена. З його допомогою споживачам фінансових послуг буде простіше знаходити спільну мову з фінансовими установами та вирішувати різні конфліктні ситуації», — зазначила Рожкова.

Керівник проекту USAID «Трансфоммація фінансового сектора» Роберт Бонд зазначив, що закон про створення інституту фінансового омбудсмена потрібен українському фінансовому сектору, адже справедлива система розгляду скарг споживачів допоможе зростанню кредитування.