«Для совершенствования качества обслуживания клиентов во время проведения валютно-обменных операций предлагаем провести инструктаж кассовых работников по корректному обслуживания клиентов и рекомендуем найти возможность привлечь специалистов, владеющих иностранными языками», — говорится в срочном письме главы НБУ Сергея Арбузова.
13 червня 2012, 16:40
НБУ просит обменники работать круглосуточно и на английском
Национальный банк Украины рекомендует продлить рабочий день валютно-обменных пунктов, расположенных в фан-зонах, на территориях приграничных зон, аэропортов, вокзалов на период проведения Евро-2012, по возможности обеспечив их круглосуточную работу, пишет Интерфакс-Украина.
Глава Центробанка также напомнил, что банкам запрещается копировать страницы удостоверения личности при покупке иностранной валюты, но одновременно обращает внимание на необходимость напоминания нерезидентам на иностранных языках правила обратной продажи оставшихся гривен: только по предъявлению специальной квитанции и удостоверения личности.
«Обязываю руководителей банков взять под личный контроль процедуру своевременного обеспечения операционных касс и пунктов обмена иностранной валюты наличными, особенно национальной валюты, для беспрепятственного проведения всех операций», — указывает также Арбузов.
Напомним, в воскресенье, 10 июня, сотрудники милиции задержали двух граждан Бразилии по подозрению в краже 62 200 гривен с банковской карточки в Киеве.
Коментарі - 2