Відгуки про NovaPay

Сегодня 30.06.26 в течение 2 часов (с 14:22 до 16:17) ожидала ответа от операторов(Юлия, Виктория, Артем), почему NovaPay не проводит платеж в оплату посылки, после того, как ПриватБанк неоднократно сообщал в чате о Подтверждении Списания средств с карты в сумме 17 737 грн. Платеж был срочным( помощь военным в зоне боевых действий). Просила как можно скорее выяснить, почему NovaPay не проводит платеж. Все операторы, которые выше указаны, не только не помогли решить проблему, они просто молча проигнорировали обращения. Пришлось бросить все дела, бежать в отделение Новой почты, платить картой, чтобы военный курьер смог получить посылку. Господа офисники! Сидя в прохладном помещении, попивая кофе, радуясь солнечному дню- включайте совесть, не приклеивание свои пятые точки к креслам! Решайте вопросы коллегиально, если по одиночке не в состоянии понять, почему сбой в ваших программах по проведению конкретного платежа, тем более такого острого. Отвечайте клиентам оперативно! Изучайте свои программы рас- ши- ре-нно! Уважайте клиентов, на деньгах которых вы так упоительно-спокойно себя чувствуете в чистых кабинетах. Кстати ПриватБанк по моей просьбе проверил все попытки отправить платеж, ответив, что и с картой, и с лимитами, и с подтверждением все нормально. Кто вы после этого????

*** одним словом, нет нормальной обратной связи, просят куча документов все не то, все не подходит, не прикасайтесь к этому делу вообще!!! Накроют ваш счет, а объяснений не дадут, бэ мэ скажут, но помощи не ждите и потратите времени и нервных клеток не останется

Заплатила з кредитки новапай на рахунок фоп, в призначенні вказала сплата за товар, коміссія зразу, це зрозуміло, але потім виявилось, що на цю сплаченну сумму капає кожен день процент, в підримці підтвердили, що в них такі таріфи,і розрахунок з фоп рахуєтся як звичайний переказ на карту.будьте обережні! не рекомендую цю картку

отстой-банк. скрытые комисси всезде. пополнение своих карт с комиссией. зачисление средсвт до 3-х дней. служба поддержки совковая.

Застосунок дуже простий і зручний у користування, інтуїтивно зрозуміло що і де знаходиться. Перекази з карти без комісії, швидко все проходить. Загалом користуюсь постійно, всі потреби для щоденного користування застосунок закриває. Можна навіть трохи зекономити на вигоді з оплати посилок))

Заблокировали переводы из-за того, что я помогаю военным с планшетами. Требует 50 тысяч справок и затормозили процесс, страны враги.

1.Нова пей, це єдиний сервіс де чіткто написані «Доступний ліміт» не означає нічого взагалі.
Замовили робочу техніку і вона прийшла на пошту, розраховували на «Доступний ліміт»?
Вітаю, вас забайтили завести рахунок в ****ній організації. Оператор підтримки розповість вам що це називається «Маркетенгова пропозиція». На пачці продукту вам напишуть «Приклад серверування» під красивою картинкою блюда. А нова пей напише вам відверту маячню «Доступний ліміт», а те що цей ліміт не існує ви дізнаєтесь вже коли посилка буде лежати на пошті і ви спробуєте її сплатити.
«Дякую» велике за витрачиний час, завести рахунок в nova було більшим гемороєм ніж завести банківську картку. І за це ви отримаєте «маркетенгові пропозиції» які можуть вас підставити, і ви будете пояснювати відправнику чому відмовляєтесь від посилки.

2. Річна ставка — просто сміх. Нова пей, це МФО з «маркетенговими пропозиціями».
Закрити рахунок теж напряму ви не зможете, спочатку подати заявку через оператора, потім зробити заявку і тільки через !!!45!!! днів рахунок буде закрито.
І зараз ви можете бачити клоунську відповідь під моїм відгуком від представника Nova, щось про «нам дуже шкода». ↓

Будьте обережні при зміні пристрою на якому встановлен додаток Нова пей. Бо може бути як у мене, коли ви наступного разу вирішите зайти в додаток, то вам напишуть помилка і ні які селфі та авторизації не допоможуть, ви будете дуже багато разів телефонувати на гарячу лінію але там вам будуть говорити щось не дуже зрозуміло. А для відновлення входу в додаток будуть питати про загранпаспорт якій вже більше ніж пів пока не дійсний, А дійсний не приймають бо у них зареєстровано старий, паспорт громадянина України теж не приймають бо потрібен тільки заграничний, якійсь сюр. На сьогодні маємо гроші які лежать на ФОП рахунку і ми не можемо іх використовувати, в рішення поки ще немає.

Мій рахунок заблоковано через фінмоніторинг. На ньому лежать гроші, взяті в кредит спеціально для оплати операції моїй дитині. Операція призначена на цей четвер. Я надала всі докази: електронне направлення, договір позики. Підтримка Nova Pay другий день «мучить» мене запитами на нові довідки, замість того, щоб дати мені врятувати дитину. Прошу представників компанії негайно втрутитися і повернути гроші сьогодні!»

Якби можна було застерігати всіх ні в якому разі не відкривати картки в Новапей я б зробила все. Спочтку Вам малюють зірки на небі, але як трапляється якась ситуація Вас не почує жоден співробітник, бо всім плювати. Оплатила в лютому карткою в магазині. Кошти зняло — оплата не надійшла продавцю. Три тижні мене посилали типу кошти прийдуть продавцю, або повернуться вам. Через три тижні 6.03.2026 «ой, дайте чек ми все вирішили і Вас наберем» і в результаті сьогодні 26.03.2026 коли я сама подзвонила мені відповіли кошти повернуть Вам 29.04!!! КАРЛ!!! ЧЕРЕЗ ДВА МІСЯЦІ, АЛЕ ЦЕ НЕ ТОЧНО. Повернеться платіж і я закрию всі картки в цій установі і ніколи не порекомендую ні кому. Також обов'язково буду кричати про це в усіх соцмережах в яких маю достатньо велику аудиторію. Це жесть. Новапей, що з Вами не так???