Відгуки про Таскомбанк

27.04 я закрывал кредитную карту (лимит 16000).Положил деньги получилось 16486.94. 486.94 собственные средства. Я их снял-остаток 16000, сотрудница банка Мария, закрыла мне карту. А 06.05 приходит сообщение, что я должен банку 486.94(я их оплатил).Вопрос: был лимит 16000, а закрывать я должен 16486.94.Сотрудники 62 отделения (в котором я проводил операции) внятно не могут объяснить.

Если вам меньше 30 лет, то с вами будут общаться ужасно, и все равно, что у Вас много поездок в дальние страны, недвижимость и т. д. Даже большой официальный доход ничего им не показывает. Видимо все как совке, авторитет и возраст. Присаживаешься за столик, начинается диалог, а они спокойно звонят другому клиенту. Ещё нужно обращать на себя внимания. Работники между собой разговаривают, и далеко не о работе. Маски не носят! Просто встала и ушла. Ужасное отношение и сервис. Знакомые, которые пользовались таскомбанком все перешли в другий банк. Тоже из-за отношения и профессионализма. Такое впечатление, что все двоечники с экономических специальностей работают именно в этом банке. Все печально.

Купила морозильный ларь в кред. Дали кредит на 5151 грн. В договоре описали условия погашения 850грн. за кредит и 140 грн. ежемесячный процент. Оплатила 5 платежей по 1100 и на телефон приходит смс о том что я должна оплатить ещё 1300 до погашения. Хотя в кредитном договоре ясно написано, что переплачивая я 850грн. и платить мне оставалось ещё 500−600 грн. Звоню на горячую линию и говорят мне, что мне надо ещё оплатить ежемесячный процент 125 грн. В договоре ни слово за двойной процент. Прошу связать меня с менеджерами, с руководством. Но нет, они не могут. Кароче шарлатаны чистой воды.

Я являюсь клиентом банка Таскомбанк. При попытке оплатит своей картой покупку, был отказ. На горячей линии сказали, что карта была приостановлена фин. мониторингом и нужно подьехать в банк для актуализации своих данных. 29.04.21 мной были предоставлены документы и информация в банк г. Киев, ул. Межигорская, 3/7, после чего консультант сказала, что 30.04.21 по карте будут сняты ограничения. 30.04.21 моя карта была закрыта для платежей. Позвонив на гарячую линию и оставив запрос на решение проблемы на протяжении целого дня, я так и не получила обьяснение и решение от банка по снятию ограничений с карты. На текущий момент банк удерживает мои деньги, я попадаю в процент по другому кредиту, а на горячей линии только говорят ожидайте и всё!!! На мою просьбу дать мне разъяснение почему мой запрос не рассмотрен, просьбу дать контакт ГУ банка был дан ответ, что всё решается через горячую линию. Банк удерживает деньги, не решает вопрос, не дает никаких обьяснений. Очень разочарована действиями и работой банка. Хочу понять на каком основании, после того как мной были предоставлены документы в банк (паспорт, ипн, информация) с моей карты не сняты ограничения, удерживаются средства и банк полностью игнорирует запросы от клиента.

Доброго дня!
В зв’язку з тим, що працівники ТаскомБанку знаходяться у відділенні без масок, на зауваження не реагують чи варті продукти даного так середньовічного банку здоров’я ???

«Народний банк» 2019
«50 провідних банків України 2019»
«Обслуговування фізичних осіб» — 7 місто
«Карткові кредити» — 8 місце

и ещё много наград у «Таскомбанка». Но делопроизводство заставляло бы шевелиться волосы на моей голове, если бы они там были.

«Большой пятеркой» пользуюсь больше двух лет.

Картой расплачиваюсь без перебоев. Претензий особых нет. Вернее, не было.

Как не самому плохому клиенту, мне периодически поднимали кредитный лимит.

Все операции проводились автоматически, без моего участия и подачи заявлений с моей стороны. Исключительно инициатива банка. Когда лимит стал до неприличия большим, мне захотелось его снизить.
Позвонил на горячую линию, установили нужную мне сумму.

Проходит около двух недель, лимит повышается на сумму бОльшую, чем я только что снизил.

Снова звоню на горячую линию. Голос оператора на том конце трубки уведомил, что операция невозможна и отправил в отделение актуализировать данные.

Первый раз в 18ое отделение Кривого Рога я попал в пятницу, 16го апреля. Звучит восемнадцатый номер очень пафосно, но «Таскомбанк» в Кривом Роге, длина которого 146 км один-единственный.

Отсидев очередь, сообщил оператору, что мне надо снизить лимит.
Работник банка что-то поклацал в компьютере и отдал мне паспорт, ответив, до конца дня лимит будет снижен.

Ни в тот день, ни через неделю ничего не изменилось.

27го апреля снова пришел в отделение. Все сотрудники были заняты. Не захотел терять время. Ушел.

28го апреля снова пошел в отделение.

Сказали, надо делать актуализацию данных. Это значит, сделать копию паспорта и кода. Передать данные по «Дии» нельзя.

Пока заверял копии, оператор сказал, что надо давать два номера телефона. Не дал, мотивировав тем, что мне надо лимить снизить, а не увеличить его.

Одно дело, когда банк звонит друзьям и знакомым клиента банка при получении кредита незнакомым человеком с улицы, и совсем другое — у многолетнего клиента.

Сфотографировали.

На копиях документов (если не забываю) пишу, для какой организации их заверяю. Время сейчас такое, что никому нельзя доверять.

Особенно, зная, что некоторые онлайн микрозаймы дают кредиты и по копиям документов, и, вполне не исключаю, что в организациях, куда я даю копии, работают не всегда работают кристально честные люди и данные могут случайно или не случайно «утечь».

Копии с надписью «для ПАТ «Таскомбанк» у меня работник банка не принял.
Мотивировали отказ внутренним распоряжением, которое мне не показали, конечно же, о том, что заверение должно быть только так, как озвучил мне работник, а именно:
«копия верна»
ФИО
Дата
Подпись.

Сказал оператору — в целях безопасности клиент хочет так и никак иначе, отправляйте в Вашу службу проверки и актуализации копии в том виде, в каком они есть. Работник банка категорически отправлять их не стал, мотивировав тем, что их не примут и даже не стоит пытаться. Начальника отделения на месте не было, к нему я обратиться не смог.

На том мой третий визит в отделение закончился.

На горячей линии повторили аналогичные слова оператора отделения.

Обращаю внимание «Таскомбанка» на то, что Законодательством Украины не регламентировано, как именно производится заверение физическим лицом.

Требовать от клиента снижать безопасность передаваемых документов, касающихся его же — это не уровень крупного банка.

Как и отказ в проведении операции без актуализации.

Как и необходимость в цифровую эпоху неоднократно клиенту посещать в карантин единственное отделение в самом длинном городе Украины.

Учитывая всё вышесказанное, прошу «Таскомбанк»:

1. Внедрить получение актуальных данных из «Дии», тем самым исключив необходимость посещения отделений;

2. Довести до ведома сотрудников о том, что заверение документов физическим лицом происходит так, как клиент банка сам посчитает заверять свои данные;

3. Сообщить, когда я могу снизить лимит, без каких-то новых для меня подводных камней.

Взял телефон в кредит у таскобанка. Всё погасил, но через месяц приходит смс, что я должен 300 гр. Звоню на горячую линию и мне отвечают, чтоб я не беспокоился у меня всё нормально. Через полгода начались звонки о долге уже 700гр. Сейчас уже 1360. И какая репутация может быть у банка. Не знаю к кому обращаться!

Ну и что 30 дней ?! Ответа так на отделение не прошло Говорили что 30 дней ждать! Когда мне вернут мои средства и я закрою счёт вашем банке?!
Мне нужны мои средства!!!
Я не могу обратится в отделение так отделение не получило решения! Решите эту ситуацию, 30 дней я ждала! Я жду решение и комментарий банка когда клиент сможет забрать свои средства, а не банка и расторгнуть с ним договор!

Я в жизни никогда не писал отзывы, но ужасная работа Таскомбанка меня заставила:
— операторы всегда хамят, даже если просишь предоставить элементарную информацию
— дикие проценты за перевод средств с карты на карту. За мой последний перевод в 907 грн взяли 29 грн комиссии
— кешбек практически отсутствует. Если в 2020 г. я ещё наблюдал 1% по некоторым операциям, теперь практически всегда «на данный код операции кешбек больше не начисляется».

Такскомбанк заставил меня отпроситься с работы и принципиально закрыть карту как можно скорее.

Как страшный сон, врагу не пожелаю…

20.04.2021 Ув граждане Украины, побывав в отд. на Ул Европейской 10а в Днепре Таскомбанка решил сделать валютно-обменную операцию по покупке $, как оказалось, здесь работают «царьки» хотят продают, хотя нет. В кассе Гр. Андриенко Гал.Андр. не захотела продать по причине отсутствия таковой. Я спросил, было ли какое-письменное распоряжение Нац. Банка Украины не продавать валюту гровжданам, ответ-валюты нет, я попросил пригласить руководителя этого отд. его не оказалось на месте Бражник Татьяна Андреевна-на больничном (ещё надо проверить, так ли это?)Далее мне сказали все вопросы решает гл.спец.по работе Пантаз Марина В. Я ей объяснил, что прежде, чем прийти в отд., я позв. на гор линию Тас банка и мне любезно, я могу приобрести-по курсу 27.99.Далее наша беседа ни к чему не привела, я позвонил в отд. на Ул Чернышевского 15 Полищуку Максиму Н. и он выслушав произошедшее в этом отд. пригласил приехать к нему, я любезно согласился (учитывая Днепр нах. в красной зоне заражения) я двинулся в отд.на Ул. Чернышевского 15.Прийдя в отд. Я увидел огромную очередь в кассе, подойдя к кассе я увидел курс продажи $ 27.99.Прождав около кассы 40мин- я обратился к кассиру и уже курс поменялся на 28.01.Естественно, учитывая на доезд и решение, всего ушло 2часа. купив валюту, потеряв на курсе и истощенный хамским отношением 2 мя сотрудницами Андриенко и Пантаз, написав жалобу в отд .n: Г/222 и отдав ее Полищуку М.Н.и услышав извинения от него (за своих коллег из др отд) пошёл на работу, потеряв 2,30часа своего времени. Теперь жду объяснений (сказали в течении 30 дней рассматриваются такие жалобы)
P.S хочу выразить огромную благодарность только этому начальнику отд Полищуку Максиму Никалаевичу, что он выслушал этот инцидент, позволил купить у него отд валюту, кот мне нужно было срочно передать на покупку медикамента для лечения COVID-19(моего родственника, лежащего в4 больнице) и доложит руководству банка, о том какие ´´хамки´´работают в Днепре на Ул Европейской 10а, в отсутствии Бражник Татьяны А.

Я являюсь клиентом Таксобанка, пользуюсь не перевод год не разу не брала не кредит в банке вашем не была должна! В марте мне пришли деньги от моей знакомой, она брала у меня в долг деньги после чего решила вернуть мне на мою карту, как только пришли они банк
поставил ограничения, попросили заявление его я написала о том что мне вернули долг и что договор я не подписывала все было на словах с человеком так это моя подруга. оператор

банка даже не удосужилась его принять и дать мне номер заявление чтоб я могла спросить за него на горячей линии, мало
того что я 2 часа ее ждала и мне толком
нечего не сказали! У оператора я попросила закрыть карту и счёт вашем же договоре при открытии карты написано что клиент может закрыть карту и счёт если он не должен нечего банку, ну так я не брала
у вас и не должна вы забрали мои личные средства разорвите договор со мной и верните мои средства, согласно договору! ваш оператор мне отказало в этом
получается вы нарушили договор и закон
Украины! В договоре у вас это четко прописано! Сколько мне ещё ждать своих средств?, я не хочу быть клиентом такого банка которому платят за карты и за обслуживание карты в итоге нарушают
права клиента и забирают его средства что после такого я не то что не захочу обслуживается у вас, а ещё буду рассказывать друзьям чтоб не были вашими клиентами и не обращались к вам, так же дам огласку на сми и пабликах известных блогеров что банк нарушает свои же правила по отношению к клиенту!!!
Очень ожидаю ответа от банка пусть прокомментирует ситуацию!

Недавно получила звонок из этой «компании». Обратись сразу по имени, уточнили личность. Я ответила, поскольку в тот момент находилась в поиске работы — могли звонить по резюме. Девушка представилась сотрудником банка и предложила открыть кредитную карту. На мой вопрос, откуда у банка мои личные данные, хотя я не давала согласия на обработку личных данных — сказала, что базу предоставляет «начальство» и это вообще не к ней, её вот кредитные карты занимают.
Когда я начала разъяснять о спорной законности таких действий, бросила трубку.
Подчёркиваю: с данным банком никогда никаких отношений я не имела, никаких заявок на открытие счетов не оставляла, своих контактных данных, имени, телефона и ТД — тоже.
А теперь, внимание, вопрос: вы бы хотели взять кредит в банке, который так относится к конфиденциальным данным своих потенциальных клиентов?
Я не хочу, и никогда не стану сотрудничать с такой «компанией»

Написал заявление о закрытии счёта! в правилах публичной оферты написано что счёт будет закрыт по истечении 45 дней, вообщем заявление написал 25 февраля счёт должен быть закрыт 11 апреля! Но сегодня 12 апреля, а счёт не закрыт обращаюсь в контакт центр, а мне говорят что мне нужно ждать ещё у них ведётся проверка.А я спрашиваю Где написано что я должен ждать! нормального ответа не последовало! Оператор всё время уходил от ответа на конкретно заданный вопрос «нарушили ли они условия публичной оферты «в общем шарашкина контора по моему мнению и опыту пользования этим банком!

31.03.21 о 21:02 був нарахований кешбек за покупки, а вже 01.04.21 вони його просто списали, як типу невикористаний! Не пройшло і доби від нарахування, як вони його вкрали!
Звичайно вони розкажуть, що такі правила. Так правила, в яких одразу проглядається, на що орієнтований банк по відношенню до своїх клієнтів.

Крім того банк передає особисті дані третім особам. Після звернення в банк підняти ліміт по кредитці, телефонують з якихось кредитних організацій, пропонують кредити.

Короче банк такий собі… із «запашком»

Незаконным путем злоумышленникам стали известны конфиденциальные данные. Было списано со счета н-ое количество денег (переведено на другую карту по системе интернет-платежей). При обращении (практически моментальном) в службу поддержки банка было отказано в предоставлении любой информации о данном платеже. Впечатление такое, что сами «банкиры» в доле!!! Так же о системе депозитов. Никто и никак не предупреждает о комиссии на обслуживание карты. Так же, как и о кэшбеке, который необходимо переводить самому на карту и об этом никто не предупреждал. В общем: никому и никогда не советую ТАСКОМ банк для сотрудничества!

Гвоздік Богдан Андрійович
Мошенник, после общения с продавцом 2−3 дней и договоренности отправки товара, после оплаты предоплаты за товар продавцу в размере 300 грн, отключил телефон и оповещения во всех месенджерах, номер телефона +380 (63) 729 34 20
novomoskovsk_dnepr_shop Инста
https://vk.com/germanzbs

Рано звонила уточнилп сумму, після оплати звоню і коли кажу що погасила і мені прийшла смс що платіж пройшов і хочу довідку, вони зразу вибили трубку
Почули що хочу довідку про погашення повністю, зразу вибили трубку і все, більше я дозвониттсь не можу
Буду вимушена звернутись до адвоката щоб вибити з вас довідку

Два года пользуюсь услугами банка, всегда все было замечательно. У меня есть кредитная карта, всегда плачу исправно. Но в последние полгода стали происходить странности. Звонки с банка, вам нужно еще внести то 60 гривен, то 150 гривен. мотивируют тем, что кредит оплачиваю с карты другого банка (зарплатная в привате) и деньги идут 3 дня. Но! В приложении ведь видно, что деньги заходят втечении 5 минут, да и смс на телефон приходят. Теперь я игнорирую их развод, заплатил положенное и ни копейки больше. И еще. персонал в отделениях, в частности кассир. Пришел менять 1000 евро, кассир мне отказала. Причина? То, что сумма больше 30 тыс грн.

Всегда меняю тут валюту. Персонал вежливый. очередей нет.

Писала раніше відгук, про те що банк намагався мене надурити на 300 грн,
Відправила в приватні всі данні, так і не отримала інформації, чому сталась така помилка
Коротко про те що сталось: Плачу кредит, оплачую на 3 дні ранніше чим потрібно, Но виявилось що у мене прострочення, звонять колектори, звоню до банку вони не можуть сказати за якій місяць і вибивають телефон,
Підняла вмсі квитанції, прострочення немає, після того як показала що немає, банк визнав свою помилку
Но ніхто так і не позвонив принести вибачення,і обьяснити чому так сталось