Відгуки про Приватбанк

Сегодня выйдя из квартиры обнаружил вот такое вот творение на двери
http://piccy.info/view3/13159562/45700cc239c872f7adc62c328e54efef/orig/
При том что лица с такими ФИО тут не проживают, а мы являемся собственниками квартиры более пяти лет.

Я позвонил по номеру телефона с записки и там ответил мужчина и представился сотрудником службы безопасности ПриватБанка. Мои доводы что тут такие не проживают были услышаны, дано устное обещание убрать с базы данных мой адрес, так же устно подтвердил, что сотрудники вешают данные бумаги, но он не знает кто именно и повлиять на это не может.

Мое требование исправить данный акт вандализма было отвергнуто.
О записи разговора данный сотрудник был уведомлен, запись разговора предоставлю сотрудникам приватбанка.

Уважаемые представители ПриватБанка, прошу вас в кратчайшие сроки со мной связаться, я вам гарантирую беспрепятственный вход в подьезд для устранения ваших пакостей.

Мой электронный адрес для связи anton.harkusha@gmail.com

Обслуживаюсь в Приватбанке уже более 7 лет и всегда была довольна и рекомендовала его знакомым. Но сегодня произошла занимательная история: кассир отказался принимать от меня квитанции, т.к. их «долго заполнять, надо вручную прописывать все реквизиты»!!! Пока я ее уговаривала (!!) выполнить свою работу, пока она эти реквизиты вносила, в отделении Фитоконтроля (для которого я оплачивала квитанции) начался перерыв, благодаря кассиру я опоздала оформить сертификат до обеда и это обстоятельство задержало отправку груза, благодаря чему я еще и должна оплатить простой машины!!!
ТАКОГО я не встречала нигде больше. Подумайте хорошо, перед тем, как связываться с этим банком. От плохого настроения персонала может зависеть ваша работа!

ПриватБанк хочеться послати далеко і на завжди. Коли їх вже закриють?
Коли у клієнта проблеми, майже не реально щось вирішити.
Обходьте цю «контору» і їх операторів.

Ось приклад:
1. Термінал (ПриватБанк) №1, поповненя карти іншого банку одною купюрою.
Термінал зажував купюру, не видав, після чого написав, що готівку не приймає.
Дзвінок оператору: нічого не дало, він сказав, що можуть поернути гроші лише на це номер телефону.
Для чого мені гроші на телефон, якщо я їх скидав як готівку?
2. Поповнив з сусіднього їхнього ж терміналу на ту саму купюру.

Тобто є факт, що купюра в ньому і термінал знає про це.
Спілкування з операторами не дало нічого, вони «ПРИКИДАЮТЬСЯ ДАЛЕКИМИ або ж тупими».
Тричі було задано питання оператором: «це не ваша карта» і «який номер телефону ви вводили», при тому, що при операції поповненя карти іншого банку, такі дані не запрошують.
В результаті, надали відповідь, що операція пройшло успішно і сума нарахована.

Питання, а що, купюру зажовану в терміналі просто списали?! Тобто я подарив банку гроші?!
Я так зрозумів — завдання ПБ, навчити своїх операторів не допомогти, а здатись тупими і навязати кредит чи щось таке.

Произошла следующая ситуация: 08.04.2019 я отправил SWIFT перевод на счет в банк в Англии.

Банк в Англии отказался принимать платеж и сделал возврат. Средства ко мне на счет не вернулись. После обращения в Приватбанк 16.04.2019 мне сообщили, что возврата нет и посоветовали обратиться по истечению 14 рабочих дней, если деньги не поступят на счет.
06.05.2019 в Приватбанке мне сказали, что средства не поступили и запросили форму MT103 от банка в Англии. После предоставления формы 07.05.2019, мне сказали, что проверка показал, что деньги не поступили, а форма лишь подтверждает отправку средств банком в Англии, но не подтверждает того, что они попали в Приват и посоветовали обратиться в банк Англии для проведения розыска средств.

Банк в Англии для проведения розыска попросил официальный ответ от Приватбанка, о том, что средства не поступили. На просьбу предоставить официальный ответ в Приватбанке мне ответили: «Такой термин, как официальный ответ о том, что платеж в банк не поступал, к сожалению, отсутствует, выписка по карте — является подтверждением того, что средства к нам не поступало». Т.е. банк отказывается каким-либо образом официально подтверждать факт того, что средства не поступали к ним, а на сколько я понимаю выписка не показывает, что деньги не поступили в банк, она показывает, что деньги не поступили на мой счёт, т.е. каким-либо образом доказать банку в Англии то, что средства не поступали в Приват возможности нет.

Также, несмотря на то, что при каждом своем обращении я полностью описывал ситуацию или предоставлял MT103 (один раз когда я предоставил форму MT103, мне сказали, что этот документ не подходит и нужна форма MT103 — она на второй странице начиналась — очень внимательные сотрудники), в Привате мне каждый раз упорно советуют обратиться к отравителю, т.е. их операторы вообще не хотят вникать в ситуацию и понимать, что отправитель это я, а банк не принял платеж и сделал возврат, хотя даже в MT103 в заголовке и тексте написано «Return Confirmation», «Status: RETURNED» и «Returning to sender». Какую проверку они при этом делают, для меня загадка…

так случилось что я просрочил платежи и тут началось — звонки с угрозами, охаивание моих умерших родителей, а клуб Голд смысла вообще нет — тупо сдирание денег каждый месяц

Хочу поблагодарить за работу и отличное обслуживание клиентов начальника отделения ПриватБанка, расположенного в Сумах, на ул.Воскресенской, 13/7, Сабанцеву Веру Алексеевну.
Мне неоднократно приходилось обслуживаться в этом отделении и всегда работа с клиентом была налажена на высочайшем уровне. В случае форсмажорных ситуаций со стороны других клиентов (например, возмущение, что я по записи к банкиру, а тут очередь), Вера Алексеевна, дабы не создавать конфликтных ситуаций, всегда находит время для помощи и подсказки. Была с ее стороны помощь и по оформлению Свифт-платежей, и переводов валюты родственникам за рубеж, и пр.
Вера Алексеевна — всегда приветлива, выдержанна, имеет самообладание, внимательна и профессиональна.
На мой взгляд, именно таким должен быть человек, который отвечает за работу отделения банка в целом.
Спасибо ПриватБанку за отличный подбор кадров, а Вере Алексеевне Сабанцевой — за профессионализм и отличное отношение к клиентам.
С уважением, Лилия Наумова

Ну как всегда приват вы отличились, как клиента вы меня уже потеряли, уйду в моно. Но прежде хочу сказать что самое бесполезное мобильное приложение среди банков именно у вас. Самое тупое обслуживание горячей линии так же за вами! Я никому вас не рекомендую! Повысить лимит по карте через горячую линию, а потом обойти 6-7 банкоматов и не снять, такое может быть только с клиентом вашего банка.

Доброй ночи, Приват прошу срочно зафиксировать шахрайство. По клиенту номер карты приват 5168755427090572 Яковлева Олена Ивановна время операции 18:14 дата 07/05/2019 сумма перевода с учетом комиссии 14040 грн. сумма.
Отправитель: Новосельский Олександр Викторович.
Сейчас полиция составляет протокол, но возможно оперативней будет сообщить вам об этой операции, и ваша служба безопасности примет меры, пока клиент не снял средства с карты.

Здравствуйте. Имею карту банка США от Bancorp Bank. Проблема заключается в том, что POS-терминалы Приватбанка в торговых точках отклоняют транзакции по карте с кодом 12. POS-терминалы любых других банков карту принимают. К сожалению в Украине подавляющее большинство терминалов оплаты от банка Приватбанк, поэтому для меня это является проблемой. Помогите, пожалуйста с решением. Спасибо.

Користуюсь послугами банку близько 4 років, маю декілька карт, в тому числі і кредитну.Цього літа отртмала можливісь оплати частинами, мені знадобились гроші, дізналась, що оплату частинами можна зняти(бо чомусь кредитний ліміт мені відмовляють пінімати вже багато років, хоча користуюсь картами і гроші там завжди є, а ліміт 500 грн максимум)
Так от, хотіла зняти, а виявляється банк вирішив, що досить мені коритуватись цією послугою і зменшив ліміт по « оплаті частинами» до нуля.
Запитала в чаті «приват 24» що робити- відповіли, що треба погасити погасити 500 грн на універсальній карті( хоча пільговий період в 55 днів ще не пройшов) і чекати три дні, так я і зробила, а ліміт все одно «0».
Запитала знову у служби підтримки « в чому справа» і тут виявляється, що мій кредитний ліміт по універсальній карті має складати 1000 гривень(а піднімати мені його не збираються звісно ж, хоча і не прострочувала ніколи нічого).
Хоча б попереджували про нововведення, я б не гаяла свій час.
Не задоволена таким відношенням до нормальних клієнтів.

Самовольно заблокировали весь доступ. 3700 приват 24. После выполнения всех указаний сотрудников данной конторы ничего не меняется. Развели на кучу денег. Куча доказательств имеется. Не оставляйте на счетах больше 1 гривны. Иначе в случае как со мной, заблокируют и культурно пошлют

Опять пришлось посетить отделение банка на ул. Лагерная в г. Киеве.
Респект девушкам в очередной раз (одну из них зовут Юлия).
От таких бы профи да во все отделения Привата!..
Уже даже не задумываюсь куда ехать (в какое отделение), т.к. в сожалению, в центральном отделении придется потерять свое время, хотя это центральное отделение на проспекте Победы вдвое ближе!
Девушкам — респектище. Моя проблема (замена универсальной карты и карты для выплат) была решена в течение 3-х минут!
Уважаю, удачи!

самый юзерфрендли банк, обслуживаться удобно, быстро, практически все операции можно выполнить самостоятельно

При переводе средств с карты ПБ на карту другого банка через Приват24 было получено сообщение о том, что перевод будет осуществлен только после личного звонка Клиента по номеру 3700 для подтверждения операции.
Во время звонка сотрудник Приватбанка заявил, что голос не соответствует возрасту, и операция будет отклонена, а также заблокирован Приват24 до личного посещения Клиентом отделения ПБ.
Что это? Невозможно распорядится своими личными средствами!
Ужасный сервис!

Каждый раз, когда я захожу в отделение банка, я встречаю приветливых и милых сотрудников, которые в любом вопросе оказывают максимальную поддержку и помогают решить любую проблему. Качество обслуживания соответствует действующей в ПриватБанке установке: Обслуживать клиента так, как свою МАМУ! Спасибо ПриватБанку за это!

Банк старается помочь клиентам. Операторы гарячои линии всегда делают все возможное в помощи вопросов и обучают клиентов в использовании продуктов банка.

2 месяца назад украли не маленькую сумму с карты
До сих пор не решили проблему
Не пользуйтесь этим банком!

Почему у меня без всякого предупреждения отключили услугу ,, Оплата частями,,? Много лет являюсь клиентом банка и после неудачной оплаты покупки с помощью ,, Оплаты частями,, я узнал, что банк отключил эту услугу.Безо всякого объяснения причин.Наличные значит банк снимать доверяет, а в рассрочку нет.Опять хотят нажиться на процентах за снятие налички.Обнищали.

Я проработала в приват банке на сервисной линии год, после уволилась. Так вот в чем суть вопроса, в приват банке полгода ты проходишь якобы стажировку, при этом тебя официально не устраивают, а налог по 19.5% вычитают кому-то в карман, обещая выдать какой-то договор в котором будет сказано что это все время ты работал в привате. Так вот договор я так и не смогла получить меня кормили обещаниями что завтра отдадим, после говорили что нет какой-то печати. В итоге за год работы в трудовой книге записано 2 месяца. Вопрос кому я платила налог??? И как мне получить этот договор?? Я некому не рекомендую работать в привате, они обманывают сотрудников.

добрый вечер всем, вот ответ саппорта гугл Мы не смогли подтвердить мошеннические действия при покупке. Скорее всего, покупку совершил кто-то из друзей или членов семьи.(у меня нет семьи, я один), в кратце платеж дважды произведен на гугл плей, хотя у меня карта там вообще не привязана, эти работнички приватбанка сами воруют со счетов, оплачивают услуги всякие через гугл, всякие интернет магазины, а потом разводят руками, у вас совесть вообще есть? вы нагло обворовуете своих же клиентов