Відгуки про Приватбанк

Звичайно є проблеми, особливо черги у відділеннях через бабушек, в дечому додаток програє по зручності монобанківському, хочі в цілому на голову краще.

Подзвонили до мене з колекторської компанії «Оптіма Факторінг» (Фактор) по питанню моєї сестри ( вона брала мікрокредит). Я запитала де взяли номер, вони відповіли, що сестра дала цей номер. Але не врахували, що цим номером я користуюсь виключно з Приватбанком- це фінансовий номер. Я навіть рахунок не поповнювала ні разу, тому жодного вихідного дзвінка не було, тільки вхідні від ПБ. Через пару хвилин, дзвонить друга колекторська компанія «Фін Форс», також погрози, образи. Що цікаво, коли я їм сказала: «Що, ПриватБанк злив мої особисті дані, вам колекторам?». Дзвінки припинились. Виходить, що у Привата великі проблеми зі службою безпеки.

25 января расплатилась картой на новой почте, оплата зависла, деньги с карты списались. Была оформлена претензия на посте, и сформирована заявка в Приватбанке, пообещали возврат в течение 5 дней. Сегодня сообщили, что рассмотрение в течение 120 дней и возмоооожно, именно возможно, заявка будет рассмотрена положительно. Это как вообще????? Как вернуть свои деньги????

Ввиду того, что E-Mail информирование об операциях по карте Приватбанк осуществляет через сервис массовой рассылки спама Unisender:
remoteshaman.com/news/network/privatbank-email-informing-about-card-transactions-sends-through-mass-spam-sending-service-unisender и должным образом оно не всегда работает.

Можно ли внести руководству Приватбанка предложение о добавлении в существующий функционал настроек Приват24 возможности выбора одновременно нескольких вариантов информирования об операциях по карте, «например по E-Mail и SMSALL, E-Mail и Viberbot, etc»?

Неоднократно сталкиваюсь с хамским отношением ваших сотрудников по отношению к клиентам. Сотрудники позволяют себе грубить клиентам, решать когда они работают, а когда нет. Недавно столкнулась с ситуацией, пришла в отделение поменять евро, на что кассир мне на повышенных тонах объяснила, что компьютер у неё не работает, поэтому деньги менять она мне не будет. Вчера у меня украли сумку, в которой находились кошелек и мобильный телефон, позвонить и заблокировать свою карту я не могла. Естественно побежала сразу в отделение, чтобы заблокировать карту и получить новую. Примерно в 17:15-17:20, 29.01.2019 года я зашла в отделение, на что консультант не выслушав, что у меня произошло с недовольным лицом мне сказала, что они не работают, хотя отделение работает до 18:00. Я осталась с незаблокированной картой, которой могли воспользоваться и без наличных денег, ведь новую карту мне естественно никто не выдал. Вот такое шикарное обслуживание для тех людей, которые каждый месяц платят деньги за пользование GOLD-картой. Начните набирать нормальных людей на работу, а не девиц с неустойчивой психикой, которые не могут контролировать свои эмоции и вызверяются на каждого человека, который задает им вопрос и отрывает их от ничегонеделания. Надеюсь, что вы как-то повлияете на своих сотрудников и обучите их корпоративной этике. С таким отношением ко мне как к клиенту, мне хочется вывести все свои средства из вашего банка и больше не пользоваться вашими услугами.

m.politeka.net/news/economics/733421-novaja-afera-s-kartochkami-privatbanka-chto-ni-v-koem-sluchae-nelzja-delat-inache-poterjaete-vse/amp/
Как пишут в этой статье приват блокировал номера мошенников.может приват пояснить как.тут в отзывах он пишет что проблемы клиентов это их проблемы.а согласно этой статье приват прям супермачо)))

Ви знаете біль всього на ций банк ніхто не буде опираться з моіх родичів послі одной історіі з карткой голд яку уже давно заблоковано но деньги пришлі што я должна 2154,26 за шо я не розумію я должна платить шо я шо я не користувалась карткой люди якщо можете одолжайте в блиских людей ну еслі у вас нет другого виходу то всігда можите опертись на пумб банк тільки піся виплати всігда беріть з банку виписку банк мае давать буз коштовно а не як у приваті за 100 грн

После того как заблокировали крымские депозиты прошло почти 5 лет! но почему -то этот вопрос умалчивается в прессе и руководство банка Приватбанка никак не комментируют свои действия и когда они отдадут деньги своим вкладчикам… скажите в какой еще стране такое возможно кладешь деньги в банк на депозит а банк денег назад не возвращает?

Вот сложилось так, что пришлось уплатить пошлину за загранпасорт прям на сайте dmsu.gov.ua, т.е. ДержМигрСУЖБЫУкраины, однако получить квитанцию об оплате пошлины оказалось проблемно. Приват заявил, что это некое «чужеродноё» платёж и квитанции мне не видать как своих ушей. Час ругани и квиток прислали. Так я подумал, а раньше банк был частный, и такого взагали быть не может — когда клиент просит платёжный ордер на электронку, а ему (сирич мне) *** , теперь два банка державні и сервис, банальные услуги… их просто нет.
Так вот я и оставляю отзыв — гос-службы начинают реформироваться, а финансовые — наоборот. Может поэтому я и оформляю загранпаспорт…

Пользуюсь услугами Приватбанка давно и до недавнего времени было все хорошо, все вопросы быстро решались в чате, что мне было непонятно операторы объясняли, рассказывали, искали наиболее удобные пути решения, тут нареканий у меня нет до сих пор.
Но в прошлом месяце я увидела что сумма списанная за пользование кредитным лимитом превышает начисленную, пусть ненамного, но с таких мелочей начинается недоверие.
Оператор сформировала заявку, обещали связаться в течении одного-двух дней, я прождала 2 недели, ответа не получила и напомнила о проблеме в чате. Теперь сроки рассмотрения увеличились до 21 дня. Сегодня мне объявили новый срок 31.01
Ребята, я понимаю что персонала мало, работать не хотят или еще есть какие причины, но можно объяснить как так получилось технически что в деталях начисления стоит одна сумма, а снята другая, на треть больше?
Уважаемые клиенты Приватбанка, проверяйте эти суммы, сравнивайте снятое и начисленное.
Ставлю 2 звезды за скорость работы. Результат решения никак не повлияет на мою оценку.

Сегодня 28.01.18 около 17:00 в отделении приват банка по адресу г. Кривой Рог ул. Сичеславская 25, кассир отказался обменять монеты на купюры. Монеты были мной заранее посчитанны и отсортированны, Отказ в обмене в ХАМСКОЙ форме и НА ПОВЫШЕННЫХ ТОНАХ кассир аргументировал это тем, что в приват банке нету счетных машин для монет и посоветовал идти в другой банк.

Потрібно було закрити депозит. З документами звернувся до працівника відділення щоб той проконсультував, коли я можу (і чи можу достроково розірвати договір депозиту). Той повідомив що в будь який час я звертаюсь зі своїм депозитом і його розриваєм, на радощах(гроші на купівлю квартири)я звернувася до ріелтора і уклали попередній договір купівлі. Коли прийшов по кошти вивилось що достроково розірвати його неможливо, потім, перед закінченням дії договору я звернувся в інше відділення де сказали, '' без проблем кошти отримаєте зразу ж, замовляти ніякі кошти не потрібно, в касі є ''. В зазначений час, після закінчення дії договору коштів в касі не було, « чекайте, замовимо кошти — приходіть на наступний день»

privatbank для рассылки информирований об операциях использует unisender.com — это значит, что конфиденциальная информация, включая адрес электронной почты и её содержимое с персональными данными, доступна сервису рассылки спама unisender.com!!!

Более того, это самое «информирование» часто не доходит до адресата!!! Вот, в очередной раз я не получил на свой ящик электронной почты сообщений об операциях по своей карте, о чём также сообщил по тел. 3700, где как обычно сообщили, что мол «информация обрабатывается»:
https://www.youtube.com/watch?v=FEoQQLvcY7Y

Такая проблема имеет постоянный характер! Для банка это низость пересылать почту через сервисы рассылкиспама типа unisender.com!!!

Менеджер один пропускает знакомых без очереди. В этом отделение можно весь день простоять и уйти так не решив свою проблему.

Мне прислал банк уведомление про оплату частями на сумму 5 384.29, я не брала ничего в оплату частями на эту сумму

Прийшов забрати свої гроші, а у відповідь отримав що я такий-сякий, непонятно хто, Патєрпевший(це її слова). Коли я звернувся нарахунок конфіскованих грошей, отримав хамське відношення до себе. Та іі нерви. Мені все рівно хто її вздратував, вона на роботі і повинна ставитись по людські. Ви ж себе позіціонуєте як найкращий банк? Чи як набидлуватіший?
Також мені набридли дзвінкі від вашого Петра який в службі безпеці, +380938320971, дзвонить та шле СМС не по моєму кредиту. Мені на його погрози начхати. Прийміть міри, а то я звернусь до суду но не пожалію гроші.

Имею задолженность по карте Универсальная Голд. Тело 60 000 гривен, исправно платила по кредиту, пока не начались сложности по работе! Имею кредиты в других банкам! Все банки пошли навстречу, и списали пеню, и реструктуризировали кредиты. НО не в Приват банке!!! Сумма долга уже 137 000 гривен, и БАНК даже слышать не хочет о списании штрафов и разделении платежей! Угрожают забрать квартиру! Я говорю что она была продана еще год назад! Опишу имущество по месту регистрации! Не имеют права! Регистрация еще не дает права на опись имущества! Я объясняю что я нахожусь без регистрации, но с официальным доходом 8500 гривен. Забирают 50% заработной платы, ссылаясь на то что имеют право!!! Я не велась никогда на их угрозы понимаю что юридически ничего мне они не сделают кроме подачи в суд! Ну пусть, арестовывают мои счета по решению суда,! Мне уже надоело слушать про 190ст УКУ! Я готова оплачивать долг 2 вариантами
1. Реструктуризация, и фиксации задолженности на 24-36 платежей.
2. Через суд! Подаете в суд, я увольняюсь с работы, и начинаю работать неофициально! И взыскивайте что хотите!!!

P.S Я уверена что для многих должников Приват Банка, ну просто невозможности реструктуризации долга является исскуственной создании долговой ямы!

Все завит от отделения. Непонятно по какому принципу назначают персонального банкира, зная домашний адрес. Иногда в Приват24 после очередного обновления сайта происходят странные вещи, впрочем никак не затрагивающие счета. Приведу пример: пару дней назад произвольно менялся язык при новом входе. То русский, то украинский, то английский. :)
Проблему решил самостоятельно.
Недавно открылось в Киеве отделение на ул. Лагерная 46/48. Девушкам-операционисткам — респект. Быстро работают, профессионально очереди к ним практически не бывает.
А вот в т.н. VIP отделении около м. Левобережная (ул. Митрополита Андрея Шептицкого, 10) ужасное обслуживание.

Мошенник Красняк Александр Сергеевич. телефон 0994554129. Карта приват 5169 3600 0093 8294. Берет предоплату за товар в размере 100 гривен, товар не высылает. В СБ Привата подтвердили, что это факт массового мошенничества со стороны этого гражданина. Направлено заявление в полицию.

В привате давно, кредитов не брал. Как физ лицо получал переводы удобно и просто. Как-то связался с дельтой ели успел снять). Пользуюсь приват онлайн и приложениями, очень удобно. Из недавнего минуса, при перевыпуске карты подключили копилку без спроса, мелочь конечно. Приват для бизнеса, просто не заменим, пробовал менять после кризиса (подвисали деньги на депозитах), но столкнувшись с неудобством обслуживания в другом банке быстро вернулся обратно. Несмотря на то, что через этот банк в свое время было выведено и в следствии возмещено из бюджета немало денег, много и хорошего оставили бывшие хозяева.