Відгуки про Ощадбанк

Якби не зарплатний проєкт, в житті би не користувалася. Я не можу взагалі власні коти нікуди перевести або за щось оплатити онлайн. Нащо такий банк взагалі існує.

28 серпня зателефонувала на гарячу лінію з причини унеможливлення протягом тижня зайти в особистий акаунт мобільного ощаду.Нажаль, причини такої ситуації фахівці назвати не змогли і не змогли допомогти в даній проблемі.Довелося заново реєструватися.Обслуговування жахливе, оператори некомпетентні.Сумно, але в даному банку я б не рекомендувала обслуговуватися.

Тема: Бездіяльність підтримки: Ощадбанк місяць утримує соціальні кошти (1037.70 грн) після скасування замовлення в EVA.Текст: 13.08.2026 з моєї картки для соціальних виплат було здійснено оплату замовлення на сайті EVA.UA на суму 1037.70 грн. Через форс-мажор на складі магазин скасував замовлення 21.08.2026. 24.08.2026 магазин EVA офіційно надіслав мені фіскальний чек про повернення коштів (транзакція скасована, магазин на гроші не претендує).Сьогодні, 28.08, кошти досі заблоковані банківською системою (статус «в обробці»). Оператори гарячої лінії Ощадбанку категорично відмовляються реєструвати технічну заявку на розблокування суми, ігнорують наявність фіскального чека про повернення від торгової точки та змушують чекати 30 днів. Це державні дитячі кошти, які мені необхідні зараз.Прошу представників банку зв’язатися зі мною, прийняти копію чека про повернення та розблокувати ДИТЯЧІ кошти в ручному режимі, не чекаючи автоматичного завершення 30-денного терміну.

Кол центр ощад банку некомпетентний. Я відправила кошти ще 25 серпня, а сьогодні вже 27 грошей на моєму рахунку досі немає. Причому відправляла зі свого рахунку на свій укррахунок.Якісь копійки і ті неможливо отримати. Жахлива робота Ощадбанку. Хоча повинні зарахувати на протязі 24 годин.

Шановне керівництво АТ «Ощадбанк»!

Хочу висловити щиру вдячність завідувачу відділення міста Павлоград Роману Анатолійовичу Філалєєву за його високий професіоналізм, чуйне ставлення та людяність.

Під час зняття коштів з мого депозиту виникла складна технічна затримка. Проте Роман Анатолійович проявив максимальну відповідальність, оперативно заглибився в суть проблеми та допоміг вирішити її в найкоротші терміни.

Саме завдяки таким відданим своїй справі фахівцям Ощадбанк здобуває та утримує клієнтів, які дійсно довіряють установі. Його вміння поєднувати високі стандарти роботи з простим людським розумінням є прикладом для наслідування. Бажаю Роману Анатолійовичу успіхів, а банку — процвітання з такими цінними кадрами!

14.08.2026 року приватним виконавцем за допомогою Court ID було винесено та направлено до Банку постанову про зняття арешту з коштів. Це рахунок на який надходять лише соціальні виплати на дитину, якій 1р 8 міс і яку я сама виховую.
Станом на 26.08.2026 року (минуло 12 календарних днів та 8 робочих днів з моменту направлення документу) АТ «Ощадбанк» вказану постанову не виконав, обмеження з мого рахунку не зняв. Мої неодноразові звернення до служби підтримки Банку результату не дали, кошти залишаються заблокованими, що позбавляє мене можливості користуватися власними грошима та порушує мої права як споживача фінансових послуг. Також приватний виконавець 25.08.2026 року повідомив мені, що банк йому надав відповідь про те, що 17.08.2026 року арешт з рахунку знято. Тобто А Т «ОЩАДБАНК» ввів в оману приватного виконавця, не зняв арешт.

Дуже вдячна касиру Наталії Мірошніченко за якісне обслуговування. Як завжди швидко та з посмішкою!

Я нахожусь в Германии, являюсь пенсионером и получаю пенсию на счет в Ощадбанке. Физическая карта утеряна, доступа к приложению «Мобільний Ощад» нет. Приложение «Дія» не работает, зарегистрироваться в нем из-за границы не могу. Обратился в поддержку по веб-звонку, но операторы отказали в дистанционном восстановлении доступа и отправляют в Украину. Приехать в Украину сейчас нет финансовой и физической возможности. Прошу головной офис банка помочь дистанционно восстановить доступ к моему аккаунту или провести видеоидентификацию, чтобы я мог выпустить цифровую карту и пользоваться своей пенсией

Добрий день. В мене було два виконавчих провадження, наклали арешт на рахунки і на картках зьявився мінус. Проплатив борги, закрили провадження виконслужба відправила постанову про зняття арешту з усіх коштів. З кредитної карти зняли одразу, а зі звичайної не знімають. Я телефонував так як не маю можливості звернутись в банк сказали почекати таке буває. Телефонував уже разів з 10 і ніхто нічого не може мені відповісти. Залишав звернення і все марно. Вже два місяці моя карта знаходиться під арештом після винесення постанови. Вже і не знаю куди звертатись. Банк нарушає закон.

Сьогодні, 20 серпня 2026 року, об 11.54 я намагалася покласти гроші через термінал Ощадбанку № К0300050 за адресою:
вул. Петрова, 2 м. Дніпро, 49041.
Спочатку термінал успішно прийняв дві купюри номіналом по 1000 гривень, але на наступній купюрі номіналом 200 гривень на екрані стався збій, сесія перервалася, а кошти на рахунок так і не зарахували. Хочу наголосити, що це не випадковість. Цей самий термінал № К0300050 вже раніше виходив із ладу та ідентичним чином колись «з'їв» мої 500 гривень, теж була тоді написана мною заява та після інкасації терміналу 500 грн повертали мені на картковий рахунок. Проте апарат так і не відремонтували, через що клієнти продовжують стикатися з технічними збоями та втрачати свій час і кошти. У відділенні банку в мене прийняли заяву на повернення коштів (копія заяви є на руках). Також я зареєструвала офіційну скаргу на якість роботи цього апарату через гарячу лінію банку. Вимагаю від Ощадбанку:
— Терміново провести інкасацію терміналу
№ К0300050 та повернути мої 200 гривень.
— Направити технічну службу для проведення повної діагностики та ремонту цього апарату, щоб інші люди не потрапляли у таку ж неприємну ситуацію.
— Прошу представника банку взяти розгляд моєї заяви під особистий контроль.

Суслова Інна Анатоліївна — головний економіст служби роздрібного бізнесу швидко, без емоцій, без помилок оформила карту за довіреністю.
Щиро дякую добрій людини і класному, досвідченому фахівцю.

ПФУ отправил документы на открытие детского спецсчета еще 31.07. В отделении Ощадбанка сегодня 20.08 говорят, что ничего не видят. Полный тупик и бездействие, ребенок остался без выплат. Разберитесь с электронным пакетом от ПФУ от этой даты!

15 серпня скасовано інтернет замовлення. Рахунок соціальний (дитячий). Магазин надав чек скасування. Банк тримає кошти в резерві до 6 вересня. На електронні листи з чеком не відповідає, заявки на сайті не розглядає. Банк позбавляє дитину засобів для існування через технічну бюрократію. Не надає варіантів вирішення ситуації, лише пропонують під обстрілами йти писати заяву. Мова йде не про 5 грн, а майже 4 тис. грн. Повпливайте на цю ситуацію. Відповідають шаблонними фразами.

Хочу окремо подякувати операторці контакт-центру Тетяні (особистий номер 5515) за чудову роботу.

Звернувся з питанням щодо закриття двох неактивних рахунків. Спочатку не зовсім розумів, як це можна зробити дистанційно, але Тетяна уважно розібралася в ситуації, кілька разів перевірила необхідну інформацію та зрештою допомогла дистанційно підготувати до закриття обидва рахунки.

Особливо хочу відзначити її терплячість, ввічливість і уважність. На кожне моє запитання вона спокійно надавала відповідь і не намагалася просто відправити мене до відділення.

Дякую Тетяні за професійне та людяне ставлення до клієнта. Приємно, коли за підтримкою стоїть не просто формальна відповідь за скриптом, а людина, яка справді намагається вирішити питання.

При оформленні зарплатної карти навязали кредитну картку. Коли я захотів її закрити мені в цьому відмовили. Говорять що КРЕДИТНА карта закривається разом із зарплатною. Як це так що не можна закрити кредитну карту???

Три тижні фінмоніторингу А Т Ощадбанк — заблоковані аліменти на дитину!

Понад три тижні тому фінмоніторинг Ощадбанку обмежив операції за моїм соціальним рахунком через додаткові зарахування (міжнародні перекази та виграші). Я повністю розумію правила контролю, тому 21 день тому особисто звернулася до відділення, написала офіційні письмові пояснення та надала всі документи та чеки, які підтверджують походження та легальність кожної транзакції.

Проте банк уже три тижні тримає справу «на розгляді» без жодного руху. Наголошую: на цій картці заблоковані ДИТЯЧІ АЛІМЕНТИ та державні виплати! Через затягування перевірки головним офісом я з неповнолітньою дитиною залишилася без засобів до існування. Банк не має права повністю позбавляти матір з дитиною засобів до життя на такий тривалий строк, коли ВСІ ПОЯСНЕННЯ ВЖЕ НАДАНІ.

Прошу головний офіс А Т Ощадбанк терміново завершити перевірку моїх пояснень та зняти обмеження з рахунку. Скаргу до НБУ та на Урядову лінію 1545 щодо затягування строків перевірки соціальних коштів уже направлено.

И так, всем привет, я проходила собеседование и проработала всего неделю)
Готовьте попкорн, глаза, ушки. Начинаем
Руководство низко аморальное, и да, я знаю, что вы это видите Ощадбанк, неприятно будет читать правду, но очень надеюсь, что вас закроют и вы, и ваши больные на голову сотрудники больше не попадут ни в один банк!
Я молодая девушка у которой высшее образование «банковское дело» проходила практику в Привате по учебе, как все положено.
Выставила значит резюме об поиске работы, сам ощадбак эйчар меня пригласил. Сегодня 13 августа в 10:00 я была на собеседование, и тут самое интересное ребята. Из 6 человек работает только трое и им 30+, есть еще 4 человек который работает ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО с юридическими лицами, при этом банк полумертвый по сравнению с Приватом.
Что я могу вам сказать, та много чего, начнем.
1. Из всего штата должных 6 человек, работает только 3 и то по ним видно как они устали, хотя это было 10:00 утра.
2. Требования ссср в буквальном смысле, и финансирование техники которая работает через раз, никак не происходит.
3. Если вы не втюхаете на день хоть одну кредитку, даже не смотря на то, что было мало людей или одни пенсионеры, которым эта кредитка *** не всралась, то на второй день вам придется 2 кредитки втюхивать)
4. Агрессивно продавать услуги, если это не выполняешь, то никакой Вам премии от слова совсем.
5. Люди старше меня, они мне в матеря годятся, я уважаю старших людей, но когда с порога начальство смотрит на тебя сверху в низ как на какое-то *** , то извините, любой адекватный человек покрутит пальцем у виска.
6. Максимально странные вопросы на собесе «почему именно наш банк?» может потому, что вы сами меня пригласили в свою тухлую дыру? Камон, где логика? Меняйте эйчара который приглашает людей, или не задавайте такие глупые вопросы.
7. Отработала неделю, за всю неделю ни разу не было «запары» как мне говорили, что запары будут. Какие к черту запары? Бабушки за пенсией? Или дедушки у которых просто заблокировали карту потому, что он 6 раз неправильно ввел пароль?
8. Скотское отношение к работникам, вам когда-то говорили в лицо, что вы никто и зовут вас никак? Не говорили? В Ощадбанке скажут, и расскажут какое твое будущее «панель». На минуточку я молодая девушка которая недавно окончила университет и пошла на вакансию по специальности.
9. Много лжи, много подводных камней, обещали дох*я-толку них*я.
10. Если вы не хотите потратить время, нервы, деньги, то не идите в Ощадбанк работать🙏🏻
11. Руководство будет всегда соревноваться с вами, пытаться вас опустить даже при клиентах, дада, вам не показалось именно ПРИ КЛИЕНТАХ со словами «ще раз будешь розмовляти на суржику, зламаю шию» как так можно сказать при клиенте? Тем более если человеку более понятно на суржике или на русс языке (чаще это пенсионеры), но сама суть, что так общается руководство с сотрудниками при клиентах.
Ощадбанк, правда, вы полное разочарование в нашей стране, вы молодых специалистов тупо сжираете, вы думаете, что вечно будете там работать? Нет, рано или поздно молодые хорошие специалисты, которые горят делом, придут работать в вашу контору, а так вы тупо их хаваете. Не удивляйтесь почему люди от вас уходят, с хорошей работы не убегают и не пишут такие отзывы)
Всем хорошего настроения, мирного неба ребята 🙏🏻🫶🏼

26.11.2025 о 16.40 без відома Яцук Ф. О. без його особистої присутності, всупереч його волі працівниками відділення Ощадбанк № 10002/036 м Камінь-Каширськ самовільно було змінено фінансовий номер, видано нову карту третій особі Митчик Я. В. складено новий договір, підроблено особистий підпис Яцук Ф. О., нову карту одразу було активовано третью особою та знято з особового рахунку Яцук Ф. О. певна сума коштів. На скаргу Яцук Ф. О. про дії до Голови Правління, А Т Ощадбанк отримав відповідь що дії працівників Ощадбанк це банківська таємниця. Про результати розгляду скарги про дії стосовно Яцук Ф. О. теж повідомити не можуть посилаючись на банківську таємницю. Нікому не рекомендую звертатися до відділення № 10002/036 м Камінь-Каширськ, так як там працюють *** під парасолькою Голови Правління Ощадбанк. З повагою до читачів Яцук Ф. О.

Я игрок в казино, и конечно же нужна. для этого карта банка, сделал выбор, и это стал ощадбанк, о чем сильно сожалею.Я свои кровные деньги зарабатываю путем шабашных работ, руки растут от куда нужно, по этому делаю по строительству многое, и бывает копейка, которую могу в целях отдыха потратить в казино.В казино все люди знают, что заработать нельзя, только можно отвлечся от повседневной рутины.Я на банковской карте держал свои заработанные деньги, от туда и брал, что бы поиграть в казино, И вот одного дня у меня блокируют карту, я обратился в местное отделение ощад банка, написал заявление, там сказали ждите, вот прошёл уже месяц, а мой счёт до сих пор заблокирован.Денг там не много, всего 5800, но это мои личные сбережения, я их не украл, и конечно же не выиграл.Но банда которая работает в ощаде решили что так можно своих клиентов грабить.Никому не советую этот ощад банк.

Хочу висловити щиру подяку працівникам відділення Ощадбанку, а саме менеджеру Стерчо Марині та касиру Глушецькій Анастасії, за їхнє професійне та уважне обслуговування, завжди ввічливі, компетентні та готові допомогти у вирішенні будь-яких питань.Свою роботу роблять швидко, якісно і на високому рівні.Завжди приємно звертатись.