monobank

Написати відгук

Доступ к контактам

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

не зарахована

nnekhai 30 липня 2023, 16:33

Пользовался данным банком более двух лет, все было стабильно нормально. Сегодня при попытке перевода, потребовали дать доступ к контактам. На вопрос, зачем, я изначально не получал ответа. После чего: НЕТ ТЕХНИЧЕСКОЙ ВОЗМОЖНОСТИ ЭТО УБРАТЬ. После 20 минут переписки с оператором, все-таки нашли какой-то пункт, который требует обновление данной инфы. Оператор спустя 20 минут признал то, что наконсультировал полный бред. Вообщем кринж, зачем вам доступ к моим контактам, если перевод на карту другого банка?
Никаких пунктов ДКБО и прочего мне не назвали. Ссылки никакие не дали, абсурд.
Чисто, доверяй мне, брат!
Решение консультанта: дать доступ, потом выключить его через настройку телефона. Гениально, когда доступ уже дан)

Відповідь банку

23 серпня 2023, 11:55

Приносимо вибачення за цю ситуацію
Обов'язково проведемо роботу над помилками
У зв'язку зі специфікою операційної системи IOS, якщо ви не бажаєте надавати доступ до контактів, то достатньо в меню «Переказати на картку» натиснути на «Дозволити», а далі з'явиться системне меню, де вже можна керувати доступом, та натиснути «Не дозволяю»
В цьому випадку, меню стане доступне, а доступ до контактів застосунок не отримає

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 20

+
+25: aliwka3; 30 липня 2023, 16:48; #

Достаточно зайти в условия и поиском найти)

3.4. Клієнт надає Банку дозвіл, з метою швидкого здійснення переказу коштів за допомогою Мобільного застосунку, використовувати номери телефонів та імена контактів та їхні зображення, що містяться в метаданих смартфону Клієнта.

Но то что даже поддержка не умеет искать, это конечно зашквар)

+
0: Qwerty1999; 30 липня 2023, 20:11; #

Чему удивляться…

Клиенты поголовно не читают правила предоставления услуг,
так почему техническая поддержка должна их читать, ведь там
работают такие же украинцы, как и клиенты Монобанка.

+
+45: Три літри; 30 липня 2023, 20:06; #

Вообщем кринж, зачем вам доступ к моим контактам, если перевод на карту другого банка?

того що в застосунку не існує операції переказу на карту іншого банка — операція одна і тому застосунок пропонує надати доступ щоб відображати в списку отримувачів тих людей з списку контактів в кого вже є картка монобанка

таке враження що ти вчора купив смартфон і перший застосунок яким ти став користуватись — Монобанк
купа інших застосунків просить надати доступ до контактів
і всім можна відмовити

+
+37: huntaa; 31 липня 2023, 3:38; #

Этот *** под каждым отзывом оставляет комплиментарный комментарий в пользу монобанка, ему не понять что негативный пользовательский опыт является следствием некачественного продукта.

+
0: krv77; 31 липня 2023, 4:02; #

Ну вот нифига подобного. Если переводить на моно — можно оставить комментарий. Если на карту другого банка — нельзя. Значит приложению известна разница.

+
+45: Три літри; 31 липня 2023, 8:04; #

Звісно відома різниця коли номер карти вже введений. Хіба я це заперечував?
Але введення суми і опціонально супровідного тексту відбувається на наступному екрані.

А на першому ми вибираємо отримувача або зі списку контактів, або вводимо номер карти (как варіант скануємо карту через камеру).
Список контактів формується з двох списків:
— контакти з нашої «телефонної книги» у яких є рахунок в монобанку
— номерів карток на які ми вже робили перекази раніше і вибрали варіант зберегти їх який пропонується десь на другому чи останньому екрані форми переказів

І вот для того щоб показувати список «контакти з нашої „телефонної книги“ у яких є рахунок в монобанку» застосунок і питає доступ до списку контактів. Де тут зрада?

І звісно коли ми ще не обрали отримувача застосунок не знає куди ми будемо відправляти гроші — в Монобанк чи в інший банк.
ще раз повторюю що в застосунку не існує операції переказу на карту іншого банка — операція одна — це одна єдина кнопка «переказати на карту» по середині екрана, немає окремої кнопки «переказати на карту іншого банка» чи навпаки «переказати на карту Монобанк» — відкрийте і подивіться, це ж просто

+
+2: Danilich; 31 липня 2023, 7:52; #

Потом не удивляйтесь что коллекторы звонят вашим знакомым друзьям родственникам, доступ к телефонной книге вы то сами разрешили, не прочитав пунктик в километровом договоре, к чести есть банки которые еще не занимаются сбором контактов с клиентских телефонов

+
+60: Qwerty1999; 31 липня 2023, 9:17; #

Nnekhai

Как вариант, обналичь все свои деньги с карт Монобанка, аннулируй карты,
удали приложение и закрой все счета в Универсалбанке и тогда этот банк
никогда не узнает — когда, кому и сколько ты передал наличных денег.

P. S. Банк делает всё возможное, чтобы его клиенты как можно
меньше ошибались при р2р-переводах, когда набирают
номер банковской карты вручную, но некоторые клиенты
усиленно упираются и не желают от банка никакой помощи,
пока не ошибутся в одной цифре и не отправят деньги
совершенно другому получателю.

+
0: Danilich; 31 липня 2023, 11:32; #

Видно что ни разу не закрывал карту в ***банке
Обнуляешь все карты, пишешь или звонишь оператору, чтоб зарегистрировали заявку на закрытие всех карт, они будут умалять «оставить карты просто так», спустя несколько дней разлогинивает из проги, тогда уже можно ее сносить

+
+45: Oleksii Ch; 31 липня 2023, 11:38; #

Схоже ти ніколи не закривав рахунків в інших банках.
Обнуляєш всі картки в Укрсібі, подаєш заявку на закриття фоп, на закриття картки.
Тобі кажуть, що все закрито.
Через рік банк телефонує для уточнення даних. Після цілого розслідування ти дізнаєшся, що фоп закрили, картку анулювали, а картковий рахунок залишився висіти не закритим.
Днілічу все — божа роса

+
0: Danilich; 31 липня 2023, 19:04; #

То что тебе галера впарила карточный проект, а умные люди в сибе закрывают бессмысленные премиальные карты, а пользуются связкой фоп сиба + карта другого банка и закрывал не ты сам а галерный бух которому ты подмахнул доверенность не задумываюсь кому и что там подписал

+
+30: Qwerty1999; 31 липня 2023, 11:44; #

Danilich

Заявление на закрытие банковского счета рекомендую отправлять
на электронную почту, а не озвучивать свои просьбы голосом на горячей линии.

В правилах ведения документооборота устные обращения по телефону
не имеют юридической силы для суда, поэтому только письменные заявления
и желательно с подтверждением о получении.
Мобильное приложение можно сносить в любое время, его наличие
или отсутствие никак не влияет на ваши карты и банковские счета.
А всё остальное — это ваши личные литературные изыски.

+
0: Danilich; 31 липня 2023, 19:03; #

Нет возможности доказать, что адресат по эл.почте получил ваше письмо, его сожрал спам или просто удалили. Когда вы отправите заявление почтой с описью вложения у вас есть корешок с росписью получателя, с которым вы можете пойти в суд доказать что отправляли письмо и его получили
А на https://www.monobank.ua/contacts?lang=uk отсутствует физический адрес, и со своей «эл. почтой"вы никому ничего не докажете. К слову я давно закрыл все счета в этом скамобанке и не хочу больше иметь с ним дел

+
0: Три літри; 31 липня 2023, 19:09; #

Нет возможности доказать, что адресат по эл.почте получил ваше письмо, его сожрал спам или просто удалили.

Не треба доказувати що банк отримав лист. Це банк може довести що звернення було оскільки в нього є лист отримани від клієнта.

+
0: Qwerty1999; 31 липня 2023, 21:40; #

Danilich
«я давно закрыл все счета в этом скамобанке
и не хочу больше иметь с ним дел»

Счета закрыли, а вот комментировать
зачем-то продолжаете или до сих пор
успокоиться не можете…

+
0: Qwerty1999; 3 серпня 2023, 21:01; #

Danilich
«Нет возможности доказать, что адресат
по эл.почте получил ваше письмо»

Есть возможность получить автоответ
при открытии вашего письма получателем.

+
0: Oleksii Ch; 3 серпня 2023, 21:08; #

Дивлячісь як налаштовано, можна цю автовідповідь поблочіти на боці отримувача

+
0: Danilich; 4 серпня 2023, 19:12; #

Можете себя успокоить, что возможность есть, но никто не обязывает это делать и нигде это не прописано

+
0: GPT; 31 липня 2023, 19:54; #

До речі, все що до P. S. це дуже та дуже гарна пропозиція, я про це ще подумав в літку 2022 але, на жаль, реалізував це тільки зараз, залишився один ПУМБ але до вересня.

+
0: Qwerty1999; 3 серпня 2023, 20:54; #

Это ваш личный выбор — уходить полностью
в наличку и теневой оборот…
В этом есть как плюсы так и минусы.

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в monobank

Валюта	Купівля	Продаж
USD	39.75	40.1494
EUR	43.05	43.6491
Всі курси банку

Курс валют в monobank

Валюта	Купівля	Продаж
USD	39.75	40.1494
EUR	43.05	43.6491
Всі курси банку

monobank

Доступ к контактам

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 20

Курс валют в monobank

Курс валют в monobank

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: