monobank

Написати відгук

Монобанк ніяк не захищає гроші клієнтів.

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Проблема вирішена

yaonik 24 липня 2023, 14:52

Відділення за адресою: Одеса, пров. Семафорний, 4-Е (ТЦ "Середньофонтанський")

22 липня о 06.28 ранку в мене несанкціановано були списані кошти в розмірі 603 грн. 17 коп. Як зазначено у квитанції «розваги та спорт майкрософт». О 09.30, виявивши це, я звернувся до підтримки банку і доповів їм про ситуацію, що склалася. Після опитування картку заблокували, а незабаром випустили нову, на яку автоматично були переведені решта коштів. Тут питань немає. З приводу повернення списаних коштів мені відповіли, що протягом доби дадуть відповідь. Наступного дня мені прислали зразок заяви до поліції. І все. Річ у тому, що я служу в ЗСУ і не маю можливості звертатися до поліції.
Отже висновок: Ваші гроші на карті Монобанку ніяк не захищені! Тримайте мінімально необхідну кількість коштів на карті.
Дві зірки, це за зручний додаток, а надійність 0.

Відповідь банку

monobankua 24 липня 2023, 15:31

Якщо це регулярні платежі, то вони можуть списуватися автоматично, наприклад, якщо ви заносите дані карти самостійно і погоджуєтеся з умовами, які на сайті, далі сайт може проводити платіж автоматично, списуючи кошти з вашої картки
Написали вам в особистому повідомленні, для уточнення інформації

відправити особисте повідомлення банку

Полезный комментарий

yaonik 24 липня 2023, 16:31

Маю вибачитись за свій відгук по Монобанку. Дійсно я не скасував підписку Майкрософт. Але, в мене питання, чому тільки звернення через сайт Мінфін дало змогу з’ясувати ситуацію? Зверніть увагу на кваліфікацію персоналу підтримки. Це ж можна було вирішити за 15 хвилин ще 22-го числа. Всім щастя і перемоги. Слава Україні!

Написати коментар

Коментарі - 3

+
+15: yaonik; 24 липня 2023, 16:31; #; Полезный комментарий

+
0: Oleksii Ch; 24 липня 2023, 17:22; #

Тому що підтримка має займатися реальними кейсами, а не питаннями тих, хто не вміє або лінується читати. Вони бачать, що гроші були списані на користь майкрософт, але в них там не значіться — чи ви офіс365 купували, чи геймпас до іксбокса, та на який саме акаунт — ваш, чи шахраї вашу картку додали та списали

+
0: Ответ банка; monobankua; 24 липня 2023, 17:38; #

Дякуємо за сигнал. Додатково передали ваші звернення у підтримку на перевірку якості, та вживемо заходів

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в monobank

Валюта	Купівля	Продаж
USD	39.45	39.8295
EUR	42.13	42.8009
Всі курси банку

Курс валют в monobank

Валюта	Купівля	Продаж
USD	39.45	39.8295
EUR	42.13	42.8009
Всі курси банку

Головна / Банки України 🏦 / monobank 💰 / Відгуки про monobank 📝 / Монобанк ніяк не захищає гроші клієнтів.

monobank

Монобанк ніяк не захищає гроші клієнтів.

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 3

Курс валют в monobank

Курс валют в monobank

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: