Відгуки про абанк

Доброго дня. Вже вдруге за місяць подаю доходи вам, прошу вас розглянути і по можливості збільшити ліміт обороту, на карту надійшло за місяць взагалом 80к. Нажаль мені не приходило від вас лист опитування про кількість надходження. Люблю ваш банк і давно ним користуюсь, оцінку зміню після вирішення питання. Дякую

Сьогодні мій чоловік скинув 2000 грн з власного банку — одразу ж прийшло сповіщення що перекази заблоковано через перевищення суми поповнень 60000 грн, для розблокування надайте документи в чат.
Всі зарахування були від мого чоловіка, одразу написала в чат і пояснила що це навіть видно у виписці.
Попросили надати виписку з карти чоловіка — надала через пару хвилин + додала довідку ОК-7.
Думала що це питання вирішується за пару хвилин, але ж ні — «інформацію передано профільним спеціалістам для подальшого вирішення».
Запитала чи можу я знімати готівку і розраховуватись картою в магазинах і тд — відповідь так і не отримала, оператор як робот декілька раз повторив що р2р перекази заборонено до вирішення питання.
Прошу банк якнайшвидше вирішити дану ситуацію, бо на власному досвіді знаю що в чаті некомпетентні спеціалісти і відповідь можна чекати тижнями.

Коли ставав клієнтом банку, анулював всі кредитні ліміти і попросив у банку поставити мені заборону на видачу будь-яких кредитних лімітів, мотивуючи це тим, що хочу використовувати власні кошти. Сьогодні без мого прохання/відома/заявки виставили мені кредитний ліміт у 5000 грн (самовільно). На опис даної ситуації, оператори сказали, що можуть виставляти ці ліміти «індивідуально», тобто самовільно. Єдине, про що завірили — це що «Ви отримаєте сповіщення про це». Як всі розуміють, сповіщення пропустити доволі просто, враховуючи їх кількість. Загалом, дана історія подібна на «нав'язування» боргу. Наразі, планую відмовлятись від даного банку і не рекомендую мати з ними справу, т.я. можете влізти в борг і не помітите цього.

Хочу поделится своей историей. Я пенсионер, давно обслуживаюсь в а-банке. Обслуживаюсь у Юлички. У меня был очень старый телефон, мы постоянно с ним мучались, пополнить мобильный телефон это была большая проблема. И мне Юличка посоветовала взять телефон в рассрочку, которая идет без процентов, я сначала засомневаюсь, переживала смогу ли я выплачивать за него ежемесячно. Но мне помогли выбрать тот телефон который мне по карману, и расчитали такой платеж, который удобно выплачивать каждый месяц. Спасибо большое за помощь, теперь я с новым телефоном.

27.02.2024 Розірвала договір з банком, написала заяву вказала реквізити надала реквізити до чату підтримки мені сформували заявку та пообіцяли перевести кошти протягом 72 годин.Через 3 дні я звернулася до подтримки мені сказали що в нас черги і кошти будуть переведені, потім я написала 07.03.2024 мені сказали що вашої заявки не має і треба сфомувати ще одну, сформували ще одну заявку знову пообіцяли 72 години для переведення за реквізитами, пройшло 3 дні я почала писати в підтримку мене там кормили обіцянками що кошти в обробці очікуйте ми пришвидчили вашу заявку,і сьогодні мені говорять що рахунки закрито, а коштів я не бачу в себе на рахунку іншого банку якого вказували в заяві, в підтримки не говорять де мої кошти і чому вони ще не прийшли на рахунок, я подзвонила на горячу лінії мені сказали рахунок закрито та кошти переведені, чому немає моїх і досі і чому мені не надають інформацію в підтримкі чому я маю очікувати ви надали свої терміни на перерахування.номер моєї заявки:1684400

З’явилося питання про акцію та я звернувся у підтримку у телеграм чаті.
Дуже швидко відповіли та надали ще декілька інформації.
Також дуже сподобалось що є можливість зробити картку в йьому банку з дому.

Благодарю операторов поддержки Ульяну и Александру за внимательное и терпеливое отношение к клиенту, и, как надеюсь, помощь в работе приложения А-банк 24!

Спасибо за отличное обслуживание.Всегда все на высшем уровне. Особая благодарность Коноваловой Юлии

Сьогодні на мою картку поступиса сума 20000 грн і картку одразу заблокували, я звязалась з підтримкою попросили надати документи про дохід, я надала довідки що я офіційно працюю обяснила що ще перед роботою мала заощадження, казала що мені срочно потрібні кошти так як кошти на ліки, так підримка відповіла мені що приблизний час розгляду місяць, я була просто шокована, заблокувати людині картку з коштами на ліки і плювати на людей вони хотіли це просто дуже підло

Хочу сердечно поблагодарить Лик Ольгу Александровну за профессионализм и человечность. Кривой Рог. Отделение ул. Криворожстали 12.🙏☯️
* * *
Я сделал ошибку в номере реквизита и деньги ушли не на тот счёт. В течении 15 минут система ещё позволяет сделать возврат… На 13 минуте я снова вошёл в отделение банка. Ольга Александровна, без лишних вопрос, оперативно, решила мой вопрос. Деньги вернулись на карту и были проплачены в «правильном направлении». Ещё раз спасибо! Ваш клиент.✌️

Я працюю у сфері електронних комунікацій. Тим не менше кілька днів тому зіштовхнулася із дуже неприємною ситуацією — постраждала від дій шахрая, який зламав акаунт моєї знайомої і від її імені звернувся з проханням позичити кошти. Усе виглядало настільки правдободібно, що критичне мислення вимкнулося і навіть на думку не прийшло, що це обман. Хоча про подібні випадки шахрайства я вже знала.

Опишу свою ситуацію в деталях. Моя знайома написала мені повідомлення у Facebook Messenger з проханням позичити їй кошти і до вказаного дня обіцяла повернути. Попросила надіслати на картку. При спробі надіслати кошти з Монобанку мені відобразилося ім'я та прізвище, яке не співпадало із ПІБ моєї знайомої.

Я перепитала, чи точно на цю картку треба надіслати кошти, адже у неї інше прізвище. Отримала відповідь, що так, саме на цю. Я переслала кошти. Сказала, що більше зможу надати під час зустрічі.

Коли я їй зателфонувала, виявилося, що її сторінку зламали і розсилають повідомлення з проханням надіслати кошти саме на цю картку. Це була картка А-банку. Звичайно, шахрай вже видалив повідомлення з номером картки, але ж я встигла зробити скрін і до того ж у мене була платіжна інструкція.

Це була субота — ні кіберполіція, ні банки у цей час вже не працюють. Проте є чат-боти. У цей же день я зробила все, що могла. Перше, що я зробила — написала заяву у поліцію. Друге — подала заявку у кіберполіцію. І третє — написала у чат-бот А-банку. Мені швидко відповіли, взяли всю необхідну інформацію і оформили заявку на шахрайство. Я поцікавилася, чи можу розраховувати на те, що мені повернуть кошти, які були перерховані неналежному одержувачу, який виявився шахраєм. Мені відповіли, що приймуть заходи згідно з внутрішніми інструкціями банку.

І хоча були люди, які запевняли, що реакції ніякої не буде.Тим більше я не є клієнткою А-банку. І 800 грн — це не та сума, заради якої хтось буде докладати зусиль, все ж я вірила, що зможу довести правду.

І буквально через три дні, у вівторок, мені зателефонували з А-банку і сказали, що повертають кошти, які у мене виманив шахрай.

Звичайно, такі випадки формують велику довіру до банку, вказують на небайдужість працівників і швидку реакцію на шахрайські дії.

Дуже дякую за швидку реакцію і за повернені кошти!

Завжди допомагають з різними видами питань стосовно фінансової діяльності, чемні та оперативні в будь-який час доби!
Повністю задоволена роботою цього банку і співробітниками
З найкращими побажаннями співробітникам і підвищення зарплатні вам від керівництва 🤗🫶

В течении 5−6 лет на мой адрес Киев Автозаводская 93 кв. 28 приходят с определенной периодичностью письма на имя Козаченко Артема Алексеевича, который никогда не был зарегистрирован и не проживал по этому адресу. Письма про его задолженность перед банком. Последнее письмо было получено 12.03.24 и подписано начальником отдела по удержанию задолженности О. В. Шкапенко. Очень прошу принять определенные меры, искать мошенника Козаченко А. А. и не забрасывать нас письмами. Надеюсь на взаимопонимание.

десь, приблизно рік тому, 2023. я хотіла придбати товар через олх. знайшла людину, все з нею узгодили, перевела кошти, але після, мене заблокували та товар ніхто не відправив. я звернулась на гарячу лінію банку, з приводу викрадення моїх коштів. залишила заяву. сьогодні, нарешті, крадія було «покарано», та кошти, які я втратила, мені було повернуто. я дуже вдячна цьому банку за таку роботу, за те, що не залишили це питання десь у «степях», та навіть через рік після, виповнили свою роботу, та допомогли вирішити мою проблему.

8 числа пришло уведомление с просьбой актуализировать данные о доходах и указать свой лимит по картам в течении месяца. Банком было установлено ограничение 60000, я повысил до 150000. Данные успешно актуализировались, но что я вижу сегодня?
«Владиславе, можливість проводити перекази на картки призупинена.

У березні Ви перевищили ліміт поповнення рахунків у 60000 грн. Для зняття обмеження та збільшення ліміту — за законом необхідно підтвердити джерело походження коштів."
Так для чего банк запрашивал информацию 8 числа и для чего я указывал нужный мне лимит? Чтобы в самый неподходящий момент мне заблокировали переводы по картам? Я уже предоставил в поддержку данные о своих официальных доходах, но судя по отзывам на минфине, ждать мне придется долго и нудно. Но благодаря этому случаю, я окончательно убедился в том, что нужно закрывать счет в этом «банке»

Більше року назад, (приблизно грудень місяць 2022 р) сестра замовила в інтернет магазині одяг, оплатила на карту даного банку! Як виявилось потрапили на шахраїв інтернет-магазину. Подзвонила до фахівця А-Банку з проханням зафіксувати заяву про шахрайство. Ми якщо чесно й не сподівались на повернення коштів.
11.03.24 року мені подзвонила представник банку та повідомила (нажаль в шоковому стані імʼя я не запамʼятала) ПРЕКРАСНУ новину на яку я навіть не очікувала, про повернення коштів по заяві!
12.03.24 року кошти повернули з ранку!
Ми просто були в шоці!
Гарно спрацювали, за що дуже вдячні!!!
Карти даного банку нема, але в подальшому планую завести, так як після даної ситуації, впевнена що працюють в банку на відмінно, та піклуються не тільки про своїх клієнтів.
Щиро вдячні 🙏🏻

довго користуюсь цим банком і все пободається

При каждом снятии наличности в Банкомате,
А-банк запрашивает ВИДЕОЗВОНОК, и что получаеться я планирую снять деньги в банкомате, банкомат не выдаёт так как в приложении пишется для подтверждении операции нужно произвести ВИДЕОЗВОНОК с оператором, при этом за мной уже выстроились Люди в банкомат, я не куда не отхожу набираю ОПЕРАТОРА, А -банка и сотрудник общается со мной по видео звонку на громкой связи и задаёт вопросы, и при этом вся очередь которая в банкомат стоят за мной и слушают мой весь разговор ВНИМАТЕЛЬНО…

Мені заблокували рахунок в моно банк і для виведення залишку указав реквізити цього банку, про що 100 разів пожалів.
Після надходження грошей запросило відео дзвінок, пройшов і після цього відмовили в обслуговуванні, але ок, все зробив, сказали термін перерахування до 3 днів. Пройшло вже 5, коштів немає а підтримка відповідає однаковими фразами як бот, про чергу ітд, але самі поставили регламент до 3 днів. Нікому не раджу користуватися даним «банком»

В супермаркеті «Варусі» м. Покров Дніпропетровської області невірно налаштовані розрахунково-касові апарати. Це призводить до того, що після покупок в категорії 'Продукти" з використанням картки банку не нараховується кешбек. Щоразу доводиться звертатися по допомогу до працівників банку. Хочу подякувати їм за те, що вони завжди терпляче і кваліфіковано допомагають.