Відгуки про Абанк

Здравствуйте я случайно отправила деньги не на ту карту, обратилась сразу в банк отправителя, приват и в банк получателя, а банк, не кто не помог, приват сказал звоните получателю что бы вернули, а А банк сказал звоните отправителю чтобы сделали заявку на возврат, Ребята я отправила последнии деньги не туда и не кто из вас даже не попытался помочь

Висловлюю зору подяку за привітність, ввічливість та гарну манеру спілкування операторам кол-центру А-Банку Христині, Наталії та іншим. Прошу голову правління банку та керівництво кол-центру нагородити їх премією.

Завів на карту 1600000 грн легальних коштів, попередньо відправивши податкові декларації про походження коштів на значно більші суми. Карту заблокували, документи не розглядають. 5 разів писав у тех підтримку, постійно якісь відсрочки і в кінці отримав відповіть, що державна служба заблокувала мій рахунок з грошима😂 Яка служба і по якій причині пишіть листа на адресу в місто Дніпро. при тому на моно з цими ж деклараціями заводив в двічі більше коштів. І ніяка державна служба їх не блокувала. Коротко кажучи: банк-мародер блокує вашу карту з грошима і пишіть фізичного листа в м. Дніпро))) Ганьба

Не смог проконтролировать окончание депозита 05 05 2022 в Одессе, т.к. был переселенцем в связи с военными действиями в Украине Закарпатская обл с. Водица, имеется Справка, село в горах Vodafone там не доступен, не смог связаться с банком, обратился 10 05 вклад пролонгировали, 7,8,9 не рабочие дни, выехал 06 05 имеется билет, раньше нельзя было из-за обстрелов ЖД путей по всей стране, средства нужны на содержания двух неполнолетних детей, Удивляет позиция банка в отказе выдачи вклада. 1204015 от 10 05

З началом війни банк швиденько разослав усім прохання, що автоматичне списання не працює і за можливість сплачувати кредит самостійно. Але навіщо оповіщати клієнта за зміну котра може бути на користь банку?! Звичайно «клієнт-орієнтованість» банк це повинен зробити (спойлер НЕ ЦЕЙ!).
Я сплачував самостійно і так зробив і на цей раз. Але виявляється вони вже повернули автоматичне списання і завтра з мене спишуть повторно суму платежу, але ще й з додатковою комісією, бо я не знав що мені доведеться сплачувати двічі і не запасся зайвою сумою на картці. Ну і оператор вибачився, що вони спишуть з мене додаткові відсотки, і більшого вони зробити, не можуть або просто не хочуть. Ось це і вся клієнт-орієнтованість цього банка! Знай, банк кине тебе при першій можливості, навіть якщо ти до цього пішов йому на зустріч!

Хороший банк, служба поддержки молодцы, реагируют очень быстро и решают вопрос мгновенно, хорошая система кешбека, очень доволен банком

Доброго дня! Цікаво чи АБанк виплатив хоч комусь 6500 по програмі є-підтримка. Ми з колегами подали одночасно, всі у інших банках давно отримали кошти, а я чекаю вже 2 місяці.

Все было очень, быстро, четко, и понятно, огромное спасибо 🖤

Щиро вдячні за добросовісну працю Керівнику Херсонського відділення А-Банку А282 Дмитрик Валентині та всьому колективу.
Ви справжні професіонали, а головне — просто хороші люди!
Спасибі за Вашу турботу, чуйність Ваших сердець, індивідуальний підхід до кожного клієнта, незважаючи на такі складні умови, в яких ми опинилися. Бажаємо всього самого хорошого, а головне — мирного неба, здоров’я, любові, сил, великих можливостей, удачі!

Жителі м. Херсона.

Оформил долларовый депозит, пополнял его и тут решил снять, в итоге снятие было с комиссией. Комиссия была больше, чем все проценты по капитализации. Оказалось, что я снял деньги с «зеленой карты», а «желтую карту» мне забыли открыть. В итоге оформил еще один депозит, чтоб остаток на депозит зачисллилсяся на нужную карту. В кассе не предупредили о комиссии, на гарячей линии сказали что я сам виноват, что снимал с зеленой.ну да, а про то что желтую карту сотрудники не оформили ни слова. Мой негатив никак не погасили, поэтому крайне не рекомендую банк для депозитов.

Намагалася через Інтернет придбати квиток на автобус і наткнулась на «липовий» сайт. Через кілька хвилин почало списувати гроші (за хвилину приблизно 4 списання). Одразу заблокувала картку і зв’язалася з банком щоб повернути гроші. Відповідь банку «Ви самі ж вводили картку, то самі і винні, банк ні до чого». І не хвилює що були шахраї, що я не підтверджувала

Хотів замовити довідку про відсутність заборгованості.
Но оператор Валентина в чаті написала, що довідку про відсутність заборгованості видає УБКІ,і нічим не може допомогти,і наголосила що банк таких довідки не дає.
Серйозно, довідку про відсутність заборгованості перед банком видає УБКІ?
Наскільки я знаю це не правда.
Ну дуже некомпетентна підтримка в чатах

Благодарю сотрудника за помощь в решении вопроса, очень профессиональный работник, быстро помог найти цепочку событий.

Быстро и понятно объяснили, что нужно сделать чтобы, открыть карту быстро без каких-либо проблем

Обслуживаюсь в А-Банке очень давно, также пользуюсь кредитной картой этого банка. Ранее никаких нареканий не было, моя история в банке идеальная.
НО… Учитывая, что сейчас в Украине война, что есть клиенты, которые сейчас оказались в тяжёлой финансовой ситуации, а многие просто физически не могут добраться до отделения, — я считаю А-Банк должен был с пониманием отнестись к своим клиентам, снизить ставки, рассмотреть вопрос рассрочки или хотя бы предупредить клиента об изменениях в обслуживании. Что же делает А-Банк!!! А-Банк вначале войны пропиарился, что дадут отсрочку по платежам, что штрафы и пени не будут начислены. А сейчас разводят своих клиентов по-полной! На каком основании были подняты проценты в 2 раза? Это Вы так поддерживаете людей, пользуясь моментом, что сейчас людям не до беготни по банкам?
Я — волонтёр, я оставила все свои дела, осталась вообще без доходов. Моим долгом сейчас принести как можно больше пользы нашим ребятам, которые воюют за мир в нашей стране. У меня нет выходных, я тяжело тружусь с 8,00 до 20,00. И когда сегодня (суббота) я вырвалась, чтобы закрыть карту и забыть про А-Банк, как про страшный сон — я не нашла ни одного работающего отделения! Позвонив на горячую линию — в ответ услышала «что в связи с праздничными днями отделения банков не работают»! С какими праздничными днями??? Вы что там День трудящихся празднуете? Перешли на бок сепаратистов? ПОЗОР!!! Хочу закрыть долг, насчитанные двойные проценты, выбросить карту и забыть что такой банк существует! Подавитесь!!!
Считаю Банк, который наживается в военное время на своих клиентах, — сепаратистским Банком!

Заморозили вхідний Swift переказ з-за кордону на 1850 доларів. Пославшись при цьому на Постанову Правління Національного банку України від 20 квітня 2022 року № 78 «Про внесення зміни до постанови Правління Національного банку України від 24 лютого 2022 року № 18». Що як на мене являється повним ідіотизмом, адже в цій постанові йдеть виключно про вихідні опереації. Яке відношення до цього має переказ який надійшов мені, для мене загадка. Просять щоб відправник коштів надав довідку про доходи. Не зрозуміло куди він її має надати, і мені не зрозуміло чи взагалі вдасться її отримати, адже він за кордоном. Повернути платіж назад теж відмовилися, заявивши що банк відправник має звернитися до них з відповідним зверненням. Яким зверненням? Вони вам листа мають написати? Також банк просто не попередив мене про це, банки Mono та Приват без проблем приймають цi переводи.Одже зробив висновок, що хтось вирішив проявити ініціативу, не розібравшись навіть як грамотно обгрунтувати свої дії. Вкрай не рекомендую мати хоч якісь справи з цим банком.

Есть наличные в кассе. Сегодня пришлось обойти немало банков, что бы понять, что половина из них мне не поможет, наверное клиенты им не нужны, их политика. Договорился получить перевод в долларах, но их же хочется получить наличными. Пока сказали, что если будет валюта, то выдадут, ну не без минуса — это лимит в 100 тысяч. Оператор хоть объяснил почему так, буду пробоваться получать перевод, напишу, как получится

Отделение 71 г. Бердянск работает в тяжелейших условиях в течение последнего месяца. Другие банки бросили своих клиентов, закрывшись. Персонал смог наладить работу, вежливо обслуживает посетителей, решает все проблемы: с наличкой, с картами, со связью. Моя семья благодарна сотрудникам отделения. Люди действительно благодаря им смогут выжить в этих условиях. Спасибо профессионалам!!!

Доброго дня. Підкажіть, будь- ласка куди треба звертатися…оформив заявку на допомогу в 6500 грн через дію ще 27 березня, в дії мені її одобрили, прив’язав на виплату карту, А Банку…досі виплати немає…мої колеги оформили зі мною в один день, але на інші банки, вони вже ці кошти і розтратили), А мені не приходять… Робив оновлення застосунку що дії, що банку, але все марно

Берет предоплату за вещи и блокирует, некоем случае не верьте и ничего не переводите!
ФИО-Анастасия Викторовна К