Відгуки про абанк

Комфортний застосунок, зручна та швидка підтримка, лояльність до клієнтів

Сергій Стрельченко 25 вересня 2026, 16:02

Клієнт банку майже три роки. В порівнянні з іншими банками більш зручний застосунок. Також в плюс — канал зв’язку з підтримкою, який зручний клієнту. Підтримка відповідає майже миттєво, складні питання — затримка в пару хвилин. І це не просто консультація. В чаті одразу вирішуються всі питання, одразу є запити і верифікація необхідних документів.
До плюсів банку — нормальні робочі програми кешбеків та кредитних послуг.

Відповідь банку

Підтримка àбанку 25 вересня 2026, 16:14

Вітаємо! Дякуємо за теплі слова та високу оцінку🔥

Написати коментар

Велике вдячна

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

оксана бешлей 25 вересня 2026, 15:42

Велике дякую банку і співробітникам, потрапила на шахраїв вони вдерлися до мене в довіру і способом обману Я переказала їм було кошти, але повідомила співробітників банку що це були шахраї, і вони допомогли мені вернути мої кошти я дуже їм велике дякую за їхню роботу і працю

Відповідь банку

Підтримка àбанку 25 вересня 2026, 15:48

Добрий день! Наш банк має нетерпиме ставлення до проявів шахрайства. Раді, що змогли допомогти та повернути кошти 💚🔒

Відповідь адміністратора

28 вересня 2026, 9:24

Відгук не зарахований (на 28.09.2026).
Користувач не надав докази на запит адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даного банку.

Написати коментар

Я клієнт Абанку

Леонід Шубинець 25 вересня 2026, 14:57

Величезне дякую працівникам онлайн-підтримки А-Банку! Відповідають миттєво, вирішують питання оперативно та завжди з повагою та турботою. Дуже зручно, що будь-яку проблему можна вирішити просто в додатку за пару хвилин!

Відповідь банку

Підтримка àбанку 25 вересня 2026, 15:34

Дякуємо! Нам дуже приємно знати, що ми змогли допомогти. Слова подяки вже на шляху до нашого експерта 🕊️🥰

Написати коментар

Кредитування

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Dima Bezruko 25 вересня 2026, 12:31

Дуже хороший і приємний працівник банку Світлана всі питання допомогла і вирішила дуже рекомендую, цінуйте таких працівників

Відповідь банку

Підтримка àбанку 25 вересня 2026, 12:54

Дякуємо за приємні слова! Світлані вже переказали 💚

Написати коментар

Спокійний, комфортний банк

snu70641239 25 вересня 2026, 12:30

Я — клієнт А-Банку приблизно 15 років. Знаю навіть такий нюанс: якщо дуже задоволений обслуговуванням і бажаєш поставити «5+», то бот пропонував натиснути «6».
Номер телефону: …94
Номер «Зеленої»: …21
Номер карти АТБ: …10
Номер «Вигоди»: …23
Банк дійсно спокійний, комфортний. За ці роки бували дуже різні ситуації, але співробітники банку все вирішували і допомагали.
Комуналка і все, що пов’язане «+». Зручно та вигідно.
Програми лояльності (АТБ, Епіцентр тощо). Тобто банк співпрацює з різними компаніями і завжди може запропонувати якісь знижки.
Кол-центр «+». Сьогодні телефонував. Мене проконсультували буквально за хвилину, як мені легше і вигідніше зробити. Оператор — Богдан.
Для мене А-Банк — це основний банк, послугами якого я користуюся.

Відповідь банку

Підтримка àбанку 25 вересня 2026, 12:52

Дякуємо за 15 років довіри та за такі круті деталі. Далі робимо сервіс ще зручнішим🤗

Написати коментар

Лучший банк Украины ❤️

Aleks F 25 вересня 2026, 12:12

Рекомендую…Много банков перепробовал — а-банк лучший… С лимитом на оплату частями — операторы помогли, была трудность с оплатой на Али — решили проблему за сутки… Даже с центрального офиса перезвонили и уточнили все детали… Тарифы — лучшие…Я доволен. ❤️❤️❤️

Відповідь банку

Підтримка àбанку 25 вересня 2026, 12:39

Щиро дякуємо за таку високу оцінку нашої роботи 💚

Написати коментар

Отзыв для учредителей банка

Проблема вирішена

snu19845272 25 вересня 2026, 11:32

Уважаемые акционеры А-банка, Я, Волшебник удачи, международный медиа-деятель и блогер с аудиторией в 700 000 подписчиков. Профессиональная некомпетентность сотрудников вашего банка, которые заблокировали мои счета и препятствуют моему развитию, наносит серьезный репутационный ущерб. Я частный предприниматель с 1999 года и никому не позволю указывать, как распоряжаться своими средствами, которые идут на личное пользование и благотворительность. Из-за блокировки люди не могут получить помощь, дети остаются без конфет и бубликов, а я не могу на каждой сладости указывать имя конкретного донатора. Требую немедленно восстановить работу моих счетов".

Відповідь банку

Підтримка àбанку 25 вересня 2026, 12:29

Добрий день!

Банки зобов’язані здійснювати аналіз фінансових операцій відповідно до вимог законодавства.

Наразі Ваше питання успішно вирішене. Перепрошуємо за незручності та дякуємо за розуміння. Будемо раді продовжувати співпрацю з Вами.

Написати коментар

Заблокували переказ

анастасія полякова 25 вересня 2026, 2:22

Мною було здійснене платіж вночі, в розмірі 1400 грн. Всього 1400. При чому це був переказ з моєї карточки на мою ж картку іншого банку. Платіж не зарахований, кошти списані. В телеграмі в підтримці мені спочатку писали що платіж успішний, все ок. Коли я надала скріншоти переписки з банком -отримувачем, тоді вже отримала відповідь що платіж потрапив на перевірку. Чіткої відповіді чому я не отримала. Це 1400 грн на мою ж картку. На вимогу пройти відео верифікацію — ігнор. По телефону оператор переляканий каже чекайте і все. Якщо кошти не будуть зараховані протягом доби — скарга в НБУ. Це жах
Оператори не компетентні і перелякані

Відповідь банку

Підтримка àбанку 25 вересня 2026, 19:03

Вітаємо!

Приносимо вибачення за негативні емоції. Ми обов'язково проаналізуємо всі звернення та зробимо все можливе, щоб подібні ситуації більше не повторювалися. Наразі Ваше питання перебуває в роботі, і ми зв'яжемося з Вами одразу після його вирішення. Дякуємо за розуміння!

Коментарі (1)

Термінал City 24

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Ліля БАРНА 24 вересня 2026, 21:04

21 вересня о13.00 поповнювала картку А-Банку на 50 000 грн через термінал City24 № 1001808. Термінал забрав гроші, завис, перезавантажився й не видав чек.
Кошти на картку не зараховані. У підтримці City24 створили заявку № 119738, але змушують чекати до 30 днів. Сума для мене критична.

Шановний А-Банк, прошу вас як банк-емітент моєї картки втрутитися в ситуацію, зв’язатися з партнерами з City24 та допомогти прискорити повернення моїх коштів після інкасації.

Відповідь банку

Підтримка àбанку 25 вересня 2026, 14:15

Добрий день!

Перепрошуємо за незручності! Ситуацію з партнерами вже розібрали, питання наразі вирішене. Дякуємо за розуміння!

Написати коментар

Подяка Юлії за детальну консультацію

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Сергей Малиночка 24 вересня 2026, 13:43

24.09.2926 отримав детальну консультацію від Юлії.
Уважно вислухала мене, все роз’яснила і відповіла на мої питання.
Юлія ввічлива, приємна в спілкуванні, уважний, кваліфікований працівник. Я вдячний їй за консультацію.

Відповідь банку

Підтримка àбанку 24 вересня 2026, 14:17

Дякуємо! Нам дуже приємно знати, що ми змогли допомогти. Слова подяки вже на шляху до нашого експерта 🕊️🥰

Написати коментар

А-банк

Анна Біляс 23 вересня 2026, 12:51

Час від часу звертаюся у підтримку А-баку через Телеграм. Мені завжди допомагають у вирішенні проблем. Сьогодні звернулася з питанням не нарахованого кешбеку. Виявилося, що я здійснила помилку при проведенні оплати, однак мені все нарахували і проконсультували аби уникнути помилок надалі. Дуже дякую!

Відповідь банку

Підтримка àбанку 23 вересня 2026, 13:19

Вітаємо! Дякуємо за Ваш відгук. Будемо раді зафіксувати подяку на експерта банку. Для цього вже адресували Вам особисте повідомлення 😉

Написати коментар

Робота тех. Підтримки

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Анастасия Новожилова 23 вересня 2026, 11:39

Досконала та швидка робота тех підтримки. Швидко надали відповіді, допомогли розібратись куди надсилати документи. Дякую

Відповідь банку

Підтримка àбанку 23 вересня 2026, 12:16

Добрий день! Дякуємо за високу оцінку. Слова подяки вже на шляху до експерта 🕊️

Написати коментар

***,а не банк

Наташа Леонова 22 вересня 2026, 20:21

Заблокували рахунок і грощі. Чек за що надійшли грощі навіть не попросили. Розказують, що відправник подав скаргу за свій перевод, сам сплатив, сам подав скаргу, вигідно виходить, а кому ж залишаться грощі…

Відповідь банку

Підтримка àбанку 23 вересня 2026, 12:19

Вітаємо!

Хочемо зауважити, що на підставі Умов та правил, з якими клієнт погоджується при відкритті рахунку, деякі платежі дійсно можуть вимагати додаткової перевірки. Детальні вимоги щодо можливого блокування та етапів перевірки зазначені за цим посланням у пункті 3.3.25.: https://conditions-and-rules.a-bank.com.ua/main/view-content-261/?lang=uk.

У випадку надходження скарг, банк може блокувати картку до підтвердження зарахувань на картку клієнта. Наразі банком було запитано додаткову інформацію для розв'язання питання. Будемо раді допомогти у вирішенні після її отримання

Коментарі (1)

Безмежно вдячний.

Вадим VADIM 22 вересня 2026, 17:48

Відділення за адресою: Хмельницька область, Старокостянтинів, вул. Острозького, 42 бокс 6

Не один рік користуюсь послугами банку і задоволений.
Але цього разу перевершили мої очікування, написав у підтримку у вацап що в мене проблема, взяв в Плати частинами товар, продавець не виходить на зв’язок, товару немає. Фахівець мені оперативно допоміг вирішити проблему, і навіть заспокоїв, дуже дякую ви найкращі.
У відділенні також працюють чуйні професіонали.

Відповідь банку

Підтримка àбанку 22 вересня 2026, 17:59

Добрий день! Дякуємо за теплі слова та високу оцінку. Подяка вже на шляху до нашого експерта ❤️‍🔥🕊️

Коментарі (1)

заблокували рахунок

Artem Yushchenko 22 вересня 2026, 17:33

причини немає, раніше вказував що розрахунки отримую за роздрібну торговлю одягом. Хочу узнати як розблокувати аккаунт, можу надати також всідокументи за отримання платежів

Відповідь банку

Підтримка àбанку 22 вересня 2026, 19:19

Добрий день!

Банк не обмежує доступ до рахунку клієнта безпідставно. Для уточнення деталей написали Вам в особисті. Надайте, будь ласка, відповідь.

Коментарі (1)

Абанк зараз в Україні найкращий!

Inna Inna 22 вересня 2026, 12:58

Маю картку Абанк приблизно 2 роки і не жалкую. Цей банк на даний момент самий розвинутий і зручний (хоча раніше була тільки за ПриватБанк) Підтримка в любому питанню зрозуміла і професійна. Платежі проходять моментом, зручний і зрозумілий додаток, багато акцій і безкоштовних переказів! Бажаю Вам завжди залишатися такими і всім Вас раджу!

Відповідь банку

Підтримка àбанку 22 вересня 2026, 13:16

Щасливі, що залишаємо лише приємні враження від співпраці. Дякуємо за відгук🤍

Написати коментар

Кридит

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Alena34 21 вересня 2026, 12:52

Відділення за адресою: Полтавська область, Миргород, вуд. Гоголя, 116

Дякую чат бот телеграм що допомогли скасувати кридит на телефон від якого відмовились 😊😊😊

Відповідь банку

Підтримка àбанку 21 вересня 2026, 13:13

Завжди раді допомогти🥰

Коментарі (1)

Щира подяка від військового з зони бойових дій

YaroslavZIL 21 вересня 2026, 3:50

Від щирого серця хочу подякувати оператору 88906 Мілені за настіки швидку і якісну роботу. Після такого ти розумієш за кого ти тута стоїш і готовий віддати своє життя. Прохання від мого імені виписати премію даному оператору, бо таких більше немає. Скіки не спілкувався це єдиний оператор що настіки все чотко і за секуду робить шо я невстигав дописати, а вона то зробила. Після такого хочеться звернутися за послугою до вашого банку щоб тіки її знавц знайти між іншими операторами. Щира подяка

Відповідь банку

Підтримка àбанку 21 вересня 2026, 8:29

Дякуємо за відгук і довіру! Обов'язково відзначимо колегу. Безмежна вдячність за вашу службу💚

Написати коментар

4441 1110 0729 6324 шахраї

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

kanekii 20 вересня 2026, 23:58

Шахрайка з картою 4441111007296324, обманює людей на гроші, займається обманом людей на сайтах знайомств.

Відповідь банку

Підтримка àбанку 21 вересня 2026, 8:21

Добрий день!

Картка з вказаним номером належить іншиму банком. Для перевірки та фіксації інформації рекомендуємо звернутися безпосередньо до банку власника картки та до поліції.

Написати коментар

Обслуговування на вищому рівні👍

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

snu78813045 20 вересня 2026, 9:58

Все було зроблено швидко і без всякої всячини

Відповідь банку

Підтримка àбанку 20 вересня 2026, 11:05

Дякуємо за відгук💚

Написати коментар