Альфа банк который не идёт на уступки клиентам.

Добрый день! Есть карточка в Альфа банке в связи с карантином и болезнью не было денег платить.Я звонила им просила реструктуризацию, но они сказали что нет.Вместо того чтобы пойти на встречу, они отдают или подключают Укрборг и итог всего смс звонки и самое интересное что проценты капают и сообщения приходят от Альфа банка.С десяти набежало уже двадцать.Что это за банк, если не пошел на уступки. Я одинокая мать и как платить такую сумму я незнаю.Сделали бы реструктуризацию и платила бы им.Но они письма шлют, смс, и звонки.Помогите мне пожалуйста очень прошу.