- 13 листопада 2013, 17:41
Aльфа банк любит своих клиентов
Теперь оказывается мне приходится выяснять почему и давать советы как сотрудникам банка, что
1. на заявки, а тем более жалобы клиентов необходимо отвечать
2. нельзя людей перебрасывать от одного к другому, а потом к третьему сотруднику, чьи компетенции начинаются и заканчиваются только вопросами: Как я могу к Вам обращаться? Назовите номер своей карточки и волшебное слово
3. за три дня я общался как минимум с 15!!! сотрудниками банка, колцентра и отделения на Крещатике… Не многовато ли?
4. Никто ничего не делает… уважаемые Альфабанковцы… с таким уровнем сервиса вам пора в 90-е, где могло сойти… но в 2013 у меня есть право выбора...
И выбор не за вами...
|
0
|
Просмотров: 777, сегодня — 1
- 12:23 НБУ анулював ліцензію фінансовій компанії «Голден Коін»
- 12:02 Японія передасть $3,3 млрд Україні з доходів від заморожених активів рф
- 11:16 У межах програми з МВФ Україна отримала вже $7,6 млрд — Марченко
- 10:48 Україна отримає 200 мільйонів євро від ЄБРР на посилення енергетичної безпеки
- 10:33 Курс валют на 17 липня: долар в банках підскочив на 18 копійок
- 10:16 Ринок криптовалют зріс на 37,3% за перші шість місяців 2024 року — звіт Binance Research
- 09:28 Україна розраховує отримати наступні 4,1 млрд євро допомоги від ЄС у вересні — Мінекономіки
- 08:00 Офіційний курс: НБУ знизив курс гривні на 24 копійки
- 16.07.2024
- 20:00 Місія МВФ прибула у Київ, бізнес очікує подальшу девальвацію гривні: головне за вівторок
- 17:43 Курс валют на вечір 16 липня: долар та євро продовжують зростати на міжбанку
Коментарі