Деньги не дошли до адресата.

Деньги не дошли до адресата 28.02.19 в 19.13 через sendmoney были отправлены на карту Приватбанка Gold деньги (600 грн). Деньги отправлены с карты другого банка, которые были тут же списаны. Но получатель так и не дождался денег. Номер карты был скопирован, поэтому ошибка исключена. Куда делись деньги? И сколько по времени они зачисляются? Как вернуть деньги?