Возврат платежей

Добрый день. Купил товар, вернул товар, получил чек на возврат, деньги на карточку не вернулись, Банк держатель карточки говорит, чтобы я все вопросы решал с банком обслуживающим магазин. Магазин в ответ — мы вам чек выдали, решайте со своим банком. Как быть, что мне делать, и на что ссылаться? Спасибо.

Переглядів: 2332, сегодня — 0

Стежити за новими коментарями

Коментарі - 2

+
0: il1; 19 лютого 2013, 15:44; #

На чеке постерминала есть коды, если ваш банк может проверить эти коды и сказать завершена ли операция, то это самый простой способ.
А вообще-то в магазин и требовать возврата средств, они являются инициатором платежа и они должны являться инициатором расследования.
Тут очень много технических загогулин, чтобы сказать кто однозначно виноват.
Первым в цепочке стоит магазин.

ПС. мне возвращали с ПОСтерминала деньги, на карту они пришли через секунд 20 после введения операции.

+
0: batyaa47; 19 лютого 2013, 15:51; #

Спасибо, у меня тоже было, пока доехал до дома, а деньги вернулись, спасибо
,

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Новини