Райф — переможець UCXE’26 у номінації «Кращий CX-кейс із впровадження інклюзивного підходу»

Для банку ця відзнака — важливе професійне визнання системної роботи Райфу. Адже інклюзивність у банку давно вийшла за межі фізичної доступності. Сьогодні це питання того, як банк створює сервіси й цифрові рішення, проєктує процеси, навчає команди та враховує досвід різних людей.

Цей напрям має для Райфу стратегічне значення. Інклюзивність сьогодні — уже не питання вибору, а необхідна умова якісного сервісу та відповідального бізнесу.

Кейс Райфу на UCXE'26 представила Юлія Чемериська, Inclusivity Officer / керівниця з питань інклюзивності та безбар'єрності Банку.

«Для Райфу дуже цінно й почесно отримати таке визнання від експертної та бізнес-спільноти. Ця перемога — результат великої командної роботи, об'єднаної спільною метою: зробити банкінг доступнішим і зручнішим для кожного. Ми не зупиняємося, адже попереду ще багато важливих змін. Інклюзивність — це про людей і для людей».

Райффайзен Банк дякує експертам і журі UCXE'26 за високу оцінку їхньої роботи та увагу до теми інклюзивного клієнтського досвіду.

Ця перемога належить великій команді Райфу та підтверджує: банк рухається правильним шляхом.

Райф продовжує будувати банк без бар'єрів, де кожен має значення.