Штучний інтелект уже перестав бути технологічною новинкою і стає фактором конкурентоспроможності бізнесу, але головний бар'єр для його впровадження не технології, а люди. Про це під час Форуму підприємців Forbes говорив керівник департаменту малого бізнесу Приватбанку Руслан Кисельов.
Руслан Кисельов на Форумі підприємців 2026 про нову конкурентну перевагу компаній
На його думку, цифрові рішення мають сенс не як інструмент економії чи скорочення витрат, а як перший крок до підвищення ефективності компанії. Саме ефективність вивільняє ресурси для розвитку, нових продуктів та зростання продажів.
Втім, впровадження нових технологій починається не з програмного забезпечення, а з культури компанії. Якщо керівник не використовує інструменти штучного інтелекту у власній роботі, команда також не сприйматиме їх серйозно. Водночас багато працівників досі ставляться до таких технологій з пересторогою, побоюючись, що вони можуть замінити людину.
«Штучний інтелект не замінить людей. Але люди, які використовують штучний інтелект, будуть ефективнішими за тих, хто цього не робить», — таким є головний меседж дискусії.

Кисельов також закликав підприємців не намагатися просто оцифровувати старі процеси. Натомість варто ставити собі інше запитання: як би виглядав ваш бізнес, якби ви запускали його сьогодні з нуля, маючи доступ до всіх сучасних технологій? Саме такий підхід, на його думку, дозволяє створювати нову цінність для клієнта, а не просто автоматизувати минуле.
Серед інструментів, які він використовує особисто, Кисельов відзначив NotebookLM для роботи з великими масивами інформації та швидкого аналізу даних. Але головна думка банкіра полягає в тому, що технології працюють лише там, де компанія будує культуру інновацій і готова постійно вчитися новому.
Коментарі