Ukrsibbank став партнером кампанії з платіжної безпеки #ШахрайГудбай

У 2025 році спостерігалося зменшення кількості незаконних дій та шахрайських операцій із використанням платіжних карток, за якими були понесені збитки. Порівняно з 2024 роком цей показник знизився на 13,3 тис. операцій (або на 5%) — до 256 тис. операцій. Водночас сума збитків від таких операцій зросла: у 2025 році вона збільшилася майже на чверть (на 24%) — до 1,4 млрд гривень.

Це свідчить про те, що, попри зменшення кількості випадків, масштаб втрат від шахрайства зростає. Тема платіжного шахрайства залишається актуальною та зумовлює необхідність продовження системної просвітницької роботи серед населення.

Найпоширенішим способом шахрайства з платіжними картками в Україні, як і у світі, традиційно залишається соціальна інженерія. Тобто, коли клієнти самостійно розголошують особисті дані, реквізити платіжних карток, логін та пароль доступу до мобільного та інтернет-банкінгу, підтверджувальні коди та паролі для проведення платіжних операцій або для входу в платіжний застосунок.

Тому поліпшення знань та навичок громадян для безпечного використання платіжних карток та інтернет-банкінгу дасть їм змогу обачніше користуватися безготівковими розрахунками та уберегтися від шахрайських схем і пасток у віртуальному просторі.

Під час кампанії Національний банк разом із близько 80 партнерами сконцентрує зусилля на роз’ясненні споживачам фінансових послуг основних елементів платіжної безпеки, зокрема щодо таких питань:

• як уберегтися від шахрайства під виглядом державних послуг;
• як уникнути інвестиційного шахрайства;
• як перевіряти сайти, чат-боти, на яких користувачі вводять свої платіжні дані;
• як безпечно купувати в інтернеті;
• як захистити свій фінансовий номер телефону;
• як уникнути найпоширеніших схем шахрайства;
• як випадково не стати співучасником злочину та не потрапити в пастку шахраїв під час пошуку роботи.

Інформаційна кампанія триватиме до кінця року в усіх регіонах України. У її межах Національний банк разом із партнерами інформуватимуть громадян про те, як вберегтися від платіжного шахрайства, зокрема планується:

• розміщення плакатів на білбордах, сітілайтах, у громадському транспорті, на зупинках громадського транспорту;
• розміщення відеороликів на моніторах в ЦНАП, ТРЦ, АЗС, торговельних закладах, у відділеннях банків, магазинах мобільних операторів, метрополітені, вокзалах, потягах «Інтерсіті», центрах зайнятості;
• розміщення плакатів та брошур у приміщеннях центрів зайнятості, центрів з надання безоплатної правничої допомоги, сервісних центрів МВС, відділеннях страхових компаній;
• розміщення публікацій у соціальних мережах, медіа, телеграм-каналах, сайтах партнерів;
• участь у тематичних радіоефірах та сюжетах на телебаченні;
• випуск соціальної газети для людей старшого віку про платіжну безпеку та її поширення в сервісних центрах Пенсійного фонду України;
• проведення конкурсів, вебінарів та інші освітніх заходів для учнів, студентів, освітян;
• розміщення соціального відео / аудіоролику на телебаченні / радіо.

Також вся корисна інформація буде зібрана на спеціальній вебсторінці кампанії #ШахрайГудбай.