Шайхет Ігор: інкасаторські послуги — від традиційних методів до діджиталізації

Географія та особливості роботи інкасаторської компанії — Шайхет Ігор

Як каже Ігор Шайхет, «СІТ-СЕК'ЮРИТІ» надає послуги з інкасації практично у всіх регіонах України. Винятком є ​​лише тимчасово окуповані території. З початком повномасштабної війни компанія не припиняла своєї роботи, хоча умови її виконання іноді бувають досить складні. Це пов'язано з веденням бойових дій та мобілізацією співробітників, які отримують допомогу та підтримку з боку роботодавця. Крім того, компанія постійно допомагає українській армії: наприклад, неодноразово передавала броньовані автомобілі для ЗСУ. Важливо й те, що з недавнього часу її офіційно визнали об'єктом критичної інфраструктури.

— Наша компанія — єдина серед приватних інкасаторських організацій, яка набула статусу об'єкта критичної інфраструктури. Таке визнання свідчить про те, що регулятор (в даному випадку — Національний банк України) визначає нас важливими для економіки країни у такий нелегкий для неї час, — коментує Шайхет Ігор Олегович.

За його словами, у своїй діяльності «СІТ-СЕК'ЮРИТІ» керується Постановами та Рішеннями правління НБУ, а також має Ліцензію № 1 на надання банкам послуг інкасації та Ліцензію МВС на провадження охоронної діяльності. Який же спектр завдань можуть виконувати інкасатори приватної компанії які їхні повноваження?

Шайхет Ігор: інкасація у дії — від зустрічі з клієнтом до зарахування коштів

Інкасатор — це посадова особа, в обов'язки якої входить власне інкасація, тобто збирання та перевезення готівки або інших цінних вантажів до місця призначення. Ігор Шайхет розповідає, що у його компанії ці функції виконують кваліфіковані фахівці, які проходять спецпідготовку та навчання.

Перший етап їх роботи полягає в тому, що інкасатори приїздять до клієнта, фіксують суму готівки, яка знаходиться у спеціальних сейф-пакетах, та наявність необхідної документації.

— Хочу зазначити, що сейф-пакети з нашим логотипом та унікальними номерами, які не повторюються, клієнт отримує заздалегідь. Кожному номеру надано штрих-код. Він зчитується за допомогою «розумного пристрою», який працює на основі спеціальної програми. Інкасатори сканують сейф-пакети та фіксують факт їх передачі шляхом видачі чека з інформацією про суму наявної готівки та клієнта, який замовив у нас послугу. Важливо підкреслити, що при передачі коштів інкасатори у жодному разі не торкаються купюр. Вони лише діють за зазначеною процедурою та перевіряють цілісність сейф-пакету, — пояснює Шайхет Ігор Олегович.

За таким принципом фахівці приватної інкасаторської компанії об'їжджають та діють на всіх торгових точках клієнта. Кінцевий пункт призначення — офіс компанії. Тут касири приймають проінкасовані сейф-пакети з готівкою від бригади інкасаторів, після чого перераховують її у касовому центрі. Увесь процес передачі та перерахунку проходить під всебічним наглядом системи відеоспостереження.

— Якщо під час перерахунку готівки касири виявляють підозрілі купюри, ми їх відправляємо на дослідження до НБУ. У такому випадку клієнту на поточний рахунок перераховується сума проінкасованих коштів за винятком сумнівних банкнот, — уточнює Ігор Шайхет.

Діджиталізація як пріоритет у роботі інкасаторської компанії — Шайхет Ігор

Одне з основних завдань інкасаторської компанії — організувати безпечне, надійне перевезення коштів та інших цінностей. Як каже Ігор Шайхет, фахівці «СІТ-СЕК'ЮРИТІ» дотримуються цих принципів, працюють відповідально, з використанням передового технічного обладнання та систем безпеки. На думку керівника, послуги сучасної інкасаторської служби мають ґрунтуватися виключно на таких пріоритетах:

● Зручність. Постійна готовність здійснювати інкасацію на запити клієнтів.

● Швидкість дій. Оперативне транспортування та перерахунок інкасованих коштів на поточний рахунок клієнта .

● Мінімізація ризиків. Починаючи з передачі цінностей службі інкасації, вона бере на себе відповідальність за їх безпеку і цілісність.

● Конфіденційність. Забезпечення повної конфіденційності інформації про перевезення цінностей або готівки.

● Безперебійність. Бізнес-процес організований таким чином, що інкасація здійснюється завжди, незалежно від наявності електроенергії чи Інтернету.

Компанія дотримується перерахованих принципів. При цьому її робота постійно модернізується, застосовуються сучасні технології відповідно до світових стандартів.

— Ми бачимо все в реальному часі — що, де, коли відбувається у нас і від якого клієнта інкасується готівка. Тому завдяки сучасним технологіям інкасацію можемо проводити й онлайн, — розповідає Шайхет Ігор Олегович.

Представники «СІТ-СЕК'ЮРИТІ» акцентують на тому, що їхня інкасаторська компанія унікальна у своїй діяльності. Коли йдеться про автономність та швидкість проведення процесу інкасації, вона не має аналогів на ринку України і навіть Європи.

— «Розумна система», на якій побудовано процедуру інкасації в нашій компанії, працює завжди та за будь-яких умов. Під час передачі готівки наші фахівці друкують супровідні документи на принтері, оснащеному акумулятором. Ми не вимагаємо від клієнта наявності електроенергії, Інтернет-з'єднання або комп'ютера, це зовсім не обов'язково. Клієнтам нічого не потрібно друкувати або заповнювати від руки, наша система все робить автоматично, максимально виключаючи з процесу інкасації людський фактор. Завдяки діджиталізації час усієї процедури скорочується до 35 секунд. А для її проведення потрібен смартфон та пов'язані з ним пристрої, — наголошує Ігор Шайхет.

Таким чином, подібний формат інкасації приватною компанією руйнує всі стереотипи цієї процедури. Від її традиційного поняття залишився лише механізм і його сутність, а інструменти кардинально змінилися та модернізувалися завдяки сучасним технологіям. Важливо й те, що виконавці послуги йдуть у ногу з часом, переймаючи міжнародний досвід у роботі інкасаторської служби, покращують його, адаптуючи до умов нашої країни.