У зв’язку із ситуацією, що склалася внаслідок військової агресії Російської Федерації проти України та чисельними зверненням клієнтів, Кредобанк прийняво рішення не проводити передбачене умовами договорів про споживчі кредити (кредитні договори), автоматичне договірне списання коштів з поточних рахунків клієнтів на погашення заборгованості (сума кредиту та проценти) за кредитними договорами, у тому числі черговими платежами. Кредобанк дбає про клієнтів та залишає кошти на поточних рахунках, щоб ви могли в разі потреби скористатися ними.
Новини компанії
3 березня 2022, 12:54
Кредобанк скасував автоматичне списання коштів з поточних рахунків на користь кредитів
При цьому не нараховуватиметься пеня та інші штрафні санкції за прострочення клієнтами оплат за кредитними договорами у зв’язку із цим.
Просимо звернути увагу, що в цьому разі, як і раніше, проценти нараховуватимуться на суму непогашеної частини кредиту.
Разом з тим, для забезпечення своєчасних оплат за кредитними договорами, ви і надалі можете використовувати наявні сервіси Кредобанк щодо автоматичного договірного списання коштів з ваших поточних рахунків, а саме:
- Автоплатіж, який ви можете налаштувати в Системі онлайн-банкінгу Кредобанку (в мобільному застосунку або веб версії).
- Регулярний платіж, який ви можете оформити у відділенні Кредобанку.
Також інформуємо про наявні способи сплати клієнтами платежів за кредитними договорами:
1. В касах відділень Кредобанку.
2. В терміналах самообслуговування Кредобанку.
Для сплати через термінали самообслуговування Кредобанку клієнту необхідно здійснювати пошук кредитного договору за номером кредитного рахунку (2909)* або номером кредитного договору*.
3. В Системі онлайн-банкінгу Кредобанку (в мобільному застосунку або веб версії)
Для оплати необхідно:
- В меню кредити обрати відповідний кредит та застосувати функцію погашення кредиту.
- Кошти будуть списані з обраного рахунку клієнта та в сумі, яку вкаже клієнт.
4. В сервісі iPay.ua
Для сплати необхідно ввести один із параметрів: номер рахунку для погашення кредиту*, номер кредитного договору* або ідентифікаційний код (ІПН).
Сервіс iPay.ua стягує комісію (відображається при оплаті).
5. В терміналах самообслуговування Сity24 та на сайті City24
Для сплати через мережу терміналів самообслуговування City24 та сайт City24 необхідно ввести номер рахунку сплати платежів за кредитним договором (2909)* та суму платежу.
City24 стягує комісію (відображається при оплаті).
6. В терміналах самообслуговування EasyPay та на сайті EasyPay
Для сплати через мережу терміналів самообслуговування EasyPay та сайт EasyPay необхідно ввести номер телефону, ІПН отримувача (за відсутності ІПН необхідно вказати серію та номер паспорту без пробілу), номер рахунку (2909)* та суму платежу.
EasyPay стягує комісію (відображається при оплаті).
7. В терміналах самообслуговування IBOX
Для сплати клієнту необхідно вказати номер телефону, ІПН отримувача (за відсутності ІПН необхідно вказати серію та номер паспорту без пробілу), рахунок для погашення (2909)* та суму платежу.
IBox стягує комісію (відображається при оплаті).
8. Шляхом звернення в Контакт-центр Кредобанку (цілодобово):
- за номерами телефонів 0−800−500−850, 0−800−600−850, +38(032) 297−64−70, +38(032) 240−06−00
- залишивши звернення на вебсайті Кредобанку у «Запитання до співробітника інформаційної лінії».
Для сплати платежів через Контакт-центр Кредобанку клієнту необхідно:
- забезпечити достатній залишок коштів на поточному рахунку клієнта, до якого випущена банківська платіжна картка Кредобанку;
- зателефонувати на Контакт-центр або залишити звернення на вебсайті Кредобанку для співробітника Контакт-центру, озвучити/вказати дані щодо кредитного договору, необхідну суму до погашення, а також пройти процедуру автентифікації (звірка персональних даних клієнта, включених до бази персональних даних Кредобанку, з даними (відомостям), що повідомляються клієнтом особі, яка здійснює комунікацію з клієнтом по номеру телефону Контакт-центру).
Джерело:
Мінфін
Коментарі