Відповіді на часті запитання

Чи працюватимуть відділення Таскомбанку в умовах карантину?

З метою попередження захворюваності серед клієнтів та працівників Банку Таскомбанку прийняв рішення змінити графік роботи відділень з 19 березня 2020 року — відділення Банку працюватимуть з понеділка по п’ятницю з 10:00 до 16:00. 

У відділеннях Банку скорочено кількість осіб, що можуть одночасно обслуговуватись до 5 осіб. Просимо поставитися до цього з розумінням. Для проведення санітарної обробки поверхонь та провітрювання, встановлюватимуться додаткові переви.

Радимо користуватися онлайн-сервісами для здійснення основних банківських операцій як приватним особам, так і бізнесу, а до відділень звертатися у разі крайньої необхідності. Дистанційні канали обслуговування доступні всім клієнтам у режимі 24/7:

• для фізичних осіб — TAS2U
• для клієнтів МСБ — ТАС24
• Бізнес для корпоративного бізнесу — Комплекс електронного банкінгу

Які операції можна здійснити через інтернет-банкінг та мобільний додаток TAS2U?

• Кредити (перегляд інформації та погашення)
• Депозити (перегляд інформації та активні операції)
• Платежі між картками різних банків
• Валютно-обмінні операції
• Оплата комунальних послуг
• Платежі за реквізитами та регулярні платежі

Чи встановлюються Банком обмеження щодо зняття готівки?

Усі банкомати Таскомбанку працюють у звичайному режимі. Ми забезпечуємо своєчасне поповнення банкоматів готівковими коштами. Обмежень щодо суми зняття коштів не встановлюється, якщо інше не передбачено лімітами власника картки. Нагадуємо, що використання платіжних карток є більш безпечним в нинішніх умовах.

Яку суму готівки у касі можна отримати без попереднього замовлення?

У касах Таскомбанку без попереднього замовлення можна отримати готівку в сумі до 50 000 гривень. Рекомендуємо попередньо замовляти готівку до візиту в Банк, зателефонувавши менеджеру відділення, персональному менеджеру або до інформаційного центру Банку.

Чи можна керувати депозитом онлайн?

Всі депозитні договори зберігають свою чинність у рамках визначених термінів їх дії. Керувати коштами, наприклад, відкрити, пролонгувати чи переоформити вклад можна в онлайн-банкінгу у веб-версії чи мобільному додатку TAS2U.

Як дізнатися поточний курс гривні до іноземної валюти в Банку? Чи можна придбати іноземну валюту в касі Банку?

Інформація про поточний курс гривні до іноземних валют публікується на веб-сайті Банку, а також розміщується у відділеннях.

У зв’язку з відсутністю поставки банкнот іноземної валюти в Україну через закриття кордонів та авіасполучення як із США та країнами ЄС, Таскомбанку пропонує своїм клієнтам скористатися послугою придбання валюти в TAS2U із можливістю її подальшого розміщення на строковому депозиті.

Як здійснювати платежі з рахунків у Банку?

Ви можете здійснити платежі з рахунків, відкритих у Банку в національній валюті, за допомогою онлайн-банкінгу, мобільних додатків та за допомогою платіжних систем. Здійснити валютний переказ можна у відділенні Банку або скориставшись послугою грошових переказів систем міжнародних переказів Western Union, MoneyGram, Welsend та Ria.

Як здійнити погашення кредитів в Таскомбанку?

Погашення кредитної заборгованості здійснюється у відділеннях Банку, в інтернет-банкінгу TAS2U або терміналах самообслуговування (ПТКС) Таскомбанку, IBOX, City24, Easypay, Flashpay. Переказом з картки на картку.

Як зараховуватимуться платежі за кредитами, відкритими у Банку?

Платежі за всіма кредитами, відкритими в Банку, та кредитними картками обробляються та зараховуються у звичному режимі.

Слідкуйте за всіма новинами Таскомбанку на сторінці банку facebook на та сайті.