FinAwards 2020: «Мінфін» та Finance.ua нагородили кращі банки країни

FinAwards 2020 — щорічна премія, яку заснували портали «Мінфін» та Finance.ua. В її рамках банки отримують нагороди за найяскравіші проекти і видатні досягнення. Цього року церемонія відбулася в столичному TAO Event Hall. За перемогу в 15 номінаціях боролися 32 банки.

Битва технологій

За словами генерального директора «Мінфіну» та Finance.ua Івана Євтушенка, 2019 рік виявився дуже успішним і прибутковим для банківського бізнесу. Рекордний прибуток надихнув банки на інвестиції в оновлення технологічних платформ, нові продукти і сервіси.

«Ми зібрали тут саме тих людей, які розробляють, запаковують, продають фінансові послуги та створюють фінансовий ландшафт для українського клієнта. Це новатори, гідні уваги і визнання», — зазначив Іван Євтушенко.

Він також зазначив, що сьогодні управління роздрібним бізнесом нагадує процеси в IT-продуктової компанії. Для нинішніх клієнтів банк – це кнопка у смартфоні, яка знаходиться на головному екрані. Відчувається велика динаміка в розвитку технологій та жорстка конкуренція.

З тим, що технології сьогодні вирішують дуже багато, погодився і CMO компанії Interkassa Андрій Шараєвський: «5 років тому я проводив у банку по 20 хвилин на тиждень. Тепер усі банківські послуги в мене в смартфоні, і я вже 2 роки не був у банку. І це дуже круто! За деякими показниками ми випереджаємо ринки Європи, Південної і Північної Америки та інші регіони. Ми дуже динамічно розвиваємося!», — заявив він.

Кращі банки, банкіри та банківські продукти

Церемонія FinAwards проходила вже втретє. Але цього року в конкурсу були особливості.

Наприклад, претендентів на перемогу у персональних номінаціях «Банкір року» та «Кращий керівник роздробу» висувало банківське співтовариство. Тоді як у минулі роки, банкіри могли висувати свої кандидатури самі. Цього року банки не могли висувати на конкурс своїх топ-менеджерів і голосувати за них. Голос потрібно було віддати за колег за банківським «цехом».

Переможці FinAwards 2020:

• Банкір року

1-е місце — Олег Гороховський, співзасновник monobank

2-е місце — Сергій Черненко, голова правління, ПУМБ

3-е місце — Кирило Шевченко, голова правління, Укргазбанк

«Цього року перемогла людина, яка в банках не працює і банками не володіє. Не важливо, що записано у тебе в трудовій книжці або в установчих документах, всі бачать, коли ти робиш правильні речі. А ми з командою робимо, дійсно, круті справи. Це і є перевага суті над формою», — прокоментував свою перемогу у номінації «Банкір року» Олег Гороховський.

• Кращий керівник роздробу

1-е місце — Антон Тютюн, заступник голови правління, Ощадбанк

2-е місце — Себастіан Рубай, заступник голови правління з роздрібного бізнесу, ПУМБ

3-е місце — Олексій Шабан, екс-голова роздробу Приватбанку

• Кредит готівкою

1-е місце — ПУМБ, ВСЕЯСНО

2-е місце — Приватбанк, Миттєва розстрочка

3-е місце – Альфа-Банк, Кредит готівкою

Директор департаменту роздрібних продуктів ПУМБ Дмитро Поліщук зауважив, що ПУМБ отримує нагороду в номінації «Кредит готівкою» вже третій рік поспіль. «Головне для банку — це простота продукту і відсутність будь-яких прихованих платежів», — запевнив він.

• Строковий вклад/Депозит

1-е місце – monobank, депозит

2-е місце – Глобус Банк, депозит «Класичний»

3-е місце – Приватбанк, депозит «Стандарт»

• Кредитна карта mass

1-е місце – Приватбанк, картка Універсальна

2-е місце – monobank, карта monobank

3-е місце – Банк Форвард, КОКО КАРД

• Кредитна картка VIP

1-е місце — monobank, Iron

2-е місце — Приватбанк, Visa Signature

3-е місце – ОТП Банк, Black Edition

• Дебетова карта mass

1-е місце — ПУМБ, ВсеКАРТА

2-е місце – Банк Форвард, КОКО КАРД

• Дебетова картка VIP

1-е місце – ОТП Банк, Black Edition

2-е місце – ПУМБ, Premier

3-е місце – Приватбанк, Золота карта

«Ми думаємо над додатковими сервісами. Вважаємо, що наші клієнти повинні мати певну «подушку безпеки» не тільки у фінансовому плані, але і в плані здоров'я. Саме в цьому напрямку ми і будемо працювати», – поділилася планами керівник управління роздрібних продажів ОТП Банку Ольга Левченко, коментуючи перемогу свого банку в номінації «Краща дебетова картка VIP».

• Інтернет-банк

1-е місце – Приватбанк

2-е місце – Укрсиббанк

3-е місце – ПУМБ

• Мобільний банк

1-е місце — Приватбанк

2-е місце – monobank

3-е місце – Укрсиббанк

• Програма лояльності

1-е місце – Альфа-Банк

2-е місце – monobank

3-е місце – Приватбанк

• Технології

1-е місце – Приватбанк

2-е місце – Ощадбанк

3-е місце – Восток

• Стійкий банк

1-е місце – Райффайзен Банк Аваль

У Райффайзен Банку Аваль переконані, що найбільше їх клієнти цінують банк за надійність, а також за впровадження передових західних практик у своїй роботі. «Наш досвід – це досвід західних партнерів і материнської компанії. Його ми використовуємо в роботі з клієнтами і вони це відчувають і цінують», – підкреслив генеральний менеджер з управління групою відділень Райффайзен банку Аваль Володимир Щетінін.

• Народний банк

У цій номінації змагаються банки з високою якістю обслуговування, які мають найбільшу кількість позитивних відгуків від відвідувачів сайту «Мінфін».

1-е місце – monobank

2-е місце – Альфа-Банк

3-е місце – ТАСкомбанк

• Краща рекламна кампанія

1-е місце – Альфа-Банк

2-е місце – monobank

3-е місце – Ощадбанк

Банки та їх продукти оцінили за такими критеріями:

• вартість послуг,
• доступність,
• легкість оформлення послуг,
• прозорість умов,
• технологічність банків
• інші критерії.

Банки оцінювало експертне журі. До його складу увійшли:

• Михайло Демків, фінансовий аналітик групи ICU
• Анастасія Шевченко, генеральний менеджер, партнер в Lugera Ukraine
• Роман Корнілюк, фінансовий аналітик YouControl, доцент кафедри банківської справи КНЕУ, автор сайту про аналіз банків в Україні Bankografo.com
• Олексій Олександров, віце-президент, керівник бізнесу Private Banking & Individual Banking Expobank CZ (Чехія)
• Антоніна Мурашко, президент асоціації платіжних систем UAPS
• Анна Замазєєва, президент асоціації «Всеукраїнська Асоціація Фінансових Компаній»
• Олексій Козирєв, Фінансовий експерт, аналітик Minfin.com.ua
• Олена Коробкова, Виконавчий директор асоціації НАБУ
• Лідія Куліба, керівник досліджень у галузі фінансів та роздрібної торгівлі, компанія CBR
• Олександр Калашніков, директор фінансового департаменту рейтингового агентства IBI-Rating
• Андрій Шараєвський, CMO Interkassa
• Дмитро Яблоновський, незалежний експерт
• Юлія Студинська, партнер компанії EY в Україні, керівник відділу послуг фінансовим установам

Також враховувалися результати відкритого онлайн-голосування, яке проводилося на сайті конкурсу.

Переможці FinAwards 2020 можуть бути впевнені — про їх успіхи дізнаються наші численні читачі. Наприклад, минулого року понад 100 тис. людей прочитало матеріали про переможців рейтингу. Ми весь рік, до наступного FinAwards, будемо розповідати читачам про продукти та послуги учасників номінацій і, головне, переможців премії.

Ми також вдячні Platinum спонсору Finawards – платіжній системі Interkassa, партнерам Forward Bank, UAPS, KMBS, Finline, lamoda, Nescens, Indposhiv, MG Group, Luxury Travel Group, Mirotel Resort&SPA, Vesna, 46 Parallel, Wine Group, Grill do Brasil, PaySpace.

Більше фото з церемонії нагородження можна побачити тут.