Customer Engagement and Retention for B2C & SaaS

Бізнеси втрачають $1.6 млрд/рік глобально, коли клієнти від них відвертаються. Отримання нового клієнта коштує вп’ятеро дорожче, ніж утримання наявних. А ймовірність здійснення покупки лояльним клієнтом становить 60%, у той час, як шанс, що відвідувач сайту заплатить, — 20%.

Як заохотити користувачів взаємодіяти з вашою компанією та споживати послуги частіше? Як підвищити лояльність клієнтів до вашого продукту та бренду? Про Customer Engagement and Retention for B2C and SaaS companies — поговоримо?

Дізнаємося:

Мультиканальні retention-кампанії (e-mail, push, sms).
Як правильно налаштувати процес, яка команда і процеси для цього потрібні.
Сегментація: принципи та інструменти.
Messaging: як відрізнити хороше повідомлення від поганого.
Реактивація або як повернути прихильність клієнтів.

Cпікери:

Paul Levchuk, Head of Growth Учим английский с Preply.com
Dmitry Spuntik, CEO & Founder eSputnik.com — Система Автоматизации Маркетинга
Dima Grebennikov, Product Marketing Manager Crello/Depositphotos

Модератор: Valeriy Grabko, COO PromoRepublic

План зустрічі:

Cases overview — 20-хвилинні прикладні доповіді запрошених спікерів, котрі поділяться досвідом, помилками та інсайтами.

Interactive session — переходимо від теорії до практики. Будьте готові презентувати власний челендж аудиторії та отримай фідбек від учасників дискусії. Спільними зусиллями ефективне рішення точно знайдеться.

Networking — спілкуємося та розширюємо коло знайомств серед колег по цеху.

Коли: 21 листопада (середа), 19-21:00.

Де: UNIT.Core Hall, B1, UNIT.City, Київ, вул. Дорогожицька, 3 (зупинка «Мотоциклетний завод»).

Квитки тут.

350 UAH

Організатори UNIT.City та PromoRepublic.

Читачам minfin.com.ua знижка – 15 % по промокоду: UNIT4Treeum

Автор:

БДМ Отдел

Джерело: Мінфін