Національна комісія, яка здійснює державне регулювання у сферах енергетики і комунальних послуг, вперше впроваджує моніторинг показників якості в сфері теплопостачання. Про це йдеться в повідомленні НКРЕКУ.
29 жовтня 2018, 9:49
В Україні розпочали моніторинг якості опалення
![Національна комісія, яка здійснює державне регулювання у сферах енергетики і комунальних послуг, вперше впроваджує моніторинг показників якості в сфері теплопостачання.](/img/2018/35437700/ba7d2cb0a053c2d98eedec79f3b0d339.jpeg?1540799374)
Згідно з повідомленням, на засіданні регулятора взяли проекти форм річної та квартальної звітності за показниками безперервності теплопостачання та якості теплової енергії.
Що це дасть?
Це дозволить комісії отримувати інформацію про показники якості теплопостачання за трьома напрямками:
1) Безперервність теплопостачання (щорічно):
- середня тривалість перерв у теплопостачанні;
- кількість перерв;
- середня тривалість ліквідації наслідків аварії понад допустимого терміну
2) Якість теплоносія (щорічно):
- кількість випадків недотримання параметрів тиску/температури за результатами проведених вимірювань.
3) Комерційна якість надання послуг (щокварталу):
- кількість наданих послуг;
- кількість і відсоток послуг, час виконання яких перевищило встановлені терміни.
Передбачається, що моніторинг дозволить регулятору інформувати споживачів і зацікавлені сторони про показники якості послуг з теплопостачання, а також в перспективі враховувати показники якості послуг при встановленні тарифів ліцензіатам в сфері теплопостачання.
Джерело:
Мінфін
Коментарі - 3
Граждане должны обращаться с жалобой, служба реагировать а потом уже договариваться о компенсации или судится.
Создаём ещё один орган для поборов?
Зафіксував порушення контракту з постачальником
Подав позов
Виграв
Отримав компенсацію + відшкодування
Особенно радует параметр давление и температура — если температуру еще соблюдали, то с давлением проблема — трубы изношены и его не дают, а из-за этого проточность никакая и вода на 9 этаж доходит меньше положенной температуры и в квартире 12-14 градусов, а платят все одинаково.