3 вересня 2018, 16:20 Читать на русском

В «Київстарі» пояснили погіршення якості зв'язку

Якість мобільного зв'язку може погіршуватися через сильне навантаження на мережі після швидкого зростання користування 3G/4G інтернетом.

Якість мобільного зв'язку може погіршуватися через сильне навантаження на мережі після швидкого зростання користування 3G/4G інтернетом.
Фото: innotechnews.com

Про це розповів виконуючий обов'язки президента «Київстар» Олександр Комаров, пише ЕП.

«По-перше, якість для нас — це святе. По-друге, якість — дуже суб'єктивне поняття. Навряд чи абонент вимірює 100 показників мережі, — він і не повинен, це ми робимо, причому як на мережі, так і на рівні абонента», — сказав Комаров.

«Ми дивимося на клієнтську якість в тому числі і за інтегральним показником NPS (Net Promoter Score). У нас NPS за результатами 2017 року — 25: це дуже хороший показник», — додав він.

За словами керівника «Київстар», основна причина зв'язку, що погіршився, це — обмін операторами своїми частотами.

«В рамках запуску 4G оператори обмінюються частотами і переналаштовують свої станції. Коли ми говоримо про технології 3G, то спектр частот, який ви віддаєте на неї, абсолютно впливає на радіус дії цієї мережі. Завантаження впливає на радіус дії», — говорить він.

«Все банально: в 3G чим вище навантаження, тим менший радіус обслуговування. І далі у вас виходить запуск безліміту як відповідь на конкурентні дії або необхідність перебувати в ринку. У вас зростає споживання: у Київстар — 140% зростання споживання data (даних — ред)», — заявив Комаров.

Топ-менеджер також назвав unlimited-пакети «смертовбивством для мобільної мережі».

«У нас були деякі чудові клієнти, які через нашу сім-карту утримували інтернет-кафе», — розповів Комаров.

Коментарі - 15

+
+20
Kidav
Kidav
3 вересня 2018, 16:41
#
Не умеете не беритесь. Постоянно разрыв идет через пару минут, когда разговариваешь МТС-Киевстар и наоборот.
+
0
Qwerty1999
Qwerty1999
3 вересня 2018, 20:17
#
Может научите их как и что надо делать.
+
0
Million Dollarov
Million Dollarov
13 вересня 2018, 20:51
#
Когда не было точек G ни один ни 4 гэ качество было отвратительное, интересно с кем они обменивались частотами с юэсэй мобайлс?
+
+23
Григорий П
Григорий П
3 вересня 2018, 20:05
#
Шо МТС, шо Киевстар — одни мошенники. Деньги гребут, постоянно повышая тарифы, а качество все хуже и хуже! В ответ на это говорят — «компенсации не предусмотрены»
+
0
Pens
Pens
4 вересня 2018, 0:51
#
«которые через нашу сим-карту содержали интернет-кафе»
ага, оборудованное модемами GVC 56К с векторовской прошивкой и подключением к Фидоне́т.
+
0
Qwerty1999
Qwerty1999
4 вересня 2018, 11:59
#
Pens
«оборудованное модемами GVC 56К с векторовской прошивкой и подключением к Фидоне́т.»

Ну вы и шутник, вспомнили свои юношеские годы — но тогда не было не только интернет-кафе,
но и с обычными кафе была напряжёнка.

Сейчас недорогие USB-модемы с поддержкой 3G\4G прекрасно справляются с трафиком любого украинского мобильного провайдера.
+
0
Ale X
Ale X
4 вересня 2018, 8:40
#
Киевстар за последний год ужасно ухудшилось качество связи. Раньше в квартире единственное место, где могло хуже ловить — была ванная комната. Сейчас полный капец. Если к окну не подойти, вообще ничего не слышно.
+
0
Qwerty1999
Qwerty1999
4 вересня 2018, 12:07
#
Так раньше не было на подъездах металлических дверей, да и бронированных квартирных были единицы, а теперь к ним добавились армированные металлом пластиковые окна с энергосберегающими стеклопакетами, а некоторые ставят даже пуленепробиваемые — а это всё металл либо напыление, которое однозначно ухудшает распространение радиоволн.
Ну и в каждой квартире кроме нескольких мобил ещё минимум по одной вай-фай точке а также куча электрооборудования, постоянно находящегося под напряжением и соответственно негативно влияющее на качество связи.
+
0
Ale X
Ale X
5 вересня 2018, 13:07
#
Ага А год назад жили, как в доисторическое время.
+
0
Qwerty1999
Qwerty1999
5 вересня 2018, 13:11
#
Год назад либо стояло другое активное оборудование, либо оно работало в другом режиме.
Согласитесь, что разница между 3G и 4G не только в одной цифре.
+
0
Ale X
Ale X
6 вересня 2018, 8:57
#
В нашей области еще нет 4G
+
0
Qwerty1999
Qwerty1999
6 вересня 2018, 10:05
#
Это не значит, кто Киевстар не меняет оборудование на новое, оставляя его работать на старых протоколах.
+
0
Ale X
Ale X
6 вересня 2018, 10:35
#
А теперь почитайте с первого сообщения Ваши отписки. Нет логики между переходами
+
0
Богдан Нестеров
Богдан Нестеров
15 листопада 2018, 13:43
#
Сейчас можно выбирать оператора очень легко и менять его, ежели что не так. На Mir 3G есть карты покрытия и возможность сразу подобрать норм тариф и оборудование кстати тоже
+
0
Qwerty1999
Qwerty1999
15 листопада 2018, 16:59
#
Просто интересно — И какое дополнительное оборудование надо выбирать физлицу, купившему айфон последней модели.
Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися