11 листопада 2014, 12:30

Что делать, в случае если банкомат «съел» карту за пределами страны?

Специалисты контакт-центра помогут и заблокировать карту, и вывести деньги на другую активную карту

Стежити за новими коментарями

Коментарі - 7

+
+4: Андрій Кучер; 11 листопада 2014, 16:54; #

Ну і рекомендація…

Что делать, в случае если банкомат «съел» карту за пределами страны?
В первую очередь карту конечно же нужно заблокировать, чтобы не допустить пользования ею третьими лицами. Клиент всегда может обратиться в контактный центр по специальному номеру, который размещен на обратной стороне самой карты.

Ну і клоуни, як прочитати номер телефону із зворотньої сторони картки яку з'їв банкомат?

+
0: Максим К; 11 листопада 2014, 18:13; #

Да, это мой любимый момент, в случае утери звонить по номеру размещенном на утерянной карте… Я бы добавил пункт 0. записать номер горячей линии в телефон или блокнот)

+
0: Qwerty1999; 12 листопада 2014, 0:09; #

«Ну і клоуни, як прочитати номер телефону із зворотньої сторони картки яку з'їв банкомат?»

Пользователи платежных банковских карт иногда такие клоуны.
Большинство украинских банков на своих картах указывает номер call-центра в формате 0-800 по которому можно звонить только внутри страны…
Единицы банков, и Приват в их числе, рядом указывают обычный городской телефонный номер банка в международном формате с примечанием — для звонков из-за границы.
Записать заранее оба номера телефона с названием банка и номером платежной карты в адресную книгу мобильного телефона не составит больших физических затрат, но в дальнейшем может сильно облегчить жизнь…

+
0: Максим К; 12 листопада 2014, 0:30; #

Хз про какое вы большинство — специально глянул: ОТП, Укрсиб, Приват, Альфа, ВАБ, у всех есть городской номер для заграницы Что за банки то не указывают?

+
0: Qwerty1999; 12 листопада 2014, 1:29; #

Нет желания анализировать все 160 банков и их продуктовые линейки…
На вскидку — чипованная Виза от Платины без укротелефона, только 0-800…
Также есть большая разница в информационном наполнении карт разного уровня: с чипом и без, Виза или Мастер, Gold or electronic use only…
У некоторых банков телефон горячей линии 0-800 выделен крупным шрифтом и в нужном месте. а укротелефон указан совершенно в другом месте и очень мелким шрифтом вместе с адресом головного офиса компании — видел такое у Форума и Укрсоца…
Стоит напомнить, что перед выездом за границу телефоны надо актуализировать с интернет-сайта банка, отдельно для внутриукраинских звонков и отдельно для звонков из-за рубежа…

+
0: Андрій Кучер; 12 листопада 2014, 9:47; #

Потрібно відповідати на поставлене запитання згідно наданої рекомендації а не пропонувати шляхи уникнення цієї ситуації. Як мені прочитати номер телефону із вилученої картки? Ніяк. В такому випадку ця рекомендація безглузда, і повинна бути замінена на: перед виїздом закордон запишіть і збережіть актуальні номера телефонів колл-центрів у міжнародному форматі, наприклад із сайту або зворотньої сторони картки.

+
0: Qwerty1999; 12 листопада 2014, 13:24; #

Некоторые банки на своих сайтах публикуют FAQ в котором почти всегда
есть раздел «Памятка выезжающим за рубеж».

Почему бы не ознакомиться с этой памяткой перед выездом,
а не после утери карты за рубежом…
Да и при выдаче карты каждому клиенту всучивают на одном или двух листах правила пользования платежной картой — но кто ж их читает…

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Новини по темі

Всі новини

Что делать, в случае если банкомат «съел» карту за пределами страны?

Коментарі - 7

Заявка успешно отправлена