General Motors вводит онлайн-продажу автомобилей

По данным WSJ, к концу текущего года GM планирует распространить на всю дилерскую сеть собственное веб-приложение, которое позволит покупателю не выходя из дома узнать цену автомобиля, оформить заявку на кредит и даже выбрать время для тест-драйва новой машины.

Такой шаг со стороны автомобильной корпорации говорит о том, что автопроизводитель ищет способ уйти от традиционного способа ведения бизнеса и стремится подстроиться под новый тип потребителей, которые, совершая покупки в интернете, стали менее охотно посещать автосалоны.

Также отмечается, что корпорация намерена провести масштабное исследование и выяснить, можно ли таким нововведением привлечь новых интренет-ориентированных клиентов, при этом не нарушая франшизных соглашений, дающих дилерам эксклюзивное право на продажу новых машин.

Добавим, что в соответствии с франшизным законодательством ключевая роль в процессе продаж автомобилей сохранится за дилерами, которые предпочитают встречаться с клиентом лицом к лицу — в этом случае ему можно предложить более дорогое техобслуживание, а также финансовые и страховые услуги.

Стоит также обратить внимание, что онлайн-революция, которая захватила уже почти все направления розничной торговли, до настоящего времени почти не касалась сегмента, связанного с продажей новых автомобилей.

Кроме вышесказанного напомним, в конце апреля сообщалось, что по итогам первого квартала текущего года GM заняла второе место по мировым продажам автомобилей. Отмечалось, что японский автоконцерн Toyota в этом рейтинге сумел удержать лидирующую позицию.

Справка

General Motors — крупнейшая американская автомобильная корпорация со штаб-квартирой в Детройте, которая до 2008 года на протяжении 77 лет являлась крупнейшим производителем автомобилей в мире. Производство налажено в 35 странах, продажа в 192 странах.