Кредитование физических лиц
— На что стоит обращать внимание, выбирая кредит?
— Какие кредитные программы предлагают украинские банки?
— Как правильно погашать и планировать погашения своих кредитов
— Какие кредитные программы предлагают украинские банки?
— Как правильно погашать и планировать погашения своих кредитов
На ваши вопросы отвечают эксперты:
банковский эксперт, кандидат экономических наук, доцент Киевского института банковского дела.
(195 відповідей)
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти
или зарегистрироваться
- VikaT2021
- 8 жовтня 2021, 13:23
Добрый день. Мой сын брал кредит в манивео, но не смог погасить. Манивео передали права талион плюс. Сейчас талион плюс предлагает мне закрыть тело за пол тела, в связи с акцией для АТО и ООС. Какие документы для гарантии мне нужно у них запросить, если я проплачу предлагаемую ими сумму?
- 0685302414
- 16 лютого 2021, 12:38
- Яна
Вернёт ли мне банк переплаченые 800 грн за кредит? Платёжки у меня есть.
- Verzik
- 16 листопада 2020, 12:43
- Виталий
Добрый день банк альфа сделал реструктуризацию кредита после каникул
вырос долг и сумма процентов по договору на10%
вырос долг и сумма процентов по договору на10%
- DimaDonetsk
- 12 серпня 2020, 16:13
- дмитрий, киев
взял кредит на технику, платил, клал деньги на карту и они списывались, уехал за границу, жена платила, но в июне 2020 жена потеряла карту, позвонила в банк описала ситуацию, что карантин, я за границей карты нет как платить, продиктовали айбан. она 2 месяца платила, я приехал, а банк начал выставлять пеню за 2 месяца, так как на карте нет денег. но они сами продиктовали айбан, написал заявление зачислить с р/сч за кредит, начисляют пеню и нет никакого решения.
А банк кредитовал. Просрочек нет, сумма на счете была больше кредитной — что делать? В чем моя вина и как с банком разобраться? Звонят иногда разные менеджеры, спрашивают о проблеме и говорят что нельзя было платить. Я предложил им прослушать их горячую линию и убедиться, что сам колцентр продиктовал счет, какой то абсурд…
А банк кредитовал. Просрочек нет, сумма на счете была больше кредитной — что делать? В чем моя вина и как с банком разобраться? Звонят иногда разные менеджеры, спрашивают о проблеме и говорят что нельзя было платить. Я предложил им прослушать их горячую линию и убедиться, что сам колцентр продиктовал счет, какой то абсурд…
- Olegvoronov
- 25 травня 2020, 17:07
Здравствуйте. Такой вопрос.У меня есть кредитная карта Пумб «Все могу». Нету возможности заплатить всю задолженность по кредитным деньгам. Будут ли проблемы если я постоянно вовремя плачу только минимальный обязательный кредитный взнос???
- Levonovna4488
- 18 березня 2020, 13:05
Правда ли, что на время карантина вступил в силу закон о том, что в период с 1 марта по 30 апреля, если не уплатить полагаемые средства за кредит или кредитную карту, то пени или штрафа не будет?
- VitalijK
- 3 березня 2020, 17:13
- Валентина, Новые Санжары
При выдаче пенсионной карты в Ошадбанке навязали кредитные средства, теперь на счету всегда доступные и мне при снятии собственных средств совершенно не удобно отнимать ощадбанковские деньги от моих. Я могу отказаться от них, то есть убрать их? Я не пользовалась ими и не буду.
Такая же ситуация и у мужа, так после обращения ему увеличили кредитный лимит и перевели срелства на отдельную кредитку. Муж так же ими не пользовался и никогда и не стал бы. Можно ли теперь избавиться от их навязанного сервиса?
Сегодня пришло смс об изменении в погашении кредитных средств, но непонятно, а если ими не пользовались, за это берут деньги? За обслуживание, например, или как бы это ни называлось?
Такая же ситуация и у мужа, так после обращения ему увеличили кредитный лимит и перевели срелства на отдельную кредитку. Муж так же ими не пользовался и никогда и не стал бы. Можно ли теперь избавиться от их навязанного сервиса?
Сегодня пришло смс об изменении в погашении кредитных средств, но непонятно, а если ими не пользовались, за это берут деньги? За обслуживание, например, или как бы это ни называлось?
- mzhurzha
- 14 лютого 2020, 13:36
- Максим, Запорожье
Добрый день. Брал в Дельта банке кредит на авто. Банка нет. Хочу выплатить долг. Не знаю кому. Ни кто не звонит, не пишет
- yuriyb
- 10 жовтня 2019, 17:27
- Юрий, Донецк
Добрый день!
Переселенец из Донецка, жил в ипотечном жилье, в 3 км от Донецкого аэропорта. С июля 2014 не платил ипотеку, по «форс-мажорным» обстоятельствам, и по закону 4313а — защищен от штрафов и пеней. В 2017 году выкупил свой долг через аукцион ФГВФО у обанкротившегося банка «ФИДОБанк». На текущий момент задолженность ноль.
Вопрос эксперту: почему я попал в списки УБКИ как злостный неплательщик, и как можно оспорить это?
Переселенец из Донецка, жил в ипотечном жилье, в 3 км от Донецкого аэропорта. С июля 2014 не платил ипотеку, по «форс-мажорным» обстоятельствам, и по закону 4313а — защищен от штрафов и пеней. В 2017 году выкупил свой долг через аукцион ФГВФО у обанкротившегося банка «ФИДОБанк». На текущий момент задолженность ноль.
Вопрос эксперту: почему я попал в списки УБКИ как злостный неплательщик, и как можно оспорить это?
- Viktoriya20
- 16 вересня 2019, 13:08
Добрый день.подскажите могу я отказаться от кредитки если кредитный счет еще не активирован?а то в банке говорят, что только после активации счета можно его закрыть.
- Светлана Шитова
- 21 квітня 2019, 20:48
- Светлана, Днепр
Добрый день. Подскажите пожалуйста, при оплате микрозаймы (для маня загадка как?)я произвела двойную оплату. Позвонила на горячую линию. Пришёл образец заявления которое я должна написать+добавить копию паспорта и Инн заверенные у натариуса только потом могут произвести возврат средств. Это не проблема можно и написать, но в отзывах я прочла про точно такую же ситуацию с двойным снятием денежных средств, а самое главное что никакого ответа по заявке о возврате средств не будет. Моя каллега по несчастью начала звонить на их ЕДИНСТВЕННЫЙ телефон на сайте ей сначала нагрубили, а песле и вовсе удалили её акаунт. Что — мне подсказывает что со мной произойдёт тоже самое. Как мне поступить, может взять у них займ на идентичную сумму, и ждать возврата моих средств? Списибо.
Ответ эксперта
- Виталий Жихарцев
- 7 травня 2019, 16:30
Добрый день!
Я Вам советую сделать две вещи:
1. Написать и прислать компании официальный запрос с заявлением и с копией документов, которые у вас есть (копию данного запроса оставьте у себя).
2. Оставьте жалобу на горячей линии, именно с фразой «Добрый день, я хочу оставить жалобу».
Если это не поможет, обратитесь ко мне еще раз, я посоветую, кому нужно пожаловаться, чтобы компания точно решила Ваш вопрос :)
Я Вам советую сделать две вещи:
1. Написать и прислать компании официальный запрос с заявлением и с копией документов, которые у вас есть (копию данного запроса оставьте у себя).
2. Оставьте жалобу на горячей линии, именно с фразой «Добрый день, я хочу оставить жалобу».
Если это не поможет, обратитесь ко мне еще раз, я посоветую, кому нужно пожаловаться, чтобы компания точно решила Ваш вопрос :)
- Anrost
- 14 квітня 2019, 17:22
Здравствуйте.Подскажите.Правомерно ли начисление банком пени и штрафов по кредиту после решения суда? Спасибо
Ответ эксперта
- Виталий Жихарцев
- 7 травня 2019, 16:43
Добрый день!
Не правомерно. Решение суда фиксирует сумму долга, пени и штрафов, и что бы там не «начислял банк», взимать сумму больше, чем указано в решении суда, они не имеют права.
Не правомерно. Решение суда фиксирует сумму долга, пени и штрафов, и что бы там не «начислял банк», взимать сумму больше, чем указано в решении суда, они не имеют права.
- Вячеслав Джанаев
- 27 січня 2019, 23:15
- Вячеслав , Одесса
Здраствуйте, в приложении My Bank. Не могу зайти написано ваша карта заблокирована обратитесь в банк..? Карточка Пивденный пароль забыл но его уже как бы востановил, но все равно mybank? не могу зайти в mybank?
Ответ эксперта
- Виталий Жихарцев
- 7 травня 2019, 16:44
Здравствуйте.
Данный вопрос Вы можете решить на горячей линии вашего банка. У каждого банка есть своя процедура по восстановлению пароля и вход у в банк.
Данный вопрос Вы можете решить на горячей линии вашего банка. У каждого банка есть своя процедура по восстановлению пароля и вход у в банк.
- Александр Сухин
- 11 грудня 2018, 12:34
- Александр
Оставил онлаин заявку на кредитку.
Перезвонили быстро, проверили мои данные, предворительно одобрили 10000 гр, назначили встречю в банке.За день до встречи позвонили, уточнили что бы я пришёл.Я пришёл в банк мне сказали что дадут 7000 я согласился, зделали ксерокопии паспорта, подписал (копия верна) и роспись и договор по кредиту, я росписался.И в журнале выдачи карт росписался.Мне выдали карту и договор и сказали что бы я ехал домой, мне перезвонят и в положительном случае скажут пин код и логин и пароль от интернет банкинга.Через 3 часа мне позвонили и сказали что мне отказано потому что не дозвонились до людей чей номер я оставил.Что нужно приехать в банк переоформить договор.Я отказался потому что ни имею возможности ездить каждый день в банк.Мне нужно на работу.Закрыли заявку.Я позвонил людям чьи телефоны оставлял они говорят что им никто не звонил.Не считаете ли вы действия банка мошенничеством с целью выманить данные у клиента ведь у банка остались завершённые ксерокопии и подписанный договор о получении кредитной карты.Что в таком случае делает банк утилизирует их или использует для своих мошеннических операций? И зачем заранее выдавать кредитную карту если могут отказать?
Перезвонили быстро, проверили мои данные, предворительно одобрили 10000 гр, назначили встречю в банке.За день до встречи позвонили, уточнили что бы я пришёл.Я пришёл в банк мне сказали что дадут 7000 я согласился, зделали ксерокопии паспорта, подписал (копия верна) и роспись и договор по кредиту, я росписался.И в журнале выдачи карт росписался.Мне выдали карту и договор и сказали что бы я ехал домой, мне перезвонят и в положительном случае скажут пин код и логин и пароль от интернет банкинга.Через 3 часа мне позвонили и сказали что мне отказано потому что не дозвонились до людей чей номер я оставил.Что нужно приехать в банк переоформить договор.Я отказался потому что ни имею возможности ездить каждый день в банк.Мне нужно на работу.Закрыли заявку.Я позвонил людям чьи телефоны оставлял они говорят что им никто не звонил.Не считаете ли вы действия банка мошенничеством с целью выманить данные у клиента ведь у банка остались завершённые ксерокопии и подписанный договор о получении кредитной карты.Что в таком случае делает банк утилизирует их или использует для своих мошеннических операций? И зачем заранее выдавать кредитную карту если могут отказать?
Ответ эксперта
- Виталий Жихарцев
- 7 травня 2019, 16:48
Здравствуйте.
Очень похоже, что в Вашем случае идет речь о халатности и непрофессионализме менеджера, который вас обслуживал. С этим скорее всего связанно переоформление договоров, о котором Вы пишите.
Предварительное «одобрение 10 000 грн» в даном случае являлось основанием завлечь вас на отделение банка для получения от вас полного пакета документов и принятия реального решения по кредиту, что и было сделано. По кредиту пришел отказ, при этом реальную причину отказа банк не сообщает даже менеджерам, причина «недозвона контактным лицам» скорее всего тоже не действительна.
Очень похоже, что в Вашем случае идет речь о халатности и непрофессионализме менеджера, который вас обслуживал. С этим скорее всего связанно переоформление договоров, о котором Вы пишите.
Предварительное «одобрение 10 000 грн» в даном случае являлось основанием завлечь вас на отделение банка для получения от вас полного пакета документов и принятия реального решения по кредиту, что и было сделано. По кредиту пришел отказ, при этом реальную причину отказа банк не сообщает даже менеджерам, причина «недозвона контактным лицам» скорее всего тоже не действительна.
- Malaya333
- 22 листопада 2018, 19:27
- Луганск
Добрый вечер! Подскажите пожалуйста был взят кредит на не большую сумму денег примерно 1000гр ещё 4 года назад потом началась война и за 4 года не было возможности оплатить накапала пеня до 45 тысяч гривен за все 4 года только по ходили смс, а вечером около 8 вечера позвонили сотрудники банка начали спрашивать могу ли я оплатить всю сумму сразу до конца недели? СК мне денег могут занять родные или кем я могу передать. Деньги что бы они произвели оплату ..? Запугали меня тем, что если я выеду на тереторию Украины то меня не выпустят обратно на тереторию Лнр то есть домой.Как быть и что делать?
Ответ эксперта
- Виталий Жихарцев
- 7 травня 2019, 16:17
Добрый день!
В Вашем случае я бы посоветовал договориться с банком/финансовой компанией о закрытии задолженности, путем ее частичного погашения. Рекомендую ориентироваться на сумму, равную общей сумме платежей в Вашем договоре. Делать это посоветую через горячую линию вашего банка, не общаясь с теми людьми, которые вам звонят.
После решения вопроса, обязательно возьмите справку о погашении кредита.
В Вашем случае я бы посоветовал договориться с банком/финансовой компанией о закрытии задолженности, путем ее частичного погашения. Рекомендую ориентироваться на сумму, равную общей сумме платежей в Вашем договоре. Делать это посоветую через горячую линию вашего банка, не общаясь с теми людьми, которые вам звонят.
После решения вопроса, обязательно возьмите справку о погашении кредита.
- Татьяна Толок
- 20 вересня 2018, 7:59
- Татьяна
Здравствуйте, приходят СМС и идея бака о каком то кредите, я его не брала, можно узнать кто указал мой номер?
Ответ эксперта
- Виталий Жихарцев
- 18 жовтня 2018, 17:12
Добрый день!
Возможно Вы имеете в виду смс рекламного характера, которые рассылают сотрудники банка чтобы привлечь клиентов. Так же это может быть смс- информирование о просроченном кредите или о кредите Вашего родственника, рекомендации по которому Вы давали при его оформлении. В том или ином случае Вам необходимо позвонить в контакт-центр Идея Банка и уточнить интересующую Вас информацию.
Возможно Вы имеете в виду смс рекламного характера, которые рассылают сотрудники банка чтобы привлечь клиентов. Так же это может быть смс- информирование о просроченном кредите или о кредите Вашего родственника, рекомендации по которому Вы давали при его оформлении. В том или ином случае Вам необходимо позвонить в контакт-центр Идея Банка и уточнить интересующую Вас информацию.
- Artur03
- 17 серпня 2018, 15:57
- Артур, Харьков
Добрый день! Подскажите пожалуйста Какую максимальную процентную ставку может насчитывать кредитная организация по кредиту физическому лицу в день и каким законом это регулируется? Организация не является банком Это маленькие кредитные организации типа 'быстрозайм", «швидкогроши»
Ответ эксперта
- Виталий Жихарцев
- 18 жовтня 2018, 17:14
Добрый день!
По состоянию на сегодняшний день, размер процентной ставки, которую начисляют финансовые компании не ограничен законодательством. Эффективная ставка может достигать 600 – 700 % годовых.
По состоянию на сегодняшний день, размер процентной ставки, которую начисляют финансовые компании не ограничен законодательством. Эффективная ставка может достигать 600 – 700 % годовых.
- marusyaK
- 31 травня 2018, 0:37
здравствуйте, последний день оплаты по кредитной карте 30.05.2018, оплачено, деньги на счету были около 18.00, 30.05… и через пару часов появляется информация в онлайн банкинге, что оказывается у меня просрочка с последствиями в виде 2000 грн… за что?!!.. есть смс в которых банк предупреждает о последнем дне внесении платежа, а именно 30 мая 2018 г. и влепили просрочку когда еще 30.05 не закончилось… это как вообще понимать!!(((
Ответ эксперта
- Виталий Жихарцев
- 18 жовтня 2018, 17:15
Чтобы разобраться в данной ситуации я Вам рекомендую запросить выписку по карте в банке. В будущем рекомендую оплачивать счета своевременно, задолженность погашать за 1-2 дня до даты начисления следующего платежа.
- Марина Панчишина
- 27 травня 2018, 9:42
- Марина, Лозовая
Добрый день. Заблокирована карта, истек срок.я не в Украине не могу получить другую.деньги не зачисляются на карту уже долг.как быть в этой ситуации.а-банк
Ответ эксперта
- Виталий Жихарцев
- 18 жовтня 2018, 17:19
Добрый день!
В Вашей ситуации важно понимать, что деньги зачисляются на карту и находятся на ней. Как только сможете приехать и получить карту, рекомендую выписать доверенность на кого-то из своих родственников кто может ей пользоваться. В некоторых банках есть услуга интернет-банкинга с помощью которой Вы можете удаленно распоряжаться своим счетом.
В Вашей ситуации важно понимать, что деньги зачисляются на карту и находятся на ней. Как только сможете приехать и получить карту, рекомендую выписать доверенность на кого-то из своих родственников кто может ей пользоваться. В некоторых банках есть услуга интернет-банкинга с помощью которой Вы можете удаленно распоряжаться своим счетом.
- AndriyOstapuk
- 22 травня 2018, 21:09
- Андрей
Здраствуйте, мои родствиники взяли кредит в Платинум-Банке и погасили почти все осталось только немного процентов но не виплатив все банк ликвидировали или что нувобщем реквизиты остались не действительни через некоторое время им начили звонить с неизвесних номеров и представлялись представителями платинум банка и тд. Они начили угрожать судом и тд. В результате они дали реквизити нац банка и была оплачена сума в 7 000 грн. Спустя некоторое время они опять начели звонить и угражать но уже серйозней. И это довольно тежолие угрозы вплоть до избиения. ОНИ тоесть родствиники готовы виплатить кредит но дание люди которые звонят не указуют не действительних адресов
и не дают реквезитов по которым действительно по закону можно сплатитькредит ю и главнийвопрос что делать????
и не дают реквезитов по которым действительно по закону можно сплатитькредит ю и главнийвопрос что делать????
Ответ эксперта
- Виталий Жихарцев
- 18 жовтня 2018, 17:22
Добрый день!
Вам скорее всего звонят коллектора, которые сотрудничают с Платинум банком, как себя с ними вести и чем они могут Вам навредить читайте в моем блоге — https://minfin.com.ua/blogs/vzhikhartcev/88695/
Рекомендую получить справку о закрытии счета в банке.
Вам скорее всего звонят коллектора, которые сотрудничают с Платинум банком, как себя с ними вести и чем они могут Вам навредить читайте в моем блоге — https://minfin.com.ua/blogs/vzhikhartcev/88695/
Рекомендую получить справку о закрытии счета в банке.
- 15:02 Домінування біткоїна на крипторинку зросло до 56%: які плюси та мінуси
- 30.08.2024
- 20:00 Реструктуризація євробондів, обмеження на p2p-перекази, Держборг збільшився: головне за тиждень
- 17:30 Курс валют на вечір 30 серпня: долар та євро впали на міжбанку
- 17:08 Мільярди юанів зависли між росією та Китаєм через санкції — Reuters
- 10:34 Курс валют на 30 серпня: долар та євро падають
- 10:22 Як підтримати країну та отримати дохід до 18.35%
- 08:38 НБУ зобов’язав бізнес видавати лише якісні купюри
- 08:00 Офіційний курс валют: НБУ продовжує зміцнювати гривню
- 29.08.2024
- 20:00 Головне за четвер: Підвищення податків, штрафні санкції від банків та чи варто скуповувати євро
- 19:10 Держстат назвав найприбутковіші та найзбитковіші галузі у 2024 році