Доброго дня! Дякуємо, що поділилися своїм досвідом.
Нам щиро шкода, що у вас склалося таке враження про взаємодію з компанією. Ми розуміємо, що фінансові труднощі можуть виникнути несподівано, і такі ситуації потребують уважного та індивідуального розгляду.
На жаль, у публічному форматі ми не можемо коментувати деталі договору, нарахування або історію звернень. Щоб ми могли перевірити інформацію та розібратися у вашій ситуації, будь ласка, напишіть нам на info@creditkasa.ua, вказавши ПІБ, номер договору та короткий опис звернення.
Ми передамо інформацію до відповідального департаменту, щоб колеги детально перевірили ваш випадок, зокрема комунікацію, нарахування та можливі варіанти врегулювання питання.
Нам важливо, щоб спілкування з клієнтами було коректним і професійним, тому кожен такий зворотний зв’язок ми сприймаємо серйозно.
Дякуємо за звернення та готові розібратися у ситуації.