Відгуки про Сенс Банк

Дуже вигідний банк. Застосунок працює відмінно.

Сєнс банк вмешивается в мою хозяйственную деятельность и сам решает с каим назначением я вношу средства на свой счет. При внесении на счет средств ФОП через банкомат при использовании карты в банке существует только одно назначение — выторг. Таким образом банк прямо вставляет меня на налоги (3я группа) или уменьшает мой годовой объем выручки (для 1й или 2й группы)
Обращение в поддержку не помогло. Безапеляционный ответ — назначение изменить при внесении с картой НЕВОЗМОЖНО.
Видимо им так просто удобней))) и менять что-то никто не собирается в принципе.

Решил попробовать что это за банк, скачал приложение, начал регистрацию, необанк же, ожидал пару кликов → Dia → пару доп полей и готово, но нет. Регистрируюсь через Дию, там все проходит подписываю доки, дальше тьма вопросов что да как и куда, отвечаю и думаю все, сделал, но нет — Ошибка. Пишу в чат, там посоветовали удалить и переустановить, сделал, повторяю опять те же шаги и опять та же ошибка, опять пишу в чат и там советуют тоже самое, приложение дно, поддержка на уровне. Сходите в банк рекомендасьён отличный в 21ом веке.

Мною через додаток Дія було придбано 33 од. військових облігацій «Мелітополь» — UA4000225940, а саме:
No MD-55438 від 07.11.2022 — 1 од. ОВДП (виплата на ЄПідтримка Монобанку)
No MD-55439 від 07.11.2022 — 1 од. ОВДП (виплата на ЄПідтримка Сенс Банку)
No MD-65930 від 01.12.2022 — 31 од. ОВДП (виплата на ЄПідтримка Сенс Банку)

Дата погашення облігацій UA4000225940: 11.01.2023 року.

Всі зазначені облігації облікувалися на моєму рахунку в цінних паперах No300780-UA15007847 в Депозитарній установі АТ «СЕНС БАНК», про що свідчать виписки про стан рахунку в цінних паперах, договори купівлі-продажу фінансових інструментів, повідомлення про успішне виконання операції по рахунку в цінних паперах.

Станом на 10:00 12.01.2023 року жодних виплат ані на картку ЄПідтримка Монобанку, ані на картку ЄПідтримка Сенс Банку я не отримав.

Увечері 11.01.2023 року я звернувся до технічної підтримки Сенс Банку (через телеграм), де мені було повідомлено, що поки не можуть з’ясувати причину.

Вранці 12.01.2023 року я звернувся до чат-підтримки Дії, де мені порадили чекати до п’ятниці.

Хочу написати чи то скаргу, чи то звернення до працівників банку. 2 місяці була без роботи, і без зарплати, війна, важкий час.Звичайно утворився борг. З 1 січня цього року вийшла на роботу, дзвінки від банку не втихали, я пояснила ситуацію, перший платіж вже внесла. Далі погашатиму за графіком. Але вчора зафіксувала 10 дзвінків за день, і сьогодні станом на 17.04 вже 9. Слухайте це так потрібно дзвонити щогодини, в військовий час? Це знущання з людей. Як так буде надалі я жалітимусь зі скаргою в нбу.

хорошие ставки по депозитам

Договор от 17.09.2021. В прошлом месяце дата уже 15, в этом 13. Как будто зарплату платят когда тебе захочется, а не в установленную дату. Понятное дело помимо процентов снимут «проценты» (они теперь так называются, т.к. штрафы ж запрещены) за просрочку, хотя за пользование деньгами тоже свой процент снимут. На вопрос почему меняется расчетная дата — в чате приложения ответить так и не смогли. Такое впечатление, что работники банка живут в параллельной реальности — где нет войны, нет повальной безработицы и заемщики все миллионеры, не желающие расставаться со своими деньгами. Огромное желание побыстрее рассчитаться — и забыть как страшный сон об этом банке.

В этом месяце решил зарегистрироваться и получить виртуальную карту, нашёл этот банк, всё получилось очень быстро и понятно, спасибо большое за помощь сотруднице Сенс банка Ткаченко Татьяне, очень внимательно выслушала и ответила на все мои вопросы, помогла их решить очень быстро и качественно, очень хороший специалист, побольше бы таких людей работающих в сфере банковского сектора

Сегодня вечером на свою дупу решил пополнить карту Хамелион в повербанк-отделении Sence банка на Ришельевской 11 в городе Одесса.
К 17−50 оба кеш-ин банкомата выключаются, 1 я успел загрузить на сумму 60500грн — там еще пара людей стояла за мной хз что собирались делать — болтали по телефону — ну в общем собирались тоже что-то делать — но при#$ли от ситуации — такое вот повер-банк отделение банка…

Заявку на горячую линию сразу сделал — номер банкомата A2404721
Аллу сразу «прошел» — сказав коронную фразу «Упс… щось пишло не так».
Оператор принял заявку

НО!!!

Я был в повер-банк отделении!
Мне ждать денег от 7 до 45 рабочих дней!
Отзывы на минфине не радуют — относиться не только к Сенс-Банку!

Следует ли писать жалобу в НБУ на счет ПоверБанк отделения? Какую отвественность несет банк за не соотвествие «ПоверБанк отделение банка?»

Следует ли писать заявление в полицию-прокуратуру в случае если вся сумма не будет засчитана на карту?

І розказують, що це комісія за міжнародний переказ на картку (бо вони так вирішили через MCC).
Жоден банк не бере комісію за використання Apple Pay. Жоден.
Будьте обережні.

Загнали валютну дебетову картку в мінус постфактум.

Добрый день!

В сенс банк сделали нововведение на заказ валюты. Это нужно делать за 10 дней после окончания депозита. Т. е. средства должны быть уже на карте + 10 дней.

Ссылаются на тяжелую логистику, но скорее всего, что есть какие-то проблемы.
Ведь не логично совсем. Пусть даже есть проблемы с логистикой, окей. Я же специально заказываю за 10 дней. Могу за 20 дней, если надо. Но они отказывают в бронировании валюты.
Значит не в логистике дело, а попросту нет денег. Не рекомендую Сенс для открытия депозита. Даже в мной нелюбимом ПриватБанке выдают валюту день в день.

Раджу обходити стороною.
Проблема з видачею валютних депозитів.
Банк, всупереч договору на обслуговування клієнтів, нав’язує вигаданий термін повернення коштів клієнтів — через 10 робочих днів, тим самим безкоштов нокористуючись коштами клієнтів половину місяця. З тривалими завчасними переписками в чаті та дзвінками на гарячу лінію довів абсурдність цих вимог та «з боями» добився виплати депозиту в день завершення договору.
Але, не тут то було. Банк вирішив «відігратися» і затримав зарахування коштів на пластик з поточного валютного рахунку на сім годин. Хочу зазначити, що це внутрішньобанківська операція, яка мала б провестися максимум до години часу.
Через затримку оновлення залишку на картковому рахунку, отримання коштів в касі стало неможливим і я змушений був провести у відділенні половину робочого дня, очікуючи поки «внутрішній техвідділ» натисне кнопку та оновить залишки по рахунках.
Ні дзвінки керуючої відділенням, ні запити оператора не врегулювали проблеми.

Оператор Олена Петренко не знає тарифів по картці хамелеон,і надає не вірну інформацію.
Питання було за оплату неактивного рахунку, вона написала що оплати за неактивний рахунок по картці хамелеон не буде, якщо на картці буде залишок більше 500 грн.
Но це не правда.
Чат був на сайті, вона підключилась о 21:48
Чому тут такі некомпетентні оператори, думав в приват набирають аби кого, но ви гірше привата на рахунок операторів в чаті

Открывая в банке депозит в выходной день банк пишет, что осталось 62 дня из 60 дней депозита. Соответственно, за 2 дня на большой сумме лучше бы я гривне подержал деньги и получил процент.
Я понимаю причина, что межбанк не работает. Но все равно. В других банках, даже Приват, + 2 дня если открываешь в выходной пл срок не добавляется.

Всі банки на час війни не збільшують кредитні ліміти, а мені збільшили нв12000 грн по картці выгода в мене 2 картки з кредитними лімітами я дуже зрадів однак не виходить платити коммуналку в дає помилку обіцяли за 3 дні вирішити питання

Обращалась в поддержку по-поводу минуса на карте Є-ПІДТРИМКА 34567 грн. Было два вопроса, на которые мне так и неотиветилим:1-откуда у меня появилась карта є-підтримка, 2 -откуда на этой карте минус 34567 грн. В реестре должников меня нет, виконавчих проваджень у меня нет. Чей кредит мне присобачили? Каким образом 19.08.2022 г. мне была открыта карта??? Пророссийский банк, сменил название, а привычки остались.

Банк просить замовляти готівку (валюту) за 10 робочих днів, обумовлючи це проблемами з логістикою в період військового стану.
АЛЕ не приймає замовлення до закінчення депозиту — що не має ніякого відношення до питань логістики, а являється формою шахрайства з боку банка так як клієнт обмежується в користуванні коштами ще на +10 робочих днів.

Працівники банку на всіх етапах отримання нової карти провели обслуговування професійно. Дякую. З Новим роком. Успіхів в роботі.

Працівник банку замість відповіді, чому банк не виконує Розпорядження КМУ номер 198-р від 02.03.2022 р. і я не можу користуватись своїми коштами (сума провадження 1827 грн), відповідає: «Розпряження дійсно чітке: ми знімаємо арешт із рахунку як тільки приватний виконавець передає до банку документи. Ми залюбки знімемо всі арешти, які у вас є, як тільки наш відділ отримає відповідні документи🤗»
По-перше, дезинформує про наявніст проваджень від приватного виконавця, по-друге, пише про якісь «всі арешти», коли річ іде про можливість користування коштами.
Арешти знімаються в виконавчій і якби ваш банк працював, а не смайлики обирав, то ще у лютому ви би повідомили вірні дані виконавця, а не відправили мене у іншу виконавчу службу, яка не накладала арешт (підтвердження є у ваших відповідях в вайбер)

Банківська установа, у якій відкрито «арештований» рахунок, у період воєнного стану, зобов’язана надати можливість клієнту користуватися грошовими коштами на рахунку та не брати до уваги постанови державних чи приватних виконавців про накладення арешту.
Але «гаряча лінія» банку та його співробітники в відділенні вигадують різні пояснення для відмови у користуванні коштами. Їм надійшла постанова по суммі стягення 1827 грн.
У відділенні вигадали, що треба бути «єдиним кормільцем», у «гарячій лініі" — що арешт повинен бути не на рахунок, а на кошти (
В Розпорядженні вказановсе чітко, але банк під час воєнного стану «викручує руки»