Відгуки про Сенс Банк

У меня заблокировали они сумму 42000
Кредитов в банке нет.случилась ситуация что мать попала в больницу и срочно нужны деньги на операцию.они мне начинают рассказывать что нужно ждать или деньги.сами понимаете что в больнице делать никто ничего не будет без денег.и человек из-за гребаного
Банка может лишиться жизни

Используя карты для работы с ADS в социальных сетях был заблокирован счет со всеми средствами на нем.
Противоправных действий не было!
Объяснений от банка не было, помощи от чатов как таковой тоже!
при крайнем общении с поддержкой предложили вывести оставшиеся деньги с грн счета, прекрасно видя что основные объёмы на валютных картах!
А для снятия валютных карт пригласили в отделение банка видя что банк зарегистрирован на польский номер, и возможности приехать в Украину как таковой нет!!!
в общем не советую Этот банк Для личного пользования, а для работы тем более!!!

Добрий день!
Чому бонуси не списуються автоматично на рахунок клієнта, а клієнт мудрує, як їх завести на свій рахунок.
Тільки один раз вдалося списати бонуси з кешбека протягом декілька місяців.
З оплат АТБ взагалі нічого не списується. Хоча це постійні покупки.

Випадково взнала, що у сина є кредит (прийшов лист на мою адресу).Хочу його сплатити і закрити. Ледве дозвонилася на гарячу лінію, де мені дуже жорстко відповіли, що нехай він сам взнає суму до закриття. І більше не хотіли слухати мене. Зараз я не маю з ним звязку. Я хочу ЗАКРИТИ кредит!!! Як це зробити практично?

Оформляли Еоселю, договорились с продавцом, все документы собрали, сделали оценку дома, озвучили сумму эпотеки одну, а уже когда дело подошло к концу банк сказал увы не дадим эту сумму, даем меньше, в конечном итоге денег потрачено много, времени, хотя банк заверял да без проблем все одобрено ждите, ждали месяц, продавец так же ждал, в конечном итоге урезали сумму, сделка не состоялась 😡 не пользуйтесь этим банком ни в каких случаях!

Не могу воспользоваться своими средствами. Причину не объясняют.

Пытался совершить платеж картой привязанной к PayPal, картой виза инфитити кстати говоря, к держателям которой чисто в теории должны были бы относиться чуть более приветливо. По платежам отказ, пишу в супорт, девочка говорит токен не токен отвязывайте карту от пайпала и внимание от эпл пей, привязывайте заново и все сработает, вы наверное уже догадались что нет) Потом сказала дело в валюте, открывайте валютную карту и вообще 0 проблем, открыл карту, конвертировал деньги в евро, привязал к пайпал ииииии отказ по причине карта заблокирована) Опять супорт, тут уже на сколько я понял известный на хтом сайте Никита Шинкевич говорит не верный CVV, перепривяжите карту, ну думаю ошибся, перепривязал, ошибка та-же) Никита говорит без паники, в течении часа супер специалисты возьмутся за дело и ВНИМАНИЕ в течении часа отпишут в чат, как вы снова наверное догадались никто и никому не ответил, спросив как дела через полтора часа естественно мне тоже никто не ответил) Думаю ну забыл парень, нас же клиентов много, а он один, создаю новый запрос в чат иииииии естественно в нем отвечает Никита и спрашивает что у меня случилось и чем он может помочь, я прошу ответить в соседнем чате и естественно НИКТО там не ответил на протяжении 2х часов. Есть подозрения что ошибся я таки не с вводом CVV, а с выбором банка скорее всего)

Конечно, еОселя и Сенс банк — это антонимы. Обходите стороной. На сайте написано, что решение дают за два дня, по факту 3 недели. Обратились в начале августа, дали все документы кроме оценки. Проверили нас сказали делайте оценку. Этот этап прошли за неделю. А потом три недели тишина. Продавец ждал-ждал, и не дождался, потому что я ему тоже ничего сказать не могу. Ни в службе поддержки, ни в отделение, даже дату кредитного комитета сказать не могли. В итоге решение мы получили 06.09., а полный пакет вместе с оценкой передали 15.08. И это они ещё торопились, т.к. у дома с даты ввода в експлуатацию истекали три года. Одним словом запороли нам сделку.
На моё обращение ответили, что все сроки в рамках регламента. Без слов🤦‍♂️

Подскажите пожалуйста, нужна ваша помощь, я торгую больше года в CryptoBot там нету верификации, были возвраты через банк, когда отправляли деньги из Глобус, Восток, Ощад, по этому не принимаю платежи из большинства банков, так же прошу при переводе указывать комментари

покупка криптовалюты на бирже

сделка CryptoBot, покупка криптовалюты

Подарок претензий не имею

Если на мою карту придут грязные деньги, то это считается отмывом, или соучастником? Какая ответственность за это может быть,
Спрашивал у знакомого студента полицейского на счёт этого, он говорил что это считается за отмыв, хотел бы узнать у поддержки банков, адвокатов, и понимающих людей, за последние время уменьшил объемы сделок в 2 раза, и не принимаю сумы больше 10 к грн, так же напишете какие банки чаще всего взламывают, и с каких банков не стоит принимать, спасибо за ответы

Не советую связываться с этой шарашкиной конторой! Заблокировали карту, причину не озвучили. По видеосвязи сказали, ваш остаток средств мы вам вернем на другой счёт и связь прервалась. После этого пыталась с ними связаться пол дня, связалась и они сказали, что банк решение поменял и я могу забрать свои средства только в отделении банка через месяц!!! Очень интересно, почему именно через месяц? На это мне внятно не ответили. Сказали, что мои средства меня будут ждать))) А у меня есть другое логичное объяснение этой ситуации!!! Банк просто решил попользоваться месяц этими средствами. Если хотите сохранить свои нервные клетки, не связывайтесь!!! Также попросила отправить на имейл официальный документ от службы безопасности банка, который заблокировал мою карту. На законодательном уровне, я имею права знать почему карту заблокировали!!! Но им видимо закон не писан!!!

Тут на днях стало известно, что Сенс Банк решил начать подражать Моно банку, оставив только мобильное приложение.
Так вот, до сих пор не работаю с Моно, поскольку есть только мобильное приложение. Не всегда это удобно. Видимо, Сенс Банк решил избавиться от клиентов «динозавров», которым проще делать платежи с ПК.
Одна проблема во всём этом для самого Сенс Банка: столько плохого приложения как Sense Super App, которое совсем не супер на самом деле, надо поискать. У Моно приложение максимально удобное и простое, работает относительно быстро, на сколько я мог понять, пользуясь непродолжительно время. А вот приложение Сенс Банка — это просто мрак. Глючное, медленное и неудобное.
Что ж придётся искать банк, который учитывает интересы всех клиентов, а не старается завоевать лишь аудиторию «продвинуты хипстеров», которые со смартфоном не расстаются 24/7. Во многом держал в банке депозиты и карточки, в т. ч. социальную, только из-за хоть какой-то версии банкинга для ПК. Теперь в этом не будет необходимости.

При замороженні рахунку пропонують забрати кошти з каси, або на карту іншого банку. Вибравши готівку я ходив триччі у віділення і постійно якісь помилки. Не мав змоги пару місяців навідуватись, при тому виявилось, що за обслуговуванння «не активного» рахунку в мене списують по 100 грн щомісяця. Проінформувати клієнта який очікує, ні це не дня них, проінформувати по депозитах на 3 дні, о так, будемо «наярювати» вам коли нам зручно! Сьогодні виявилось вже через касу неможна забрати кошти, знову ж таки ніхто про це не повідомив. Жалюгідна кантора!

Подяка шановному Володимиру!
Щира подяка Володимиру! Агенту підтримки Sense Bank на цьому ресурсі!
Є порядні, фахові люди і серед банківських працівників.
Читайте відгук:
«Сенс Банк — неперевершений зразок некомпетентності та безвідповідальності!»
MykolaA 10 октября 2024, 12:32

У серпні закінчилися декілька депозитів. Розуміючи дати закінчення, попередньо замовив видачу готівки через касу. Отримав готівку, інколи з проблемами, інколи без проблем, про що писав відгук.

Тепер же у жовтні закінчився ще один депозит, останній у цьому банку. Але замовити готівку на дату завершення вже не зміг, так як незрозуміло звідки виникла нова умова від банку: спочатку кошти мають поступити на рахунок, і тільки після цього можлива функція замовлення грошей, але не раніше, ніж через 5 днів. Як слідує з пояснення самого банку у одному з недавніх відгуків, «…Саме бронювання коштів для видачі в касі є додатковою послугою від банку, й терміни, які ми закладаємо для підготовки коштів — 5 днів, тобто від дати закриття депозиту відраховуємо 5 днів».

Питання:
1. Чому додаткова послуга від банку стає доступна тільки після повернення грошей на рахунок? Виглядає це так, ніби банк усіма силами намагається притримати клієнтські гроші та ще покористуватися ними.
2. З яких пір з’явилося таке обмеження стосовно видачі коштів, враховуючи, що наприкінці серпня даного обмеження не було? Я міг забронювати видачу готівки ще до зарахування коштів на рахунок.
3. На підставі чого таке обмеження застосовується банком у односторонньому порядку, так як договір розміщення коштів на депозиті, що закінчився у жовтні, на момент свого укладання не мав таких обмежень (цей висновок я роблю з того, що у серпні я бронював кошти заздалегідь, а названий депозит я розмістив раніше серпня)?

Якщо банку вкрай необхідна можливість якнайдовшого користування коштами клієнтів за будь-яку ціну, то зі свого боку пропоную впровадження, знову таки, в односторонньому порядку наступних умов:
1. Можливість бронювання видачі готівки через касу доступна тільки після зарахування коштів на рахунок, але не одразу, а через рік, а для підготовки коштів банком (адже це додаткова послуга, і на неї також потрібен час) потрібно не 5 днів, а також ще один рік.
2. Зняття готівки через банкомат без комісії доступне не двічі на місяць, як зараз (за умовами конкретно мого тарифного пакету послуг), а тільки один раз у житті з даної карти, і не більше 1000 грн за транзакцію. Для зняття через банкомат повторно без комісії потрібно оформити нову карту. Вартість оформлення — 100 000 грн, тривалість оформлення — 1 рік.
3. На період очікування запропонувати клієнту розмістити гроші на швидкий депозит, але зі ставкою мінус 100 % річних.

Якщо відкинути мої абсурдні та уїдливі пропозиції, то після такого співробітництва з банком я закрив усі рахунки та перестав бути його клієнтом, а це була співпраця з 2011 року, в тому числі і депозитні вклади, і зарплатний проект. Тепер буду контролювати, чи не з’явиться якась намальована заборгованість перед банком, навіть цікаво.

Усіх благ вкладникам, та адекватних банківських умов!

Мав проблему, випадково були заблоковані мої рахунки в Банку Сенс. Самотужки мені не вдавалось вирішити питання. Коли підключилась до вирішення віддалений персональний менеджер Мартиненко Дарʼя.
Питання вирішилось швидко і, завдяки чітким професійним діям менеджера та діловий підхід менеджера допоміг мені.

Мені потрібно було відновити данні 2014 року. Насправді я вже не очікував що це можливо, хоча мені вони були дуже дуже потрібні. Зі моной зав’язалася персональний менеджер Дарья Мартиненко яка уважно вислухала мене. Вона змогла надати мені дані за 2014 рік. Я дуже дуже ій вдячний. В мене 20 річній досвід персонального обслуговування, але таке позитивне відношення до себе я зустрів вперше

Сенс Банк — неперевершений зразок некомпетентності та безвідповідальності!
Послуги що гарантуються в одному відділенні не надаються в іншому віддіенні банку.
1. У липні 2024 відкрив рахунки, підписав всі документи та отримав платіжні картки — це відбулося у відділенні № 1 м.Тернеопіль.
Всі служби підтвердили, що картки активні і готові до використання.
2. 01 серпня у відділенні «ул. Кирилловская, 127» м. Києва касирка відмовилась надати послугу «поповнення картки у касі банку».
Коректну причину відмови ніхто назвати не спромігся.
3. За моїм зверненням до «підтримки» на протязі 5 днів проводилося розслідування.
Телефоном мені повідомили, що технічна проблема усунута. Принесли вибачення, та запевнили що послуги надаються в повному обсязі.
АЛЕ, як виявилося пізніше, це лише пусті слова.
4. 08.10.2024 у відділенні «ул. Кирилловская, 127» м. Києва касирка відмовилась надати послугу «поповнення картки у касі банку».
Коректну причину відмови ніхто назвати не спромігся.
Я знову звернувся до «підтримкм». Знову триває розслідування. Знову пусті балачки. Хоча при зверннені попереджають, що розмова записується (але не читається).
Прості питанн. Хочу отримати письмову відповідь.
а) Хто в Сенс Банку відповідає за виконання підписаних та скріплених печаткою «Угоди про обслуговування Платіжних карток»
від 14.07.2024 року.
б) Хто несе відповідальність за результати фіктивної перевірки.
Питання риторичні.
Марную свій час лише заради розголосу. Можливо, комусь допоможе ця інформація при обранні банку.

Виникла така ситуація:
Шахраї взяли кредит на 7 тисяч
прийшло повідомлення на вайбер мені що є заборгованість
я написала операту що кредит я не брала ніякий
оператор сказав що у вас є заборгованість тому ви маєте сплатити
бо якщо ви не оплатите борг то це появлює на вашу кредитну історію
я їм кажу що я не брала кредит і в мене нема таких коштів
а вони пишуть одне те саме що кредит ви маєте погасити
і вони подали заявку на шахрайство
але ця заява переглядається від 30 до 180 днів
тому в мене питання чому я маю платити борг якщо я не брала цей кредит???
самий хужий банк
минайте його

Сто раз подумайте прежде чем открыть депозит в этом банке!
28 сентября закончился депозит, но спустя три дня деньги на отдают! Обещают не раньше 3 октября… но при этом можно снимать с грабительской комиссией в банкомате, или перевести в другой банк и там снять с комиссией больше тысячи гривен!
Некому не посоветую этот банк!

Рік назад мені запропонівали реструктурезувати проблемі кредити, та сплатити якусь частина, а іншу частину сплатить банк. я погодився, та ми заключили договір. Але після виконання умов зі своеї сторони, банк меня сказав шо ця акція зі чторони банку була призупинена у звящку с якимись регламентами, та міені чекати до грудня місяця.
але коли неділю назад я писав до банку з питанням чи працюе акція, то меня сказали шо так працюе. от і усе. Сенс банк розясніть мені будь ласка чому ви так робите? Банк підтвердив шо з моеї сторони всі умови виконані.