Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

Застосунок сенс банка зовсім не відповідає картині заборгованості клієнта.

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Добрий день, хочу оставити своє застереження клієтам банку, що б не довіряли застосунку, а йшли у відділення банку безпосередньо. В застосунку, в мене на зараз не видно жодних рахунків, ні карток, але це, означає, що все ок. Мене умовили перезаключити договір по кредиту і я його ПЕРЕЗАКЛЮЧИЛА і сплачую, в додатку його немає, в кредитній історії теж теж немає, а там на секундочку розраховано на дессть років, плачу, а сума тальки зрозтає, то не в цьому головна проблема, в тому, що попередній кредит, як з’ясувалося НЕ ЗАКРИТ, мені ніхно ніде не сказав, що йоого треба було закривати у бану, а не тільки через додаток перезаключачи.

І ось мені дзвонять з банку безпреривно і вимагають закрити, ще один кредит, хо ча в мене він один, не два, як вони наполягають. У відділенні мені нічим не змогли домоги, але хоча б роз’яснили, що сталося. Дяка оператору відділення, нажаль не знаю призвище дівчини.
Сенс Банк
Відповідь банку
Дякуємо, що поділилися ситуацією.

Ми детально перевірили всі деталі і хочемо внести ясність. У вас дійсно є два окремі зобов’язання:
Перше — це реструктуризований кредит готівкою, який ви переуклали та обслуговуєте, саме про нього ви згадували у відгуку;
Друге — це непогашена заборгованість за вашою іншою кредитною карткою, яка була перенесена на окремий договір 18.12.2025, і її також необхідно погасити, реструктуризація вам була запропонована лише по одній з двох карток з заборгованістю.

Саме тому банк звертається щодо погашення двох різних договорів — це не помилка і не дублювання одного кредиту.

Шкода, що ця інформація не була достатньо чітко донесена раніше — розуміємо, що це могло викликати непорозуміння та дискомфорт. Якщо у вас залишаться додаткові питання щодо нарахувань або відображення продуктів, будь ласка, зверніться до нашої чат-підтримки — ми все детально пояснимо 🙌🏻

Ваш банківський лицар, Кирило 🛡️

Коментарі - 3

+
0
SenseBank
Ответ банка
SenseBank
3 квітня 2026, 18:30
#
Детально ознайомлюсь з вашим запитом та повернусь із відповіддю 👌🏻

Ваш банківський лицар, Кирило 🛡️
+
0
Виктория Бобрышева
Виктория Бобрышева
5 квітня 2026, 10:43
#
Дякую, лицарю, Кирило. Буду очикувати.
+
0
Виктория Бобрышева
Виктория Бобрышева
12 квітня 2026, 14:26
#
Вітаю. Відповідь в СМС, три слова, але так і не зрозуміло, чому в додатку нічого немає? Навіщо мені додаток, котрий важить більше за всі інші додатки банківі і в ньому нічого не відображається. Як би там була справжня інформація, я б просто закрила кредит, де оставалося доплатити 2500,приблизно, але нічого про це не було ніде зазначено. Натоміить без кінця пропонували другий кредит, котрий перекриє старий, я ж не знала, що там осталось копійки заплатити, і погодилась, спачувати 700 гр, як було зазначено, АЛЕ потім сума виросла до 1300,мало мого, що замість 35000 кредртног оліміту, я повинна зараз 74000, так, ще і не маю змоги перевіряти, як іде це погашення??? Тоб-то це НІДЕ НЕ ВИДНО. Це просто якесь знущання і введення людини в оману. Я пишу в підтримку там нічого толком мені не можуть відпівісти. І при цьому інші співробитники вашого банку.вимагають гроші. Мабуть, на цьому закінчу, бо не знаю, як, ще пояснювати…
Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися
 

Курс валют в Сенс Банк

Валюта Купівля Продаж
EUR 51.2 51.7
USD 43.9 44.35
Всі курси банку

Курс валют в Сенс Банк

Валюта Купівля Продаж
EUR 51.2 51.7
USD 43.9 44.35
Всі курси банку
Головна / Банки України 🏦 / Сенс Банк 💰 / Відгуки про Сенс Банк 📝 / Застосунок сенс банка зовсім не відповідає картині заборгованості клієнта.