Відгуки про Приватбанк

8 мая 2015 года без моего ведома, без единой смс: входа в приват24, подтверждение 4-х ОПЛАТ за 2 минуты, без подтверждения, что деньги списаны! у меня мошенниками был произведен обмен Эвро с «золотой карты» на гривневую 51....53, в течении нескольких минут деньги перевели на оплату «интерне магазина»
— 4998,00 грн ID 56970770;
— 3060,00 грн ID 56970814;
— 1020,00 грн ID 56971079;
— 204,00 грн ID 56971153
когда на счете осталось 236,90 грн служба безопасности банка удосужилась заблокировать списание с карты. и только когда магазины мне отказывали 3 раза в покупке продуктов на карту, я позвонила 3700 что бы узнать причину.оператор порекомендовал обратиться в банк для перевыпуска карты, т.к с ней были ПОПЫТКИ мошеннических действий, потом я сама проверила через звонок оператору остаток по кредитке — и была шокирована: с ней провели мошеннические действия!!! 10 мая 2015г я обратилась в милицию с заявлением о мошенничестве. наслышана что я не одна такая, 5 заявлений в день и только по нашему району, и все от приватбанка! через оператора у меня приняли обращение № 1507 от 10/05/15 на каждую незаконную транзакцию. я отослала письмо в главный офис приватбанка г. Днепропетровск, с уведомлением о вручении с просьбой вернуть деньги за незаконно осуществленные транзакции мошенниками через «Чарджбек».Моя карта Мастеркарт гарантирует мне что через чарджбек в случае мошеннических действий и подачи от меня письменного заявления банк эмитент подаст заявку банку-эквайеру о возврате платеже. путем «своих расследований» через общение с операторами я розузнала, что деньги перечислены не на интернет магазин, а на електронный кошелек 148361393208, все четыре суммы 9282,00 грн. написала письмо в « Единый кошелек» с просьбой вернуть деньги, на что получила ответ: кошелек нами заблокирован, деньги вернуть не удастся, т.к. мошенник вывел деньги. милиции на официальный запрос дадим все данные владельца кошелька. теперь надеюсь на нашу доблесную милицию, что мне помогут вернуть ден

На этой неделе я зашла в ваше отделение банка с вопросом о перечислении денег с другой страны.У меня не было ни карточки, ни расчетного счета.Я думала это будет долгая и нудная процедура.Но благодаря вашему специалисту по работе с клиентами Чорнобот Анне( извините если не правильно запомнила или написала фамилию), я была очень приятно удивлена скоростью решения этой проблемы.Это самый быстрый, самый вежливый и самый компетентный действительно СПЕЦИАЛИСТ с которыми мне приходилось общаться в разных банках.Очень хочется что-бы все специалисты достигли того-же уровня, что и Анна как в общении так и в профессиональной деятельности.Спасибо за таких сотрудников.С уважением ваш клиент банка Дюженко Елена.

Замовив в Skrill вивід коштів 15.05.2015 р. на суму 198.89 доллара. Там же сплатив комісію — 3.35 доллара. Отримав на долларову картку Приватбанка — 178.89 доллара.
Приватбанк каже, що це банки посередники Skrill винні, в підтримкі Skrill відповіли, що в них та банків партнерів тарифи не мінялися.

Приватбанк вкрав гроші?

открыл в приват24 я себе виртуальную карту для оплат в украинских интернет магазинах и вот случилось 10 мая 2015 в 21-01 приходит смс потвердить оплату 11 долларов и пароль какой то, потом в 21-21 приходит следущее смс отказ -59 карта 4**46 недостаточно денег интернет оплата 120 евро (FITCORP)я позвонил по 3700 мне оператор сказал не переживайте возможно ошибочно пришло смс как говорю ошибочно если виртуал карта моя тогда не знаем посоветовали заблокировать карту виртуальную а вчате говорят совершенно другое Святухов Дмитро
По Вашей карте был запрос от торговой точки FITCORP
Данный запрос неуспешен. рекомендуем Вам заблокировать карту и обратиться в данную торговую точку для уточнения информации по данному платежу Для уточнения причины данного запроса рекомендуем Вам обратиться в поддержку FITCORP Святухов Дмитро
запрос поступил корректный
а кто мог это сделать что нельзя отследить
22:56
Святухов Дмитро
Нет возможности
22:56
Святухов Дмитро
Рекомендуем обратиться в данную торговую точку для уточнения информации по данному платежу
22:57
Святухов Дмитро
fitcorp.com
вот фрагменты переписки в чате
я за границей никогда ничего не покупал и тут такое можете разобраться

Имею в привате депозит гривневый и очень доволен банком все платится вовремя и ставки сейчас очень хорошие банк сам платит налоги так что ничего плохого о банке сказать немогу

суть развода проста как 2 копейки. сразу блокируют ваш счёт. морочат голову мол есть подозрения в мошенничестве (некак не аргументируют) принимают заявку обещают расмотреть до 70!!! дней! но открыто смеються в лицо что в таких ситуациях вам деньги не вернут только идите в суд. и всё. просто так на ровном месте забирают у вас ваши деньги.

Читаю отзывы о ПБ и иногда впадаю в ступор от количества негатива. Сам уже больше 7 ми лет являюсь клиентом этого банка и только ОДИН раз была проблема, которая довольно быстро решилась СБ Привата. О количествах сервисов, банкоматах, терминалах самообслуживания вообще промолчу. Успехов Вам, Приватбанк :)

Я обратилась " Приватбанк " 14 мая 2015 г, в г. Киеве по ул. Салютной 5. У меня было несколько операций: открытие карты «Юниор», детская страховка и оплата по реквизитам за питание в детском школьном лагере. По открытию карты претензий не имею, а вот платеж это безобразие. Думаю, все проблемы связаны с отсутствием кассиров в этом отделении. Платеж осуществляли специалисты через приват 24, расчет через мою карту универсальную.Квитанцию об оплате мне так никто и не выдал.Так как она приходит на мою личную почту и я должна самостоятельно ее распечатывать. Итог: провела в отделении несколько часов с 2 детьми ( грудной ребенок), вышла без квитанции об оплате. Должна с малышом на руках бегать искать где распечатать квитанцию… отвратительно.

Ожидал перевод по Western Union в долларах и узнавал в банках, где можно снять именно в долларах.
Многие банки морочили голову, что у них снять можно только в гривне или же надо ждать, когда будут доллары в кассе. И только Приват без проблем выдавал доллары (по 600 в день, лимит НБУ).
Хоть на покупку у них было немного, но на выплату перевода было как-то отложено.
Спасибо.

Пришла в ПБ, хотела забрать меньшую часть евро депо, большую оставить(продлить). Обычно при закрытии сумма падает на карту-хочешь снимай наличку в пред.дневной нормы, хочешь юзай карту для инет покупок, хочешь плати заграницей. НО придя в ПБ в этот раз, сотрудница сообщила-с такого-то числа деньги на карту больше падать не будут-только через кассу! Предтавьте себе ситуацию, когда на депо скажем 6 тыс евро-вы будете «выбивать» свои деньги из кассы 2 недели. Это нормально?
Почему банк так по шулерски меняет условия договора-не поинтесовавшись могу ли я ходить днями в кассу, чтоб забрать СВОИ деньги?
Почему банк разрешает себе «стреножить» мои деньги?

А чтоб зачислить евро на евро карту комиссия 0.5%.

На вопрос специалисту, почему введены такие правила, ответ был «Люди слишком много операций стали делать сами»… Нет слов. Они вообще догадиваются что делать болшинство операций самим-это нормальная европейская практика?

Получаю выплату в Привате. 12.05.2015 после звонка на номер 3700 я приехал в отделение Приват банка по адресу г.Киев просп.Победы 65 для получения денег через ФГВФЛ от обанкротившегося Имекс банка. Денег в кассе отделения было мало и я предложил заказать нужную мне сумму на завтра на мое имя и получил положительный ответ от работника банка с планшетом за круглым столом. 13.05.2015 я опять приехал в отделение где меня опечалили тем что деньги по Имексу закончились в середине дня и для меня их нет! Конечно я предчувствовал «беду» и когда звонил на 3700 просил назвать отделение где еще есть деньги-ответ: В любом. Тогда я просил номер телефона этого отделения что бы самому туда позвонить-ответ: там нет телефона!!! Можно проверить мои слова по записям ведь я везде идентифицировался как клиент. От заместителя директора отделения Дикун Виктории Викторовны на мою просьбу принять письменное заявление на выплату моих денег получил отказ и совет звонить на 3700. Круг замкнулся! Значит надо приходить с утра, занимать «живую» очередь возле кассы и обсуждая «проблемМмы», плюсы и минусы рефинансирования ждать, ждать…… НЕ ДАЙ БОГ!

С моей картой третьи лица осуществили мошеннические действия, меня в известность не поставив.

Позвонила женщина, представилась волонтером и попросила помощи. Мол она часто за границей работает. Можно ли на мою карту собирать деньги волонтерские, а потом чтобы я их снимала и ложила на карту того сотрудника, который едет в зону АТО.

Ну я согласилась. Не трудно же — снять и на другую карту положить.

Через какое-то время карту банк заблокировал. Сказали мне в банке, что я мошенница: продаю в интернете всякое и деньги за это люди мне на карту перечисляют, а я услугу не оказываю.

Ну тут все сложилось. Дамочка-«волонтер» меня обманула — воспользовалась мной, как инструментом. Обидно, досадно, да ладно — я была уверена, что в банке разберутся.

Но не тут-то было. Служба безопасности банка получила от меня всю информацию о жуликах — и не сделала ровным счетом ничего!!!

Они обвинили меня, заблокировали мою карту навечно, денег моих с той карты возвращать не собираются и отправляют меня в суд.

Это что ж такое???!!! Что за служба безопасности?

Я им все рассказывала пять раз. Дала все контакты мошенников, которые меня обманули. И что? Они же видят по видео — я сняла в банкомате и тут же положила на другую карту через терминал. Я этих денег не брала!!! Но банку что-то доказывать бесполезно.

Я не то что шокирована, я в ступоре. Буду искать другой банк. И счета своих детей тоже оттуда заберу. И отзывы писать везде буду.

Люди,… За свои же деньги себе и проблем наживете.

Отвратительное и безразличное отношение к клиентам. Даже не попробовали разобраться — хотя и имели всю информацию.

А почему бы не найти мошенников, отнять у них чужие деньги? А мне вернуть мои деньги и карточку?

Замовив в Skrill вивід коштів на суму 198.3 доллара. Там же сплатив комісію — 3.2 доллара, якщо не помиляюсь. Отримав на валютну картку приватбанка і вуаля — 178.3 доллара. Онлайн підтримка спочатку надала виписку, а коли виявилось що в виписці все правильно, було мені відправлено правильну суму, а отримано на 20 долларів меншу, підтримка почала плутатись в показаннях і ссилатись на існування міфічних посередників, яких згідно виписки просто не існує.

20 доларів по дорозі в приватбанк просто випарувалось.

12.05.2015 в промежутке 12:45-12:50 при пополнении карты Gold Mastercard (г.Мариуполь, ул.Писарева,28 Экорынок) на сумму 100грн. купюрами по 50 и нажатии кнопки «Оплатить» терминал завис. Отправил заявку на возврат средств pb.ua/refund/1920035 (якобы писалось подождите инкассации). Затем пришло сообщение об отказе pb.ua/4576 на следующий день. Так и оператор ничего не говорит куда они пошли, если не на пополнение карты, то куда. Может на «премию» тех.работникам?
P.S. Видите что терминал серьезно тормозит, обходите его десятой дорогой

Курс гривни к шведской кроне у Мастеркард — 2,37. При оплате Приват содрал с карты мастеркард сумму по курсу 2,76. Такой вот хороший банк. Менеджер в онлайн-общении объяснил это «двойной конвертацией», которую еще в январе отменили и при этом дико извинялись перед клиентам. Сижу жду возмещения. Судя по всему, напрасно.

здравствуйте,
почему в г. Ирпень постоянная проблема с перечислением денег через терминал Приват банка. Они постоянно полные. В центре терминал в гостинице Ирпень, если и работает возле него очереди по 5 -9 человек. Такая же ситуация и в отделении банка по ул 3 Интернационала. Неужели тяжело чаще снимать кассу? Поставьте в центре еще один терминал, вы же теряете своих клиентов

сколько пользуюсь Приватом всегда только положительные эмоции! а сейчас вообще ужас!!! проживаю в селе. до ближайшего отделения ехать и ехать. закончились деньги мне перевели 600 гривен но каково было моё удивление когда несмог их снять.позвонил в банк мол вашу карту заблокировали.разблокировка только в банке! что как и почему никто неговорит едь в банк.!!! приехал за 40 км в банк закрыто. ближайший еще за 40 км!!! спрашиваеться что за приколы?????? просто так заблокировали езди теперь выясняй… лови… никто вразумительного сказать неможет ничего.

Я с ПриватБанком работаю почти 3 года. НИКАКИХ нареканий на качество обслуживания у меня не возникало, а уровень услуг на самом деле достоин восхищения. Выводы для себя сделал такие, что негативные отзывы поступают от тех клиентов, которые НЕ СОБЛЮДАЛИ УСЛОВИЙ ДОГОВОРА или же не удосуживались досконально ознакомиться с ними. ПриватБанк честно предупреждает о последствиях НЕСВОЕВРЕМЕННЫХ ВЫПЛАТ и иных нарушениях. Что касается многих других банков, очень часто получал много жалоб касательно их «честности» и «порядочности», а потому на другие банки смотрю с сомнением. Я сужу ПО СВОЕМУ ЛИЧНОМУ ОПЫТУ сотрудничества с ПриватБанком, и уверяю вас господа — ПриватБанк достоен всяческих похвал касательно организации своей работы. Почему-то порядочные клиенты не имеют к ПриватБанку никаких претензий. А касательно критической ситуации в стране с долларом — ЧЕЛОВЕК ТРЕЗВО ДОЛЖЕН ОЦЕНИВАТЬ СВОИ ВОЗМОЖНОСТИ и не набираться кредитов на очень крупные суммы в иностранной валюте… Делайте выводы, господа!

С уважением, Огневин Борис Игоревич

Может ли Банк подать в суд, если полная сумма погашения с штрафами и просрочками осталась всего 1 000 грн, но погасить нет возможности до 12 июня. Звонят и угрожают судом!

С номера 0975508**7 звонит мошенник, представляется Приватбанком и просит назвать пароли, № карточки и т.д. Примите меры!