Відгуки про Приватбанк

Всегда пользовалась услугами ПриватБанка, нареканий не было. На кредитной карте установлен лимит 25000. Периодически пользовалась, возвращала ежемесячно намного больше установленого минимального платежа, проценты списывались без задержек и просрочек. В очередной раз ложу суму около 4000 с расчетом на то, что через пару дней спишут % около 800 грн, и банку внезапно вздумалось снизить мне лимит больше чем в половину, поглатив все имеющие средства и загнав карту в большой минус. А через пару дней еще и процент за пользование платить. А онлайн-операторы то и дело цитируют пункты об Условий и правил банка о праве делать с лимитом все что вздумается. За десятки лет ни одной просрочки, отличная кредитная история и тут такое!!! Теперь мой всегда уважаемый банк не увидит от меня ни копейки больше.

Каждый месяц пользовалась кредитной картой, до 25 числа каждого месяца платила сумму, в приват 24 обязательный платеж. 24.10 рассчитала обязательный платеж — 3782 грн. Я заплатила 3780 грн. За 4 дня мне из 2 грн, насчитали % — 320 грн. Когда я узнала почему так много, мне ответили что я должна была оплатить 5000 тыс до 25 числа, что!!!??? Этой суммы не было в расчетном счете!!! Когда я звонила сотрудникам до 25 числа что бы уточнить сколько должна внести, что бы оставаться в льготном периоде, мне ответили 3782. А 5000 не было в разговоре!!!
Мошенники ПриватБанк!!!
буду обращаться в суд и на телевидение!!!

Сделала предоплату за товар на карту Приватбанка через сервис Sendmoneypb. Товар оказался бракованным. Имя продавца Кость Татьяна Вячеславовна. Продавец отказывается вернуть оплату. Служба поддержки Привата отправляет к банку-эмитенту карты. Платеж делался через систему Привата на карту Привата! Принимать платежи интересно, а разбираются пусть другие?

При попытке регистрации магазина в liqpay магазин заблокировали и сказали что нужно предоставить кучу документов (Для подтверждения легальности Вашей деятельности просим предоставить документы:
-сертификат соответствия предлагаемой продукции( брендовых товаров) на сайте, договор поставки, купли — продажи, сертификаты качества и другие документы подтверждающие их подлинность)

Я ФОП на 2-й группе единого налога, нам не нужны никакие договора. А сертификаты вообще требовать нет никакого права. Согласно законодательства сертификация не обязательна. После десятков писем им уже оказались нужны контракты импортеров (наших поставщиков) с брендами-производителями!!!

Тут возникает вопрос для чего БАНКУ это нужно? собирают данные кто чем живет и кто чего возит или с целью предотвратить обман клиентов?

На вопрос как работают с включенной системой Ликпей десятки магазинов на проме включая туже розетку не дают. Как говорят сами импортеры — таких документов не давали вообще никому. И кстати у них тоже ликпей активен и никаких документов не требовали.
Бестолковый консультант талдычит одно и тоже. Без документов ничем не можем помочь.

Вот и возникает вопрос компетентности службы мониторинга банка, их консультанов и вообще целей которые они перед собой ставят.

И это всего лишь маленький кусочек всей переписки.

Так что никому не рекомендую связываться с таким банком, реально поддержки от банка никакой. А только тупо требуют кучу документов которые вообщем-то и требовать не имеют права. Цель сбора такого колличества документов вызывает подозрение.

без уведомления клиента ставят не понятные лимиты, работают не плохо тратят время клиента в пустую. обслуживание на нижем уровни. раньше были только положительные воспоминания. сейчас только отрицательные, не слушают клиента перебивают, говорят о своем а не о проблеме ужас. был лучший банк стал ужасный "!!!

Здравствуйте! Я заказал карточку «универсальная», с доставкой через курьера. Почему через курьера?! да потому что банк работает в будние дни и с 8 до 17, как раз тогда когда все работают, то есть попасть в банк, невозможно или нужно отпрашиваться с работы. Но не на 15 минут как говорят в банке, а на два часа + время ожидания в очереди, жене получали 4,5 часа. И после того как курьер взял подписанные копии паспорта, фото с карточкой, и подписанные оригинальные договора, он отдал карточку. На следующий день он позвонил что отдал документы в банк. По номеру 3700 сказали что карточка будет активна в течении двух дней. Прошло пять, но так и не сделали активной. звоню узнать почему так, мне говорят что ваших документов нет и помочь не могут. Это как так неделю ждал карточки, еще неделю активировали, а после помочь не могут. А когда я вставил карточку в банкомат, то банкомат съел ее. вот и все. Слов нет.

Несколько дней назад совершал покупку на Алиэкспрес, деньги с карты списали, а в магазине они не засветились (какая то техническая ошибка), обратился в ТП и через час деньги вернули. Вроде всё прошло хорошо? А вот фигушки. Сегодня пришла смс, что с карты списана некоторая сумма денег. Зашёл в приват24 в выписке пусто, а деньги со счёта списаны. Написал опять в ТП, а там какой-то идиот отвечает в стиле: банк не несёт отвественности если вы кому-то давали данные карты. На вопрос где собственно выписка и главное почему деньги были списаны без моего согласия (смс подтверждения) сотрудник прикинулся дурачком и опять запел: мы не несём ответственности… говорит: вы несколько дней назад давали подтверждение. А то, что это совсем другая операция и даже другая валюта скромно умалчивает.

Я взяв миттєвий кредит в самому «чесному» банку і за правилами банку проценти йшли на карту універсальна а тіло кредиту залишилося на карті для виплат брав я кредит на 16000 грн +був кредит на універсальній в сумі 12000грн
Погасивши кредит універсальній карті повністю я підійшов до консультанта привітбанку і сказав що хочу погасити митеевий кредит достроково і взагалі нічого не бути винним привітбанку
В день коли я погашав кредит в мене було
На універсальній — 10000ігрн і на миттевому кредиті залишилося 6000 грн
Я поповнив карту на 24000 грн
З мене успішно зняли 16000 грн
В мене на універсальці в плюсі лежало 8 тисяч
Я довольний прийшов в приватбанку чи я нічого не винен на що консультант нажаль в усній формі провівши мене по базі сказала що я не маю боргів кредитів
Через 10 днів 27числа з моеї карти знімає 2000 грн в мене тоді на карті була 1100 в плюсі (я подумав що це проценти за те що я користувався 2неділі 16000 грн) через неділю пішов в віділленя і взнаю про якийсь віртуальний кредит
Який не можна побачити на мобільній версії приват 24 лише якщо ви зайдете з компютера ви зможете побачити віртуальний кредит
P. S. Акаунт на мінфині не мій

28.09.2018г при получении посыки в г.Мариуполь, НП#1 была призведена оплата картой Приват банка, но терминал на НП выдал ошибку и оплата не прошла, поле чего я заплатила наличными и спокойно ушла. Через пол часа приходит смс о том, что с Карты списана оплата в размере 2060грн. При повторном обращении на НП оператор утверждает, что по терминалу никакой оплаты у них так и нет. Звоню на горячую линию Приват банка, они говорят о том, что операция прошла успешно и деньги заблокированы, я рассказываю ситуацию и прошу отменить платёж, принимают заявку и говорят ждать 5-7 рабочих дней. По истечении 5 дней приходит сообщени о ом, что моя финансовая претензия будет рассматриваться ещё 14 дней, по окончании этого времени мне никто не звонит и не пишет, звоню на горячую линию и мне отвечают, что мою заявку передали вждународую платежную систему и я должна ждать ещё 45-120 рабочих дней. Это как вообще??? Есть же все выписки по счетам, если у меня деньги снялись, а человеку за оплату услуг не пришли, то куда они вообще делись, просто испарились без вести??? И я далеко не одна с такой историей на НП (и я уверена, что не только там) при
попытках оплатить посылку через терминал деньги списываются и исчезают в неизвестном направлении.

П.с. Также хочу заметить, что при попытке оплатить картой ПУМБ в терминале тоже выбило ошибку, но в отличие от карты Приват банка деньги остались на своём законном месте и магическим образом никуда не исчезли

Я оставлял жалобу по этой ссылке — https://minfin.com.ua/company/privatbank/review/120549/

— Вы мне ответили «Действительно, платеж был возвращен. Рекомендуем обратиться в поддержку Вашего банка для проверки возврата.»
— на почте help@pb.ua после предоставления RRN мне ответили «На карту 5168**2458 сумма успешно была зачислена 18.10.2018 Владелец карты может проверить выписку по своей карте в своем аккаунте Приват24.»

Кому мне верить и что делать?
Ответа ни от вас ни на почте до сих пор нет!
Если деньги все таки пришли мне нужно знать точное время платежа что бы доказать владельцу карты приватбанка что деньги пришли а не были списаны в тот же вечер как показалось в его кабинете!!!

Всем добрый день!
Видимо, проблемы с деньгами у власти заставляют государственный банк придумывать штрафы на пустом месте. Проблема по карте Универсальная (****75******0604), кредитная ставка 3,7% на остаток.
В 20-х числах сентября приходит уведомление на финансовый телефон о том, что необходимо внести обязательный платеж в размере порядка 900грн. (5% от кредита) по 25 сентября включительно, я забываю об этом и 26 сентября утром банк самостоятельно списывает около 650грн с пенсионной карты, то есть порядка 3,7% конкретно процентов. Ну, раз самостоятельно сняли проценты по кредиту, то больше в сентябре я деньги не вносила. И вот в конце октября выясняется, что все это время по карте шла просрочка и начислялась штраф и пеня, при этом финансовый номер всегда включен и банк ни слова не прислал о том, что такая ситуация вышла. А по факту весь октябрь банк на радостях уже считал кредит по универсальной по 7,2 процентов, то есть чуть менее чем в два раза увеличив процентную ставку. Служба поддержки играет в молчанку, отвечая сухо, что банк не обязан самостоятельно перечислять с пенсионной карты на универсальную обязательный платеж, но на прямой вопрос почему сняли именно 650грн, а не всю сумму, чуть более 900грн. (денег на пенсионной карте в тот момент было в два раза больше, чем рекомендуемый платеж) или вообще ничего не сняли бы — ответить не может. А так банк и проценты свои не забыл забрать, и забыл об этом в течении месяца хоть бы смс уведомить на финансовый номер, и штраф придумал. Вот такой бизнес!

18.10.2018 в 19.58 делала оплату наложенного платежа за детскую кроватку на Новой почте города Киева 247 отделение в сумме 4610 грн. Сотрудники Новой почты не предупредили что происходят сбои при оплате через терминал, (это потом уже они сказали что не только у меня одной снялись деньги с карты приват банка и не вернулись), банк также не предупредил о технических работах! Оплата через терминал Новой почты не прошла, квитанции не выдало, у них в системе деньги не прошли, а у меня на карте денег нет, как так???? Звоню в приват на горячую линию автоответчик говорит что наблюдалась операция через сторонние банки произошли сбои, деньги зачислят на карту до 20.30 того же дня! Сегодня уже 27 октября денег до сих пор нет!!! На следующий день позвонила на 3700 молодой человек сказал что он не компетентен в этом вопросе, перезвоните позже сказал! Позвонила второй раз вечером второй молодой человек сказал что нужно делать заявку, через 30 секунд: « Ой, заявку делать бессмысленно, ваши деньги заблокированы, извините, за принесённые неудобства у нас были сбои в работе»! Да нахрена мне ваши извинения, мне нужны мои деньги я одолжила эту сумму оплатила наличными и забрала ребёнку эту кровать! Вы своими извинениями оплатите мне коммунальные и накормите голодного ребёнка????!!! Третий раз позвонила на горячую линию, девушка оформила заявку на возврат средств, сказала что прийдет номер заявки в смс! Смс не приходила пока я снова на следующий день не написала уже в онлайн чат! Скажите пожалуйста, где вы берете таких бестолковых, некомпетентных операторов, которые ничем не могут помочь, ПОЗОР!!! Прислали номер заявки 752701 сказали что другой банк должен дать ответ на запрос в течении 10 дней и деньги вернутся, потом написали что нужно ждать 45-120 дней! Захожу по ссылке которую мне скинули в чате онлайн что бы смотреть статус как стояла в обработке 8 дней назад так стоит на одном месте! Почему я должна ждать и терпеть, влазить в долги, не по своей вине!!! Если деньги не вернутся до 29 октября так как обещали мне сотрудники банка, буду обращаться в суд и в прессу! Это чистой воды воровство простых людей, притом массовое!!!

хотел активировать карту, думал инструкция поможет но нет)
она полностю не верная, работники банка етого не признают. Во всем обвиняют меня. даже не попытались как то помочь, даже не посоветовали другие способы активации.

Звонят из ПриватБанка с номеров 0675650949, 0676530423, 0676530482, 0676530447, 0567369129 говорят, что должен 22000, через шесть дней уже 42000 требуют погасить долг в течении двух дней.Должен бил реально 4000грн Вовремя не погасыл В случае неоплаты, угрожают что я и мои близкие потеряют самое ценное. Для меня самое ценное — это здоровье и жизнь. Сейчас готовлю письмо в банк об отзыве персональных данных, заявление в полицию угрозы, вымогательство, письмо в НБУ и имк в суд!.. Из-за них не могу закрыть долг по счетам СП нет, в Приват24 Есть долг с нарисованными штрафами и пеней. На каком остновании начисленна такая сумма, пояснить не могут
Выписок в Приват24 нет! Висит долг 42000 грн от фонаря
ПриватБанк

Перевел с карты монобанка на карту приватбанка 18.10 средства, до этого зачислялись мгновенно.
В этот раз у меня средства списались, квитанция есть, а у получателя денег не было пол дня, пишу в поддержку говорят у нас сегодня сбои в системе и т.д и т.п
Вечером у получателя списалась такая же сумма, деньги мне не вернулись, а если они ему все таки дошли как мне узнать точную дату и время платежа, что бы подтвердить что именно мой платеж был зачислен, ибо у получателя много получений\переводов!!??

Поддержка только ответила что платежа ему на карту не видят, прошло больше 4х рабочих дней, деньги мне не вернулись.
И что мне делать если никто помочь не может, денег нет, и ответа толкового нет? Ужас приватбанк.

Приват банк требует предоставить (опять)документы для актуализации иначе карточка будет заблокирована. это с тем что на поход в любое отделение Привата надо «убить» полдня, выстоять очередь чтобы заполнить анкету. Скинуть им на сайте копии документов нельзя, заполнить анкету онлайн-нельзя, забронировать время приема в отделении -нельзя.ПРИВАТ банк вы что зависли в прошлом веке?

04.08.2018 12:30. субота. поехал на нову почту№1 елизаветовка. забирать посылку.оплатить должен был через терминал.терминал показал с бой операции.терминал не приват банка.спешил ждать до следующей недели не мог.позвонил на горячу линию приват сделал отмену операции и заявку на возврат средств.сказали ждать две недели думал денег нет просто ждать когда рассмотрят заявку.позвонил через две недели.сказали что надо ждать 60 дней, потом позвонил третий раз сказали ждать 120 дней.пока рассмотрят заявление.и примут решение возвращать или не. потому что, терминал не приват банка. но все расходы за снятую суму с кредитки, до возвращения денег оплачивает клиент.

Здравствуйте, 21.10.2018г. я скупилась в магазине Варус картой 51***55*******27 на 9970 грн. 22.10.2018г. (ЧЕРЕЗ СУТКИ) по неизвестным мне причинам мне эти деньги перевелись в оплату частями!!! 24.10.2018г. я была в шоке т.к для меня это обычный лохотрон, я сообщила о данном оператору в онлайн чат, мне сообщили что отменить я не смогу, но в течении 14 дней я смогу оплатить без комиссии.
После этого 26.10.2018г. я попыталась оплатить, однако с меня как и ранее просили комиссию. Я написала оператору чата и там мне выдали новый сюрприз, сообщили что оплата без комиссии в течении 3х дней. На основании вышеизложенного, ПРОШУ:
1. Уволить сотрудника который мне предоставил ложные сведения о сроках льготного досрочного погашения.
2. Произвести досрочное погашение договора оплаты частями по льготным условиям в связи с обманом меня ранее работником банка.
3. О принятом решении прошу уведомить с помощью обратной связи на мой e-mail.

Дякую за обслуговування у відділенні на вулиці Личаківська, 8, м. Львова.

Если ты разведена, да ещё и в декрете и у тебя нет машины и загранпаспорта, банк может дать кредит только в 500 грн!!! Ещё и говорят чаще расплачивайтесь картой! Ни в чем себе не отказывать называется!