Відгуки про Приватбанк

Меня терзают смутные сомнения о положительных отзывах. Имею печальный опыт, мой № договора HMSWNS-167HYJL, «Захист на кожний день».
Пусть мне кто хочет и что хочет говорят, что получают страховки, что обещали выплатить, — наглая, заказная ЛОЖЬ!
Несчастный случай, перелом ноги (в коленном суставе), травма серьезная. Обратился в госпиталь (военный пенсионер), сделал рентген, выдали справку (со всеми данными которые требует СК), справку и рентгеновский снимок через ПриватБанк подал недосТраховикам как положено до 48 часов. Через несколько дней звонок от них, женщина представилась как представитель от СК по моему случаю. Уточнила у меня диагноз, спросила сколько буду на лечении. Я ответил что доктор прописал минимум 2.5-3 месяца в гипсе, на ногу даже не дышать, и после этого срока к нему на контроль, и если все хорошо срослось, — то реабилитация и свободен. Дама выслушала, сказала что необходимо будет еще одна справка после окончания всего периода лечения (само лечение плюс реабилитация) и все, больше никто и ничего не требовал, всех все устраивало.
Как предписано доктором через 2.5 мес. пришел, контрольный снимок, — срослось все нормально, приписал реабилитацию минимум месяц. Я чисто случайно зашел в раздел страхование в ПривБанке, из любопытства глянуть на таблицу выплат. Охренел, — справка оказывается не такая плюс каких-то дополнительных документов не предоставил — ОТКАЗАНО В ВЫПЛАТЕ.
Т.е. повторюсь, сроки выдержаны, справка с данными (по их форме) предоставлена, рентген снимок предоставлен. Телефон мой у них есть, связались уточнили что нужно еще предоставить после окончания лечения дополнительную справку, ВСЕ, никто и ничего больше не требовал. Тихонечко решение приняли, не перезвонили, если бы случайно не зашел посмотреть сколько же они обещают выплатить, то был бы уверен что все норм. до окончания реабилитации. Почитал отзывы других людей, даже не стала с ними разбираться, нервы дороже, тем более по всему видно что никакого толку с этого не будет, разорвал договор. ЛЮДИ, НЕ ВЕДИТЕСЬ, развод чистейшей воды. Приватбанку — и этой СК однозначно негатив, сколько и где только смогу.
Вроде мелочь, всего лишь 20 грн. мес. Бляха но оскорблен до глубины души. Чистейший страховой случай, манипуляции со стороны СК, ПБ гадливо, все понимая, скромно помалкивая умывает грязные рученки. Объясните, как они еще существуют?

Если в былые времена была возможность самостоятельно определить как будет происходить подтверждение — звонком или смс, сейчас система решает это самостоятельно и наяривает звонки, даже в тех случаях, когда это очень неудобно клиенту.

21.12.2018 у меня возник вопрос к начальнику отделения в регламентному вопросу. Нач. отделения в этот момент когда я подошёл разговаривала по телефону. Я терпеливо подождал 5 минут, она закончила разговор, и я присел у её стола. После того как я задал вопрос, ей поступил звонок на мобильный и она, как будт-то так и надо, тупо переключилась на телефонную беседу, вроде меня нет. Когда я сделал замечание о хамском отношении к клиенту и сообщил, что оставлю жалобу на горячую линию 3700. Ответ дословный: «звоните куда хотите, задолбали эти недовольные»
Вопрос: если начальник отделения в присутствии подчинённых и других клиентов (события происходили в общем зале) может себя так вести, чего ожидать в будущем?
Р.S. Жалоба на горячую линию была рассмотрена формально. Нач. отделения сообщила, что такого не было — приносим свои извинения. (За что тогда извинения? За то, чего со слов сотрудника не было?)

На счету было гривен 5, в один прекрасный день захожу и вижу вот такую картину -1054 гривен.Откуда такое взялось ума не привожу! В банк обращалась, толком не чего не сказали, сами не знают что это такое.Я более 10 лет пользуюсь картой аваль банка, есть карта ощяд банка, не где за эти года таки ситуаций не было! Оформила пару лет назад в привате, потому что в нас здесь больше ихних банкоматов, и тут тебе на… Дело в том что я сейчас нахожусь в род-доме на сохранении, и оформила дородовые на эту карту, и вот со дня на день они должны прийти, и оно снимет с детских денег на этот минус, который не понятно где взялся! У меня просто нет слов, одним словом ***! Ребёнок ещё не родился, а его уже обобрали до нитки!!!..

19.11.2018 я стал жертвой мошенника.
Я перевёл оплату 74 грн. за товар на карту банка Приват: 5168 7551 0765 2469 Юрий Маринкевич.
После перевода продавец перестал выходить на связь, а его профайл на торговой площадке был заблокирован из-за массовых жалоб пользователей.
Спустя 10 дней о данном инциденте я сообщил на горячую линию Приват-банка.
Консультант сказал, что заявка принята, ожидайте с вами свяжутся.
По сей день реакции и помощи банка в данном вопросе нет никакой.
Я всегда считал, что мои деньги при переводе с Привата на Приват защищены, но оказывается, что банк никак не содействует в подобных случаях.

Карта привата, мошенники.
5355074020844333 Самойленко Евгения Андреевна

Не хочу иметь дело с етим банком приватовским везде у них обман и ***, они тебе звонят ой а вы знаете вам банкокомат вам выдал больше мы с вашей карточки еще снимем денег по ошибки нашего инкассатора он типа перепутал касеты мы недостачу снимем с вашей карточки загоним вас в минус вы будете еще нам должны в два раза больше денег:(
Плюс еще футболят по ошибке не тому человеку отправил деньги не хотят возвращать служба поддержки ни *** не делает говорит вы типа знакомы:(

Хотіла подякувати сервісному центру Приватбанку (3700) та зокрема оператору Антону, який був на зміні у суботу 22.12.2018. о 20:10, за оперативне повернення коштів вкладнику на карту прватбанку у зв'язку з ліквідацією банку ВТБ. Співробітник Приватбанку швидко відреагував на ситуацію, хоча виплати почали здійснювати лише від сьогодні та кошти були перераховані на мою картку приватбанку за лічені хвилини. Було приємною несподіванкою, що не довелося нікуди їхати, а це б було проблематично зробити, тому що мій робочий графік збігається із графіком роботи банку, що ускладнило б процес повернення коштів.
Дякую за уважність операторів кол-центру та професійне обслуговування!

Добрый день. Провёл с юрлица платеж на не правильные реквизиты. Прошла неделя, обнаружили проблему и давай выяснять что делать. Как бы понятно что вина моя и все такое но блин эта ситуация может случиться с каждым и приват никак не помогает решить ситуацию, связаться с владельцем счета и как то помочь в решении проблемы… сумма то 20 к гривен. Просто футболят — типа сам звони ищи и тд. Хотя помочь — раз плюнуть. Учитывая что обслуживаю в Привате как юр лицо так и чп с общим оборотом 500к в месяц… такой себе сервис

Пользовался кредитным лимитом, вовремя погашал, и как то утром пришла смс, кредитный лимит 0
+ в магазинах иногда не проходит платеж, и на почте
не только у меня

Добрый день, я являюсь уже несколько лет обладателем карточки MasterCard platinum
5218 5722 1259 хххх
На данный момент я нахожусь по делам в Швейцарии, и по непонятным мне причинам, без предупреждения, мой консьерж заблокировала и удалила мои карточки!!! Не смотря на то, что абонплату плачу регулярно! Оставив меня без средств существований в Швейцарии и в неудобном положении перед моими партнерами!
Второй день я не могу получить ответ от центрального офиса ПриватБанка.
Надеюсь на вашу помощь, так как ситуация серьёзная!
В ином случае буду вынужден готовить иск на возмещение понесённых мною моральных и материальных потерь, и дать делу огласку с привлечением СМИ.
Так как покое отношение к держателю элитной карточки недопустимо

Недавно получил более чем достаточный лимит по карте Универсальная.Теперь большинство покупок делаю с ее помощью.Все покупки были без проблем.Получаю бонус плюс 5% в одном магазине.Оповещения все настроил на электронную почту.Погашаю 20-22 числа долг и остаюсь в льготном периоде.Интернет банкинг вечером немного медленно открывается, но его функционал выше чем в других банках.

9.12.18 делал перевод через Liqpay (ID: 890857158) на счет другого клиента Liqpay. По техническим причинам получатель не может получить этот перевод. Обращался в службу поддержки Liqpay — сказали, что в течении 7 дней невостребованный перевод вернется на карту. Уже 12 дней прошло и никаких возвратов нет (((

Очень обидная ситуация, хотя судя по отзывам я не одна. Являюсь клиентом банка года так с 2008, точнее не вспомню. Помимо зарплатной и кредитной карты — у меня еще открыт в банке счет ФОП. Движения по всем картам активны, просрочек нет. И вдруг сообщение — кредитный лимит 0. Дело не в том, что нужны эти средства, нет. Дело в том что по каким-то неведомым причинам я у банка в неблагонадежным клиенты попала(( странно. Знаю кучу людей, которые в минусах, еле-еле платят проценты и у банка к ним отношение другое. Очень неприятно. Придется все свои счета переводить в другой банк.

Находясь за границей, получилась ситуация, что украли вещи и деньги. Позвонил родственникам, переслали мне на карточку деньги на билет. Но снять я не смог, обратившись в онлайн чат, мне обьяснили, что, банк вынужден приостановить операции по Вашим счетам согласно постановлению о наложении ареста ЗАРІЧНИЙ ВДВС СМУЮ(не заплачен дорожный штраф. 520грн). Вообщем стою я ночью в чужой стране без денег и не знаю, что делать. Все мои обьяснения оператору были безрезультатны. Вот она забота о клиентах и наше законодательство.

Владимир 21 декабря 2018, 18:23
Каким образом банк ведет двойную бухгалтерию, в Суд подписанную руководством и заверенную печатью банка, Банк выдает одни расчеты и одну историю задолженности по кредитной задолженности в Суд подписанную руководством банка и заверенную печатью, а в выписке банка за те же самые сроки выданные на руки клиенту после оплаты клиентом задолженности, банк выдает совсем другие расчеты и совершенно другой задолженности, превышающая выданной банком вместе с кредитным иском в несколько раз.Далее банк на основании изложенных мошеннических действий начинает насчитывать пеню за использование лимита, не принимая ко вниманию, погашенную задолженности в полном объеме, согласно решения Суда более 3 лет назад, высчитывать за появившуюся неизвестно от куда страховку, участие в страховой премии, использование кредитного лимита. Налицо мошеннические действия приват банка.
ответить

Брал кредит предложили услугу страхование кредита при потери роботыы они закроют кредит снимали проценты когда я потерял работу позвонил в приват на что мне в грубой форме ответили нас это уже не волнует это как понимать? А теперь вы мне проценты начисляют я уже положил больше чем взял

Ситуация 1.
Зачислила деньги на долларовую карту. пошла снимать деньги, высчитала все проценты (нахожусь в России в данный момент) процент снятия в российском банкомате 0. процент от приват банка 2%. отнимаю от баланса 2% ну и плюс еще рублей 100 чтобы наверняка. И что происходит? На карте появляется откуда то -1.54$ Хотя по карте минуса не может быть, потому что приват даже рассрочку не дает. а тут откуда не возьмись внезапно минус. Раньше просто отказ был «недостаточно средств» а сейчас удачно снялось и еще минус. Пишу в поддержку, парень мне обьясняет что были взяты дополнительные 0.5%. Спрашиваю откуда они взялись? Внятного ответа не получаю. Я ищу информацию про эти 0.5% и выясняю что только при зачислении на карту они снимаются (о чем я знала ). Скидываю скрин парню. Он молчит и тут внезапно подключается девушка, которая повторяет слово в слово за ним. Понимаю что диалог бессмысленный и отключаюсь.
А вот ситуация 2 меня дико удивила.
все та же схема. зачисляю, снимаю, все правильно… Захожу в приват 24 так написано что на счету еще 18$. думаю отлично. пошла еще снимать. проверяю баланс в банкомате. Банкомат показывает наличие этих самых 18$. Снимаю. и что происходит? правильно! Снова минус на карте. Ровно на те самые 18$! Пишу в поддержку. снова парень тот же с теми же тупыми ответами. И ничего внятного.
На мои вопросы никто мне не ответил.
С банком больше связываться не собираюсь.
Ответов внятных нет, проблем масса.

Я никого не просил добавлять мне какой-то новый кредитный лимит — добавили. Просил убрать — не убирают. Было приложение на Samsung Smart Watch, можно было по NFC оплачивать товары через часы. Удалили без уведомления. Теперь всех владельцев тупо подло лишили возможности пользоваться оплатой по NFC на часах. Говорят может через год вернем приложение, может не вернем. Просто мерзкое отношение к клиентам банка. Они ложат на всех и вся!

Была карта «Универсал» с кредитным лимитом 5000 и оплата частями 4000. Пользовался нормально. В один день, позвонил сотрудник банка, мол так и так, мы видим, что Вы активно пользуетесь нашей картой, предлагаем Вам взять карту «Gold универсал» с увеличенным кредитным лимитом и ещё кучей привилегий. Спустя некоторое время, закрывают кредитный лимит и оплату частями. Иду в банк, беру голд карту, в надежде, что всё вернётся, как минимум, на свои места. Не тут то было. Как было по нулям, так и осталось. На следующей день, дали 1000 грн кредитного лимита и 0 оплаты частями. Только сверху прилепили 20грн в месяц за обслуживание голд карты. Просто, не доволен.