Відгуки про Приватбанк

Здравствуйте! Ходил сегодня в Укргазбанк по делам и мне там заявили что мои счета арестованные Приватбанком. Я в шоке!!! Письма я не получал ни о вызове в суд, ни о решение о суде. На руках вообще ничего не имею. Позвонил в Приват банк переключили на специалиста. Дама сказала что я имею задолженность за 3 года и 10 месяцев по кредитной карте + сюда вписала еще обслуживание по золотой карте (когда брал карту не говорили что оказывается обслуживание пластика стоит 20 грн в месяц). Специалистка сказала что оплатите пока штрафы и мы приостановим подачу в суд заявление. А ТЕПЕРЬ СКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА на сколько это правомерно расылать бумаги в банке без решение суда???????????? Специалистка в Приватбанке так и не сказала ни номера дела ни решение суда, ищите самы. Сказали что отправляли письмо по месту прописки (хотя знают что адрес проживание сменился), кредит брали по новому месту жительства. Сами начали искать ничего не нашли. Скажите пожалуйста что за абсурд творится??????????????? И срок давности кредита ничего не играет разве???????

Я хочу закрыть счет Бонус плюс — ответ банка «невозможно».
Я хочу закрыть счета кредитные для ФОП(https://minfin.com.ua/company/privatbank/review/121095) — ответ банка «невозможно».

В скором времени закрою все счета и забуду за этот невозможный банк и всем настоятельно советую и своим друзьям и все кому смогу будут советовать так делать. Полный бред.

25го августа с моей карты прошло 4 платежа, которые были совершены не мной. Получив уведомление о транзакции, я сразу перезвонила по номеру 3700 и объяснив ситуацию, попросила заблокировать карту.
Также оператор создала запросы на возмещение средств по этим транзакциям, отметив, что эти вопросы решаются в течении 7 рабочих дней.

Платежи были совершены с магазинов, на которых я никогда ничего не покупала и даже не заходила. Я никому не передавала детали своей карты, то есть как она просочилась я не знаю.

С течением времени мне возвратили примерно 3ю часть от общей суммы (2 платежа из 4х). На все мои последующие звонки и письма мне отвечают, что «надо подождать и ждите, с вами свяжутся». На некоторые письма я даже не получила ответа, никто не перезванивает и не информирует о статусе решения проблемы. В последний раз (середина октярбя) ответила девушка сообщив о том, что проблема в рассмотрении, что такие вопросы решаются в течении 40-120 дней (а не 7!), и скинула ссылку, где я могу посмотреть статус. Спасибо, конечно, но там просто пишут, что заявка подана, и что они ждут решения от зарубежной стороны.

Прошло уже достаточно времени, со мной никто не связывается, не информирует о статусе, не возмещает средства.

До сих пор жду решения проблемы.

Была за должность до 1000 грн у Приват. Так они 3-4 раза в день набирали по всем номерам, даже который в анкете не указывал! Такие *** !

25.10.18 мною вечером был обнаружен дисбаланс по карте в Приват24. Был произведен звонок в 21:50 на 3700. Оператор сообщил, что сумма вернётся в течении 24 часов и принял заявку. Коротко результат:
26.10.18 2й оператор принял 2ю заявку.
27.10.18 3й оператор рассказывал про 30 дней на возврат. Заявки предыдущие не нашел. Написала ещё три. Просила безопасность и юристов мне перезвонить. Вечером нашлись 2 заявки, но 27м числом. Теперь их 5.
02.10.18 11:15-11:25 оператор сообщил, что баланс в норме. В 21:00 пришло сообщение от банка, что часть суммы вернуть не смогут. В 22:15 на вопрос «почему» сказали, что сумма меньше 150 грн не возвращается. Жалобу принять не могут.
В общей сложности общалась с 8-9 операторами, ВСЕ говорят о разном. Мои заявки скопом закрыли по одному вопросу и ВСЁ!!! Бред какой-то!!!

Заказал платинум карту, положенный срок ожидания от 3 до 7 дней, ждал 9.Дальше только все началось, ждал кредитный лимит так и не дождался, что то проверяют и ни как не могу проверить, хотя у меня безукоризненная репутация и работа с банком уже почти 20 лет, звоню на 3700 и все операторы по разному отвечают в чем проблема, а персональный менеджер вообще все врал и говорил не правду, такое впечатление что он вообще не компетентен во всем этом.Очень разочаровался в этом банке буду искать что то получше!

Никогда не писал никаких отзывов нигде. Но ситуация, с которой я столкнулся месяц назад и которая продолжается до сих пор, меня просто ужасает. 3 ноября, не являясь клиентом Приват Банка, через терминал самообслуживания я хотел осуществить частный перевод на карту владельца карты Приват Банка на сумму 2000 грн. Терминал показал ошибку, с просьбой связаться со справочной службой 3700. Что я сразу и сделал. Милая девушка по телефону сказала, что возврат можно осуществить 2 способами: на карту Привата с привязанным номером телефона, на который мне звонили перед тем, как воспользоваться терминалом либо можно пополнить счет мобильного телефона. Так как я сам являюсь сотрудником другого Банка, в новых картах нужды у меня не было. Я взял паузу и решив вопрос с тем, чтобы потом снять эти деньги со счета мобильного, я решил поступить так, но при втором звонке я узнал, что оказывается есть ограничение в сумме 200 грн, а значит вернуть можно только на карту. В силу того, что я работаю в таком же графике, как Приват Банк, у меня получилось попасть в банк только спустя 10-11 дней, но в банке не работала программа, еще раз попал еще через неделю, но так как в тот день в этот момент программа только заработала, в 2-х отделениях, в которых я был, очереди были огромные и я не смог ждать. Наконец через 3 недели мне удалось оформить карту банка, но столкнулся с другой проблемой — невозможностью установить номер телефона финансовым. А если я этого не могу сделать, значит и деньги вернуть мне не смогут. Я уже сбился со счета сколько раз я пытался это сделать в терминалах и банкоматах Привата и сколько раз я звонил в справочную службу 3700. Вчера, 1 декабря я даже связывался с он-лайн помощником на сайте, которая предложила мне пройти идентификацию с помощью веб-камеры, я сделал фото с открытым паспортом, старался следовать всем написанным правилам, но фото было забраковано. После этого мне пообещали, что моей проблемой займутся и свяжутся в течении 24 часов. Сегодня, 2 декабря, по тел 3700 мне уже сказали, что на «низком» уровне они решить мою проблему не могут, а передали ее на «более высокий». Куда конкретно и как скоро будет решена проблема сказать не смогли… Я, как банкир, понимаю всю абсурдность моего дальнейшего предположения, но такое ощущение. что мой номер телефона поставили в какой-то «черный список» и его нельзя сделать финансовым только для того, чтобы я смирился с этой ситуацией и забыл об этих 2000 грн, когда мне уже надоест заниматься этой проблемой. Я, понимая работу своих коллег, до этого не предпринимал никаких серьезных мер, но, если данная ситуация не будет решена в течении 2 дней, обещаю написать письмо в НБУ и защищать свои права в правовом поле в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей».

Совершенно безпочвенно приват банк наложил арест на карточки. Клиенты данного банка совершенно не защищены от мошенников. Звонила на горячую линию банка, на вопрос какие основания наложения ареста, они ответили, что им прислал частный исполнитель постанову. Я объясняю, что к этой постанове должно идти подкрепление в виде решения суда. Ничего никто вразумительного мне не ответил. Доступа у них видите ли нет, в базе у нее видна только постанова, а если я хочу узнать что-то более детально, говорит пишите письмо в Днепр и отправляйте УКРпочтой. Бред полный. Завтра буду писать письмо только не в приват банк, а в Нацбанк и в антимонопольный комитет. Получается, что каждый мошенник в виде частного коллектора может нанести вред любому клиенту данного банка. Никому не рекомендую приват банк. Лучше иметь минус в том, что не будет услуги онлайн банка, но иметь возможность быть защищенным и быть клиентом любого другого банка, только не приват.

Через приват для бизнеса был выполнен перевод со счета на карту для выплат. Статус в системе моментально сменился на оплачен. Как правило, такая процедура занимает около 5 минут.

Деньги на карту так и не пришли! Операторы отвечают — все в порядке.
Тем не менее деньги снялись со счета и не пришли!

Уважаемый ПРИВАТБАНК!
До каких пор будет творится этот беспредел с блокировкой карт, мою карту заблокировали, якобы по подозрению в мошенничестве, связывались с сотрудниками банка, предоставляли все квитанции, но ответа так и не получила по своему вопросу, карту не разблокировали, а сказали обращаться в суд, неужели нельзя компетентно подходить к данному вопросу, сотрудники банка ничего не знают, только сдвигают плечами, уже пять лет являюсь клиентом данного банка, обидно что такое скотское отношение и никто не может помочь в данном вопросе!

Это полный беспредел. Уже 5 день заказываю через 3700 наличные, сумма небольшая 1000 долл., в начале, приходит сообщение о подтверждении моей заявки, после- за день до планируемого получения денег, приходит отказ: «...***, произведенный Вами заказ на 27-11-2018 не можем исполнить. Пожалуйста, повторите заказ на другую дату. pb.ua/2089» и так каждый день. Сколько можно заказывать? А на горячей линии говорят: «Это случайность- перезакажите на другую дату», как может быть случайность 5 дней??? Это делается специально! Ужасный банк, до перехода в государственный еще был нормальным, как только перевели в государственный, сразу можно ставить на нем крест.

Уже 10 раз прошу не звонить мне и не предлагать свою карточку. Не понимают. Сидишь на совещании- пилипи… Это ужас. Дошло до того, что позвонили в 21.30. Это просто жесть. Мой друг писал жалобу на Нацбанк, по моему помогло. И это государственный банк. Я думаю, что нормальные люди с одного слова понимают. И потом, что это за обращение с людьми???? Я как нормальный человек требую нормального отношения, можно было просто позвонить менеджеру, и поговорить, а не включать автоответчик. Я не хочу и не желаю общаться с роботами-автоответчиками. И вообще не хочу знать єтих людей, после всего случившегося.

Карточками нигде не пользуюсь в принципе, только за рубежом, т.к. считаю нашу банановую республику к этому просто не готовой. Приватовской пользуюсь как зарплатной и для оплаты комуналки и всё. Черт дернул жену сбросить 30000грн. на карту. Лимит на снятие наличных был 6000, ну думаю сниму в течении недели, по мере необходимости. Три раза снял в банкомате «под одеялом» чтоб никто ничего не увидел, т.к. уже имел опыт. Пару дней некогда было, но из дому зайдя на приват24, офигел, когда увидел, что именно с того же банкомата два раза было списано по 6000грн. Это было сделано без моей карты и уведомления в виде смс о доступе к карточке и о списании средств не приходили! Совпадение)? Варианта только два. Это скимминг, но для этого нужно установить сканер на банкомат, в чем тоже может быть заинтересован недобросовестный инкассатор или инженер. Но при банальном копировании данных приходили бы смс на телефон. И второй — это огромная дыры в безопасности банка! Бывшие сотрудники, особенно обиженные и недооценённые банком и страной в целом. Копии программного обеспечения, попавшие в руки мошенников, открывают им неограниченные возможности. Это будет продолжаться очень долго. А если это ещё и действующий сотрудник банка, который вежливо пытается вас убедить в том, что это вы отдали свои данные карты третьим лицам, то это буде длиться вечно. Больше никогда не буду иметь дел с этим банком.

Здійснюю поповнення власної карти унівесальної через термінал, кладу на рахунок 200грн, купюрами по 100, вкінці операція успішна, гроші зарахуються протягом певного часу. Через дому на рахунку грошей немає. Дзвоню на 3700, подаю заявку. Відповідь банку нічим не можемо допомогти, операції за вашою карткою не було, надлишкових коштів через інкасації не виявлено. камери спостереження немає, якщо ви не згодні пишіть заяву до міліції. Все супер, я вже прям бажу як товариші міліціонери ржуть з заяви на 200 грн, і один по перед одного біжать в банк шукать мої гроші. Просто якщо чесно шкода власні кошти, я регулярно користуюсь коштами коли плачу комуналку, поповнюю робочі та власні телефони та інтернет. За багато років співпраці з приват банком ні разу не було ніяких проблем. Тримала депозити в данному банку. Тепер при поповнені через термінал, одразу робитиму перевірку балансу + додатково відео фіксація на моб телефон бо ми як клієнти залишаємось абсолютно не захищені!!!

Я понимаю, что Приватбанк стал государственным, но то что они творят ни в какие рамки не входит. 23.11.2018 муж скидывал 300 гривен на мою социальную карту со своей, есть доказательства, всё было нормально, 24.11.2018 муж скинул уже 400 гривен и вот тут то и и начались проблемы. Банк списал деньги + ввели меня в минус 395.95 на вопросы как так говорят мол у вас заблокирована сумма так как вы расплачивались картой 21.11.2018 такое впечатление словно они притворяются дураками дабы и дальше воровать деньги. Причем моя оплата в магазине 21-го к переводу денег 24-го? Банк деньги возвращать немедленно отказался!

Три раза делаю заказ наличных в приват24 банк не выдаёт мои деньги нарушая депозитный договор.У банка проблема с ликвидностью если депозит вовремя невозращает согласно договора

Была оформлена жалоба от 30 августа 2018 в 16:11с темой «Несанкционированное противоправное списание денежных средств с карточного счета».
Было письменное обращение в отделение в г.Волноваха!
Обращение № 12688624.
Т.е. ответственных у уполномоченных на то лиц банка никак не смущают просроченные нормы законодательства в части предоставления ответа, согласно ЗУ «Про звернення громадян»?

Очень хорошая банковская карточка хорошие кредитные программы особенно оплата частями

Дякую за обслуговування у відділенні на вулиці Личаківська, 8, м. Львова.

Работу отделений «Приватбанка» оцениваю на 3 балла, но отдел SWIFT переводов приятно удивил. Первоначально хотел воспользоваться услугами «Мегабанка», предоставил все документы (договор с брокером на английском языке, перевод договора, декларацию о доходах) необходимые для получения Е-лицензии, неделю ждал, и в итоге получил ответ, что необходимо в договор добавить адрес регистрации и нотариально заверить перевод договора. Если с нотариальным заверением договора нет никаких проблем, но с внесением украинской регистрации в договор американского брокера стало проблемой. В интернете нашел тех, кому удалось вывести деньги за рубеж, и они порекомендовали «Приватбанк».
В тот же день позвонил в отдел SWIFT-переводов «Приватбанка», они сказали отправить документы на адрес указанный на сайте (SWIFT@pb.ua). Через 15 минут пришел ответ, что с документами все в порядке, необходимо только заполнить заявление для получения е-лицензии и предоставить принт-скрин от брокера с реквизитами и уведомлением о перечислении средств. На следующий день предоставил недостающие документы и опять через 15 минут получил ответ, что все в порядке, открывайте расчетный счет в долларах США и вносите средства. Пошел в отделение, и т.к. у меня была карта для выплат «Приватбанка», счет мне открыли в течение 1 минуты, девушка что-то 3 раза клацнула на планшете и попросила пальцем на экране планшета поставить подпись. На листике написала расчетный счет и сказала, что его можно пополнять (скорость открытия мне понравилась, но то, что не предоставили договор с печатью, как другие банки немного огорчило). Кассир кстати тоже приятно удивила, в отличие от других банков, она не рассматривала каждую купюру, не просвечивала их, а просто бросила в счетную машинку, а потом выдала чек об оплате.
Написал оперативному сотруднику отдела SWIFT-переводов о том, что открыл счет и внес туда деньги. Опять оперативно получил ответ, о том, что он видит деньги и можно в Приват24 формировать платеж. Я немного был в шоке, т.к. никогда такого не делал, и дрожащими руками стал его формировать и в 17.00 его отправил. На следующий день в 16.45 получил СМС ваш SWIFT-перевод отправлен.
Утром в 9.00 на всякий случай зашел в «личный кабинет» брокера, и «чудо» деньги были уже на счету, хотя многие говорят, что SWIFT-переводы идут от 3-х до 10-ти дней, у меня дошли за ночь. И второе «чудо» — деньги дошли в полном объеме, хотя многие говорят, что сумма доходит не полностью, и часть суммы уходит на комиссии банков корреспондентов.
Выражаю большую благодарность отделу SWIFT-переводов «Приватбанка». К сожалению не знаю имя и фамилию сотрудника, который со мной работал, чтобы поблагодарить персонально.