Відгуки про Приватбанк

Просит предоплату после получения кидает. Номер карты 4119 9700 9058 2762 в телеграмме @manager1245

Согласна с автором предыдущего негативного отзыва о приват банке и качестве его представления Western Union.

Претензии не к Western Union, а к приват банку. Понадобилось выяснить два вопроса:
1. Выдадут ли деньги получателю, если ошибка в одной букве фамилии
2. Как вернуть деньги, если не выдадут получателю из-за ошибки. Деньги были перечислены не в отделении, а с офиц. сайта Western Union.

Оказалось, что оператор в принципе не слышал о том, что приват банк как-то связан с Western Union. Цитата с сайта: https://www.westernunion.com/UA/ua/legal/terms-conditions.html
«КЛІЄНТСЬКА ПІДТРИМКА

Якщо Ви незадоволені якістю Послуг, зателефонуйте за вищезазначеним номером телефону. Наш представник детально та, по можливості, швидко розгляне Ваші зауваження та пропозиції.

Послуга грошових переказів Western Union надається Публічним Акціонерним Товариством Комерційний Банк «ПриватБанк» (Україна) в співробітництві з американською компанією Western Union Financial Services, Inc. (для грошових переказів зі Сполучених Штатів, Канади і Мексики, а також комерційних операцій) та ірландською компанією Western Union International Limited (для всіх інших операцій) через мережу уповноважених Агентів і представників.

Телефон служби клієнтської підтримки: 0 800 500-003

Телефон для повідомлень: 0 800 500-003

Електронна пошта: westernunion@privatbank.ua

Copyright 2015 WESTERN UNION HOLDINGS, INC. Всі права захищені.»

его тоже не убедила. Он повторял заученные фразы про карточки приват банка и про то, что нужно звонить в клиентскую поддержку Western Union. А то, что я как раз в неё и звонила, его никак не интересовало.

Просьба связаться с руководством и попросить найти представителя WESTERN UNION ни к чему не привела — нет в банке представителя этой системы. Деньги за перевод — это пожалуйста, они берут, а как выяснить вопрос — ничего не знаем и всё. Пишите письма. Но даже куда писать, сказать не могут. Проблемы с картой приват банка? Нет? Тогда нас не интересует.

Всем всегда рекомендую обходить приват банк десятой дорогой.

Сегодня утром 01.02.2019 г. злоумышленники украли мой номер телефона с помощью которого совершили взлом моего аккаунта приват24 и гугл сервисов вместе с электронной почтой, после всего этого у них был полный доступ к абсолютно всей информации находящейся в сервисе приват24. По словам банковского работника, злоумышленники заказали банковскую карту в приватбанке которую они потом, уже имея мои данные, привязали к моей кредитке (универсальная) и увеличили кредитный баланс. С помощью подвязанной карты они оформили рассрочку в приватбанке на суму 2500 грн, так же сняли с кредитного баланса 3000 грн, помимо этого они еще взяли кредит в Moneyveo на 5000 грн и того с моей карты было снято 10500 грн. Всю эту информацию мне предоставила банковский работник приватбанка, она просмотрела все эти транзакции, которые были проведены в течении 20 минут!!! Из всей суммы 2500 грн воры оплатили покупки в супермаркете АТБ, а все остальные деньги были сняты в банкомате приватбанка в Кривом Рогу, а я, между прочим, территориально нахожусь в Харькове и в Кривом Рогу никогда в жизни не был. Я написал заявление о мошенничестве в отделении полиции и обратился в отделение приватбанка что не принесло пока никаких плодов, а сотрудница данного банка даже посоветовала погасить мне кредит самому, не дожидаясь следствия и разбирательств т.к. якобы у меня может быть испорчена кредитная история!!! Подскажите, что еще можно предпринять в данной ситуации??

Попыталась снять с карты деньги, банкомат выдал ошибку, но средства с карты пропали.На мои звонки оператору, они подтвердили что средства я не сняла и обещали вернуть в течение 24часов, но деньги так и не вернули.Что делать я не знаю

Історія з цієї проблеми знову відтворюється. (https://minfin.com.ua/company/privatbank/review/123436)
Приватбанк позначив, що питання вирішено і навіть не дав коментар стосовно.

Звернувся в чат із питанням, чи є історія зміни особистих даних.
Я задав Воскобойнікову Микиті 8 (ВІСІМ) прямих питань.
Він дав відповідь на пряме питання під номером 9. Чи його дійсно звати Микита. — Сказав так.

1. Приватбанк, це у вас посадові інструкції, що клієнт завжди баран і що йому не можна давати чіткі прямі відповіді на прямі питання?

Мені чудовий банківський працівник вирішила питання. (https://minfin.com.ua/company/privatbank/review/123440/)
Я був записаний в графі російською мовою — англійськими буквами. Я мав 100% доступу до функцій приватбанку.
Тепер знову мене русифікували.

2. У вас є доступ до історії змін персональних даних російською мовою?

3. Буде вирішуватись питання кривої транслітерації? (https://minfin.com.ua/company/privatbank/review/123438/). Чи питання закрили — проблема автоматично зникла?

Кто заключил страховой полис с ПриватБанком — остерегайтесь, это развод от банка, если наступит страховой случай Вы не чего не получите, почему Вы скажете, та потому что договор Вы не читали, он составлен таким образом, что-бы застрахованному человеку не чего не выплатить. Лично я отказался от страховки от ПриватБанка, прочитав договор страхования (мне как клиенту предлагали три раза). Но был свидетелем когда ПриватБанк не выплатил клиенту (он получил перелом ноги и перенёс три операции) по страховому полису нечего. Вы еще платите ПриватБанку страховку — тогда Вы *** (извините, что так написал), лучше пойдите в страховую компанию — это будет более надёжный способ страхования.

Примерно 2 недели назад банкомат выдал мне больше денег чем нужно, вместо 700 грн 3500 грн, с карты списало 700. Через неделю мне списало с пустой карты 2800 грн, итого на карте -2800.
Проблему решили!
Хочу поблагодарить Виталия из отделения Приват на Саксаганского 61/17 за компетентность и помощь в моей ситуации. Оценка 5 баллов за это :)

Здравствуйте!

До начала 2019 года я пользовалась услугами Приватбанка без всяких проблем. Последний раз в декабре 2018. Вдруг в январе 2019 все встало с ног на голову — зайти в свой аккаунт я не могу, так как мой, ранее подтвержденный номер телефона вдруг просто перестал быть подтвержденным без всяких оснований. Банк поменял что-то там в системе и вот уже 2 месяца я пытаюсь решить мой вопрос с совершенно неквалифицированными операторами. Как мне обратиться к грамотному специалисту, который мне поможет решить мой вопрос?

После Заказа на сайте ikea.net.ua/ пришло уведомление о наличии товара — доставка икеи с Польши. При єтом велась переписка и сайт не вызывал подозрений. Отправка денег была на карту — 5169 3600 0361 4306 Торгач Алла Федорівна в сумме 3300 — 01.10.2019 в 13,07. Все. после этого ни на звонки с сайта, ни на мейл по сути ответов не было. Кроме как одного мы видели Вы звонили. у нас задержки поставки. однако прошло уже более месяца после письма и нет ни денег ни поставки. К сожалению просьбу вернуть деньги моженники игнорируют(.

Здравствуйте. Простой клиент этого банка, имел депозит в гривне, сейчас в валюте, плачу коммуналку через банк.
Банк взял в одностороннем порядке лишил кредитных средств, на которые я рассчитывал. В банке сказали это такие правила!
Вопрос захочу ли я нести свои деньги в этот банк ???? Думаю НЕТ!

Добрый день.
Когда-то давно, больше 3 лет назад, была знакома с человеком, который на данный является должником банка.
Больше 3 лет я не виделась с этим человеком, последняя информация, которую я о нем знаю, уехал в Польшу очень давно. Связи, контактов, общих знакомых, контактов родственников и его окружения у меня нет.
Несколько месяцев, с переодичностью, иногда в выходные дни, иногда после 21:00 звонят представители Отдела взыскания ПриватБанка. Не представляются, в грубой форме требуют этого человека к телефону, дать его номер, передать ему информацию и т.д. Было около 10 звонков. Каждый раз я сообщаю одно и то же: связи нет, контактов нет, 3 года не видела и больше никогда не увижу.
01.03.2019 позвонил молодой человек с ПриватБанка, по хамски со мной разговаривал. Говорил очень много, не давая вставить слово! Предположим у меня есть информация, но я не могу ее сказать, так как не возможно вставить слово! Каждый звонок прошу прекратить звонки и удалить мой номер. Этот звонок не исключение! После моей просьбы НЕ ЗВОНИТЬ, мне ответили: Звонки будут поступать!
Сразу же перезвонила на горячую линию 3700, в районе 13:00 милая девушка Дарья, ответила: Нет возможности удалить Ваш номер, звонки будут поступать, просто отвечайте, что у Вас с ним нет связи. Посоветовала добавить в черный список номер! Извините, Ваш официальный номер заблокировать?
Каждый раз повторять: его здесь нет и не было, не прописан, не видела больше 3 лет, уехал за границу, контактов нет, связи нет, ни кем ему не прихожусь? Извините, ребята, Вы адекватные?
Я не собираюсь тратить свое время, нервы и т.д. на Вас и на человека с которыми у вас проблемы!
Или Вы думаете что на 50 раз я Вам новую информацию скажу???
Я ДЕЙСТВИТЕЛЬНО его не вижу, почти не знаю, где он, с кем общается, где прописан, где живет и т.д. тоже не знаю и знать не хочу. Мне все равно, что его дело передается в суд. Он мне никто!
Моя угроза написания жалобы и подачи в суд, осталась без внимания!
Подскажите, у кого была такая ситуация? Как решили, решили ли вообще? Реально ли подать в суд? Не нужны мне компенсации или что-то в этом роде, просто: ПЕРЕСТАНЬТЕ МНЕ ЗВОНИТЬ!!!
Извините, но накипело.

Тупа потеряли SWIFT перевод… В этом банке говорят что перевода не было… отправитель прислал все бумаги и Я должна заплатить 80 usd за поиск это *** конторе под названием приват...( отправитель уже заплатил 40 usd за поиск ) все это тянется уже месяц…
P.s Получала -отправляла много раз SWIFT, не каких проблем за 5-7 лет, решила воспользовались приватом Сразу все пошло через …

Когда давно(примерно с 2012) я начал использовать Приват 24 и кредитную карту.
Использовал как все, снимал, погашал и т.д.
В 2016 году меня сократили с работы и я уехал в Польшу.
Но, на карте осталась задолженность в 700грн.
У меня есть письмо на почту банка, в котором я просил указать способ погашения из-за границы. Письмо осталось без ответа.
Вернувшись в 2018 году. Я устроился на работу. И начал интересоваться судьбой счета. Так как карта была просрочена и в Приват24 я не могу зайти. Писал на почту, без ответа, писал в телеграмм- бот 10.01 мне ответили, сказали что подали на реструктуризацию. Обещали перезвонить. Ждал 1,5 месяца, не судьба. Пошёл в отделение банка, отстоял очередь как положено. Девушка сказала, что у меня 29 тис с копейками долг. И подала ещё одну заявку на реструктуризацию. Через день мне позвонили, с обычного мобильного, и предложили следующее.
Прийти с своим ИНН и через кассу положить 10800 на какой-то левый счёт)) без никаких договоров и документов) а остальное типа спишут) и других вариантов типа нету.
Да, и примерно через 2 недели, после того как я писал в телеграмм-бот. Мне пришло заказное письмо. Забрал его на почте и это было письмо из «суда». Там типа материалы дела, распечатка моего счёта с суммой долга, и уведомление о суде на 10.02.
Меня очень огрочил тот факт, что суда никакого не было и дела в суде вообще не существует. И я пошёл к адвокату который занимается банковскими делами.
После просмотра всех бумаг. Он сказал, есть два варианта. Или идти в банк и по обоюдному согласию решить или реально судиться. Но в суд, очень маловероятно что банк подаст.
Сумма долга 697 грн.
Сумма процентов по счёту 2196 грн.
Всё остальное пеня и штрафы.
Подать в суд это 1700грн.
И суд меня обяжет оплатить долг + проценты. И всё. То есть банк с этого получит примерно 1200 грн)
Так вот, после фейковых решений и повестки в суд. После не понятных реструктуризаторов.
Я не вижу смысла ходить и что-то доказывать. Или (реструктуризация) я оплачу долг+ проценты, только официально с договором и закрытием счёта. Или можете реально подавать в суд, я готов.

В очередной раз проблемы при работе с банком! Нужно срочно пополнить счет на телефон. В итоге деньги с карты сняты в 9:20, на телефон не поступили. Через 20 минут увидела в чате, когда начала писать операторам, что есть проблемы с кивестар, обещали решить до 10:30. После время решения было перенесено на 12:00. Из дома выйти не могу, оператор отвечает через пол часа (это при наличии голд карты), до оператора по телефону дозвонилась минут через 15 прослушивания музыки. В итоге ни счет не пополнен, и деньги не возвращают. Предупредить о проблемах до пополнения тоже якобы не могут!
Стараюсь пользоваться не часто ПриватБанком, но каждый раз возникают проблемы. И это при том, что комиссии постоянно растут, сервис ухудшается.
Не рекомендую сотрудничество с банком на постоянной основе

Доброго времени суток всем, значит приключилась такая история.
Пришёл я в приватбанк 23 февраля 19 года чтоб пересмотреть мою задолженность перед приватбанком, когдато пользовался кредиткой, лет 7 назад, там осьались какие-то копейки, и я о ней просто забыл, тут оказалось, что я должен банку около 19000 грн. Но я узнал, что можно сделать реструктуризацию кредита, собственно потому и пришёл в отделение.
За день до этого я пополнял карту другого банка через терминал привата на сумму 10000 грн. Транзакция была неудачной. Позвонил на 3700 и мне сказали, что вернуть эти деньги можно только на карту приватбанка. Я же пришёл в отделение сделать реструктуризацию кредита и заодно оформить новую карту для того, чтоб на неё вернуть деньги с терминала. Реструктуризацию сделали, на сумму 19000 и я остался должен приватбанку около 3700. По условиям договора я должен был дать 1000грн сразу, что собственно и сделал, а потом ещё на протяжении 3 месяцев по 900 грн остальное банк «прощает» (написано в договоре)… И тут мне в этот же день возвращают 10000 грн. Я смотрю на баланс карты и вижу там — 9000, тоесть, как мне объяснили, деньги автоматически ушли на погашение просроченой задолжности, я очень огорчился, ведь на эту задолжность я сделал реструктуризацию и её, как бы, уже не должно быть… Разбирался я с этой ситуацией очень долго и нудно, звонил на горячую линию, меня соединяли с разными спецами по 5 раз перекидали на когото другого, в итоге позвонил мне специалист с технической поддержки, который тоже не смог ничего сказать, только то, что сформировал заявку на возврат… 28 февраля мне позвонил парень и сообщил, что деньги вернуть мне банк не может, ни одного факта на мой вопрос «почему?» он не привел, сказал, что я сам виноват, потому что деньги зашли на карту 23.02, а я сделал реструктуризацию 25.02, но я же знаю, и в договоре стоит дата 23.02, когда я ему это сказал, то он ничего не смог ответить, попрощался и положил трубку. Вот так, приватбанк украл мои деньги. Очередной раз подтверждение того, что корумпированная и гнилая система ложит болт на простой народ, и не теряет ни малейшего шанса, чтоб не украсть последнее…

Несколько часов не могу провести он-лайн платеж, не приходит СМС подтверждение. В он-лайн поддержке постоянно отвечают: «Ориентировочный срок решения проблемы ....», и с каждым новым моим обращением этот срок постоянно отодвигается на час. Паршивый банк.

Багато років являюсь VIP-клієнтом Привату. Вже мала з ним один негативний досвід, якось проглотила і далі лишилась клієнтом. Але, зрозуміла, що за зручність від ПБ доводиться час від часу чимось жертвувати. Ось і в мене, як і в багатьох 25/02/19, не те, що зменшили кредитний ліміт, а забрали його взагалі, про що не шкодую, бо, практично, ним не користувалась так ще й без попередження в будь-якій формі заблокували карту для виплат, при тому що ніяких «сумнівних операцій» по ній не було, 3 дні до того оплачувала 20 грн за користування кредиткою, оплачувала комунальні послуги за квартиру… З*ясувати не в операторів, не, в так званого «персонального менеджера» нічого не можливо. Зняти кошти не через банкомат, не через касу, звичайно, не виходить. Крім того, вчора подзонили з бухгалтерії з роботи (держустанова) і сказали, що не можуть перевести 600 людям заробітну плату, так як не пускаю система через блокування моєї карти. Я в шоці. Оператори, як попугаї повторюють — чекати 7 днів!!! Гроші всі на карточці, завтра День народження, а я не те, що не маю за що купити продукти, щоб стіл накрити, хліба не матиму в домі.
Хочеться послати такий банк в глибоку тріщину, якщо після того, як ти являєшся стільки років його клієнтом, він залишає тебе без копійки без пояснень!!!
ВІДМОВЛЯТИМУ ВСІХ ЗНАЙОМИХ І НЕ ЗНАЙОМИХ МЕНІ ЛЮДЕЙ ВІД ЦЬОГО ХАПУГИ! Шкода, що, коли мене попереджали люди, які були клієнтами ПБ, що банк може собі позволяти одностороннє прийняття рішення — я не вірила. Тому зараз зроблю все можливе, щоб переконати таких, як я. Благо, не один Приват є в місті. А Привату однозначно — ПОКА!

Добрый вечер. Поведаю Вам свою ситуацию.
Получил ранение, повлекшее осложнение и проблемы со слухом. Комиссия МСЕК установила статус инвалида войны 3ей группы. Подал документы подтверждающие в приватбанк в этот же день. В страховой выплате отказали ссылаясь на п. 6.1.2 договора и Дополнения! этого же договора. Вот только про п. 3.2.2 этого же договора они забыли.
Позвонил в банк, соединили с представителем страховой (который не компетентен), девушка сказала что специалист, который принимал решение, со мной свяжется… 2 дня прошло. УВЫ! Прииват банк всячески навязывает эту страховку. Зачем если это ЛОХОТРОН!?

Мне надо поменять Универсальную карточку, в связи с окончанием срока годности. Уже вторую неделю их нет как минимум в двух отделениях банка в г. Харькове.

22 числа снимал деньги с карты моно в банкомате привата. банкомат заглючил и не выдал мои деньги. при звонке в банк — морозяться и отсылают в монобанк. на протяжении недели не сделали никаких телодвижений с возвратом моих средств со своей стороны ничего не уточняя и не выявляя желания ускорить этот процесс. понятное дело, что моно дал заявку в платежную систему, но примат никак не заинтересован в возврате моих денег — как они сказали — 3 дня для своих, до 120 для чужих, что говорит о том, что они могут влиять на это действие. короче, не пользуйтесь банкоматами привата, т.к. мой случай не единичный за последний месяц. не даром карту закрыл у этих кидал в этом месяце. уходите с привата.