Відгуки про Приватбанк

Был отправлен перевод через Приват 24 в системе VISA на карточку получателя в Корее! Это было ещё в январе месяце, уже февраль, никаких успехов по поводу решения данной проблемы! Корейский банк утверждает что на данную карту международный перевод невозможен и банк должен отозвать его, но Приват банк только говорит что перевод успешен! Никто не занимается решением проблем клиента

Ещё 14 дней назад писал тут свой вопрос про выемку по карте-то есть банку предоставили постановление суда об раскрытии банковской тайны по карте мошенника в рамках уголовного производства.Банк ответил в духе-не волнуйтесь, мы предоставляем информацию даже раньше установленного законодательством срока.Мол, этими делами заведуют определённые специалисты.Задержек не будет! Что имеем по итогу-час назад говорил со следователем-она сказала, что уже давно передала в банк это самое постановление, но банк молчит.Было это с её слов около18-20 дней назад.Теперь всё расследование стоит на месте из-за того, что банк в 21 веке с кучей техники и всяких там специалистов и отделов не может передать затребуемую информацию! Сколько ещё ждать??

Доброго дня! Вже кілька років мій батько виплачує кредит на кредитну картку вашого банку.Він вносить суму і тут же знімає все, що залишається після зняття відсотків.Сума до повернення на картці не зменшується.Він хронічний алкоголік і гроші просто пропиває!!! Ми (спадкоємці)вже неодноразово звертались в банк про зменшення кредитного ліміту на його картці, але нам відмовляли.Крім того,(ми були в шоці!!!!)ліміт збільшили з 10000 до 15000.ЦЕ ПЕНСІОНЕРУ, ЯКИЙ РОКАМИ НЕ ПОГАШАЄ ОСНОВНУ СУМУ ЗНЯТОЇ ГОТІВКИ!!! Як спадкоємець, в разі його смерті, я змушена буду виплатити цей кредит.Скажіть, будь ласка, що це за правила і як можна вирішити це питання?

Доброе время суток! Я являюсь клиентом приват банка! В начале сотрудничества с банком я была довольна. Но в сентябре 2018 года мне начали писать сомнительные личности и требовать какие то деньги! Эти личности знали все мои персональные данные! Номер телефона, номер карты, когда я была в последний раз в отделении, в каком отделении, в какой день, мои паспортные данные и адрес прописки! Я была просто в шоке! Я обратилась на горячую линию, была возмущена, тем что третьим лицам известна моя личная информация, попросила разобраться, что это значит, но мне спокойной ответили, что жалоб нет и всё у меня нормально.
Вот сейчас, я имела неосторожность, помочь знакомым людям. Человек болен, сестра у него в Украине, слёзно попросил помочь, чтобы она мне перевела деньги, и эту от нее помощь передать ему. Я согласилась, как тут не помочь?! Она перевела, я передала его жене, и через 3 дня у меня «сюрприз» в видела заблокированной карты! Позвонила на горячую линию, приняли заявку. На следующий день позвонила СБ банка. Сообщили что отправитель не подтверждает данные платежи, и что это мошенничество!!! Я была в шоке! Связалась с человеком, которому помогла, он убедил меня, что она позвонит в банк и все подтвердит. Ещё 4 раза мне звонила СБ банка, я попросила сделать конференцию с отправителем, мне отказали, какой предмет мошенничества не сказали, но! очень настойчиво уточняли, в какой срок я смогу собрать деньги, чтобы вернуть отправителю!
Уважаемый Приват банк! Судя по ситуации это я попала на мошенников! Почему вы верите им? Почему я должна возвращать деньги, по какой то необоснованной жалобе? Так любой может подать жалобу, при этом получив все! Он ещё через вас и деньги возвращает! А честный человек попадает на неприятности и на деньги!

На щастя, моя історія з Приватом поки без відверто негативних сторінок: картку голд маю, за яку знімають 20 гривень в місяць, після заміни картки знову були увімкнули послугу «Страховка на кожен день», від якої я вперто відмовляюсь, зняти з картки власні кошти — сплатити відсоток… Але все це дрібниці, здавалось, порівняно з цієї страховою подушкою: кредитний ліміт. Зручна річ, ті, хто має, зрозуміють, як важко буває відмовитись від цього ліміту. АЛЕ
Враження про банк різко змінилось в один прекрасний день. Мій чоловік вирішив завести карту іншого банку з кредитним лімітом. І банк йому каже: «У вас борг по кредиту в іншому банку, вибачте. Зайдіть на сайт Українського бюро кредитнх історій, переконайтесь». Він заходить, сплачує послугу надання своєї кредитної історії і отримує: кількатисячний дійсний борг з Приватбанку!
Одразу треба сказати, що шість років тому чоловік сплатив борг по кредитці Приватбанку, у відділенні банку віддав кредитку і чемненько сказав: «дякую, більше не хочу бути вашим боржником і клієнтом, бувайте здорові». Виявляється, цього було мало — треба було взяти в банку довідку, що ти нічого не винен більше! Навіть після слів «я все вам сплатив, заберіть вашу карту», працівники не повідомили нічого про ту довідку. Людина йде зі спокійною душею, і кілька років гадки не має про те що їй рахують борг — ловіть парадокс — за якесь користування чи не-користування кредитним лімітом з картки, яку вона вже здала і відхрестилась від неї і навіть не є клієнтом банку!!!
Працівники тепер дивляться чесними очима і показують пальчиком в екран: у вас борг, за правилами банку все «чисто» і правильно, і затягувати з погашенням — собі дорожче. Сподіваюсь працівники вже вміють попереджати клієнтів що хочуть закрити, щоб ті брали ці кляті довідки?!.. А я задумалась над такою вже необхідністю голд-картки. І чи «відпустить» банк просто так, чи виявиться що є якийсь «борг за відмову від кредитки»…

Добрый вечер! В первую очередь мне бы очень хотелось выразить огромную благодарность администратору отделения Праватбанка, который находиться по адресу ул. Лазаряна, 2. Это добрый, вежливый и замечательный человек, который всегда ответит на все Ваши вопросы, окажет Вам высококвалифицированную помощь. Я очень довольна обслуживанием в этом отделении!

Здравствуйте, у меня пока ничего плохого с Приватом не случилось, т.к. больше пополняю, чем трачу. Но у меня вопрос. В прошлом году покупала авиабилеты WIZZ AIR через Приват24. В этом году тоже планировала купить через Приват24, просматривала периодически цену на выбранную дату и когда решила купить, билетов не оказалось никаких, хотя были буквально полторы недели назад. Вообще эта авиакомпания исчезла. С чем это связано, и появится ли снова в продаже авиабилеты от WIZZ AIR. Спасибо.

Для меня Приват один из самых удобных банков Украины. Удобен всем, Приват 24, оплата частями без всяких волокит с документами, всегда информирует на эл.почту об операции, кредит на карте есть, когда могу тогда и вношу оплату, не как другие банки звонят. Хотелось бы чтобы всегда работал этот банк.

Добрый день!
С 90 годов пользуюсь приветом и никогда не было каких то проблем, но недавно позвонили из компании 360+, а также капиталл+ на мой финансовый номер, который я оставлял только в приват, а также рассказала мне ту информацию старую которую я оставлял только в этом банке, в других банках и финансовых компаниях я не зарегистрирован. Вопрос: каким образом? Долгов, кроме пользования кредитной впривате нигде не иимю.Поэтому я думаю, что утечка или из службы безопасности привета или банк сотрудничает с частными финансовыми Компаниями.Я журналист и корреспондент двух изданий, пастор церкви, но не хочу выносить этот вопрос на большую публику. Хочу чтобы эти вещи не повторялись и думаю, что если я оставлю этот банк, то сотни людей на которых я имею влияние тоде не будут сотрудничать с Вами. Еще раз кулю новую карту. Хотелось бы все по хорошему, но жаль, что не так. Пока Ваш клиетКонстантин.

Клиен банка уже больше 5 лет. Но в этом году банк меня просто сразил, я поражен отношением банка к своим клиентам. Был лимит по кредитной карте 12000. Появилась возможность пополнить карту на эту сумму, хотел потом через неделю две закрыть кредит в другом банке. Представьте себе такое чудо, когда зашел в интернет банкинг и увидел кредитный лимит 0. А через две недели и жене понизили кредитный лимит на 10000грн. С учетом того, что всегда все вовремя по процентам оплачивал, ради интереса даже заказывал за 50грн кредитный рейтинг проверить. Но и там все четко. Вразумительного ответа нет от банка, все как обычно… Банк 100000 способами рассчитывает и проверяет и на свое усмотрение может изменить кредитный лимит. Вопрос, зачем так поступать по отношению к клиентам? Почему нельзя уменьшить до 10000 или до 5000грн? Банк не понимает, что загоняет в долги своих клиентов? Мало вероятно, что буду иметь с таким банком дело. Осталось закрыть Оплату частями и закрою карту кредитную. Больше в этот банк не вернусь.

Захотел вот открыть новый депозит с пополнением в привате для начала на 90к…
1. Сперва выяснил что у банка самый что ни на есть *** график работы с 09.00 до 18.00 без выходных — т.е. работающему стандартно человеку туда в принципе не попасть в нормальной ситуации.
2. Пихать сотни купюр через терминал мне в принципе не охота, а тут вдобавок выяснил что банк за это еще и комиссию 0,5% дерет — вообще всякое желание извращаться отпало.
3. по стечению обстоятельств сегодня по работе освободился в обед и решил все-таки испытать удачу — возле дома зайти в отделение закинуть через кассу — как и в прошлые визиты отделение забито народом до упора и очередь в единственную кассу часа на 3.
4. Ранее в этом же отделении ни одна *** из работающего там персонала не ответила мне на вопрос: «я у вас по телефону на днях заказал для снятия 220к — где мне их получить?» что это можно/лучше сделать в скрытой кассе крупных сумм (вроде от 110к там обслуживание) — все *** говорили что надо стоять в общей очереди в единственную кассу.
Вот какой смысл пользоваться в дальнейшем недоуслугами этого недобанка?

14.02.2019 мені потрібно було поповнити чужу картку приватбанка. Мною було введено вірний номер картки, термінал відобразив дійсні прізвища та ініціали одержувача. Я вніс в термінал готівку, однак НЕ НАТИСНУВШИ ОПЛАТИТИ я побачив що дані одержувача змінились! Я зателефонував на гарячу лінію, мені повідомили що операцію відміняють, а кошти повернуть протягом декількох днів. Я дочекався поки термінал сам перейде в головне меню щоб ніхто з наступних клієнтів не підтвердив оплату. Дочевєкавшись, о 09-00 я поїхав у відділення приватбанку. Після цього повернення коштів відбувається тільки на словах! Оформляють заявки, обіцяють подзвонити! Ніхто не дзвонить! 25.02.2019 взагалі цікава відповідь на гарячій лінії 3700 «ви створюєте черги, чим більше дзвонити тим довше буде розглядатись питання». На питання коли очікувати відповідь повідомляють «заявка обробляється». Виникає бажання звертатись з офіційними листами до приватбанку та писати заяви в правоохоронні органи

Не информируют держателей терминалов о методике его работы(по этому никто не принимает карты привата на терминалах привата)(холд денег и возврат после покупки на бонусы)
И так начнем с начала.

Посмотрел баланс, решил зайти в рыгаловку с бонус+ и потратить накопленные бонусы+ на кредитке купив свеженкого Pee-wasik'а. Не хотят брать карты((
Ладненько…

Очень часто сообщают что «терминалы привата не работают» но в этот раз я зашел и были свежие наклейки(платежные системы и реклама привата) а значит и терминалы были обновлены.
Ладно с этим бонус+, сую им другую карту без бонуса+ да еще и копеешной ценой транзакции. Не хотят брать.

Сую им хрустящий гривеник, хру-хрум успевай только наличку давать. Не хотят бедняжки налоги платить и обороты светить это ладно, но зачем брать терминалы или давать их?

Требую чтобы банк пояснил им политику партии.

ID Бонус+:126067

Добрый день, хочу поделиться впечатлениями от услуг Приватбанка, т.к. распирает от возмущения
На данный момент являюсь клиентом банка и «счастливым обладателем » карты «Универсальная GOLD». Хотя банк и обещает красивые и приятные услуги по этой карте, это остается только обещаниями. В прошлом году купил товар по услуге «оплата частями», ежемесячный платеж снимается 26-го числа каждого месяца, 18.02.2019 я специально внес (так как использовал весь кредитный лимит) на карту сумму, необходимую для снятия 26-го числа. Сегодня, 25.02.2019 я чисто случайно зашел в приват24 и, к своему удивлению, увидел, что мой кредитный лимит уменьшен, и уменьшен именно на ту сумму, которую я внес для погашения оплаты частями. По условиям использования карты, как мне сказали в call-центре банка, банк должен был уведомить меня об изменении лимита, но мне ни позвонили, ни написали, т.е. уведомления я так и не получил. Почему был изменен лимит- банк отказался объяснить, сославшись на то, что они могут и не разъяснять такие подробности клиентам. Причин для уменьшения лимита не было, т.к. лимит стабильно использовался каждый месяц и вполном объеме и погашался строго в сроки, получается, что банк специально это сделал, причем на кануне очередного вычета по услуге «оплата частями». Т.ч. не советую оформлять карту GOLD — никаких привелегий она Вам не даст, а с банком лучше быть начеку — могут загнать в долговые проценты.

Умерла мама. Пенсионный фонд вылатил 2 пенсии согласно законодательства. А третья, пошла на карту привата. Карта соответственно была у меня, и я даже не предполагал что банк эти деньги сможет себе забрать. При попытке снять деньги в банкомате, карта оказалась заблокирована. На горячей линии сказали, что средства смогу получить после вступления в наследство. Т.е. через полгода. Знал бы что приват такие крахоборы, забрал бы в пенсионном, все средства сразу. Даже пенсионный фонд выплачивает деньги по умершему в течении получаса. Зато год назад когда у матери на пенсионной карте собралась несколько пенсий, ей сразу позвонил сотрудник, который предложил депозит и наплел ей золотые горы и ДОГОВОР О ДЕПОЗИТЕ ЗАКЛЮЧЕН БЫЛ В ТЕЛЕФОННОМ РЕЖИМЕ. Зато когда я начал в этом разбираться, мне пришлось просидеть на телефоне пару часов с тех. поддержкой, и чтоб разорвать депозитный договор, нужно было идти в отделение банка и лично пенсионеру предоставлять документы. Сервис во всей красе.

22.02 Приват банк снизил кредитный лимин на 10000 грн (!) за 1 день без предупреждения, забрав мои личные деньги с карты, на которые я рассчитавала заплатить налоги и жить месяц. Деньги пролежали на карте 2.5 дня, потом ребята с привата решили их забрать, ВСЕ СРАЗУ. Причины, естественно, не объясняются.

Как думаете, стоит доверять ГОСУДАРСТВЕННОМУ (!) банку, позволяющему себе подобные выходки?!

Я проработал около 4-х лет в Привате. 2 года из которых на должности руководителя отделения. Мое отделение всегда было в топе рейтинга… был даже несколько раз на 2-м месте в Рассчетном центре.
Столкнулись с проблемой при открытии счета на ЮЛ. Я являюсь доверенным лицом учредителя компании. Наш бухгалтер пришел в учредителем в отделение ПБ по адресу «Відрадний проспект, 24/93», обратились к некой «степашко виктория» (рук. отделения). Директору провели идентификацию как ФЛ. Подали док. на открытие счета. Потом Виктории «показалось», что паспорт не действителей у нашего директора. И она подала заявку на фин. мониторинг.

Ок, я понимаю, что она в праве это сделать. Но причиной был штамп в французком паспорте и регистрации жительства в Украине)). Для справки… это абсолютно законно, если иностарнец покупает квартиру в Украине + оформляет посвидку на временное проживание. Сделала эта «госпожа» все тихо, даже не уточнив ничего, не разобравшись самостоятельно, не изучив закон.

При нашей попытке разобраться Степашко абсолютно грубо и нахально отвечала на вопросы бухгатлера! Проявляла неуважительное поведение и незаинтересованость помочь. Коронная фраза «Я СЕЙЧАС ТЕБЯ ВООБЩЕ БРОШУ В ЧЕРНЫЙ СПИСОК, ЕСЛИ ЕЩЕ РАЗ ПОЗВОНИШЬ МНЕ»… Короче, всеми способами пыталась показать, что она тут главная а вы — никто! Такое ощущение, что банк — это «враг», а не «друг». А клиент всегда не прав!

Мы не боимся фин. мониторинга, ничего незаконного мы никогда не делали. Дело в другом: 1) необоснованная неадекватная причина 2) потеря 2-х недель времени 3) потеря денег на авиабилеты, так как утредителю надо снова прилетать в Украину для решения вопроса. Кто теперь нам компенсирует 500 $ за бителы — остается загадкой. По нормальному — списать с зарплаты Степашко

+ пытался несколько раз позвонить на горячую линию...1) разные операторы предоставляют абсолютно разную инфу 2) никто даже не пытается разобраться и помочь))) 3) «ждите решения ГО» — в лучшие цитаты можно записывать.

Короче, никому не рекомендую данный банк! Честно… очень мало «правильных» сотрудников…
stas.rozdobudko@gmail.com

Внезапно понизили лимит до нуля, потом утерял карту, при восстановлении влепили мне на 1000 грн лимит, я звонил в банк, чтобы убрали этот лимит, мне сказали что банк в одностороннем порядке принимает решения без уведомления клиента… пользуюсь приватом давно, да и обороты не малые, этот лимит мне не нужен в данный момент, а когда нужен был — то убрали.

Вынужден буду отказываться от приватбанка и забывать раз и навсегда. Пользовался банком с 2011 года, сразу после оформления универсальной карточки с нулевым кредитным лимитом, подарили на счет «бонус+» 10 гривен. Мне эта программа бонус+ и начисленная десятка и подавно была не нужна, висела себе все эти годы вплоть до национализации. С приходом нового собственника (государства), эту десятку списали, лучше б сразу и программу закрыли. Ну думаю Бог с ним, списали, подавитесь. Однако что я вижу дальше???- а дальше, начисления процентов, которые насчитываются на остаток по карте, начали насчитывать на «бонус+». Ну и начерта мне там проценты нужны??? Все банки как банки, зачисляют проценты по остаткам на текущие счета (минус налог на прибыль естественно), а приватбанк ударившись или уронившись, а точнее с целью личной наживы и навязывания программы «бонус+», зачисляет деньги именно туда, зная что тот бонус+ подавно многим не нужен! В итоге мои законные проценты на остаток средств по карте, я не могу получить на карту! А учитывая что программой бонус+ не пользуюсь и не имею желания, меня незаконно лишают процентов!!! Естественно пошлю его на ***, вместе со своими программами и хитросделанностью. Прощаться с приватбанком призываю и всех остальных. Пусть идут лесом. Я всю жизнь получал проценты на текущий счет. И сейчас у другого банка их без проблем получаю.

Сегодня был очень неприятно удивлён, когда обнаружил, что приват банк проводит конвертацию доллара в евро по какому-то своему (отличному от курса платёжной системы) курсу. Который откровенно завышен. Попахивает жлобством!!!!(